Марк Шпенов. Человек, которому веришь

Совсем недавно курский предприниматель Марк Николаевич Шпенов отметил 20-летие своей компании «Зоомаркет». Крупнейшая в городе сеть зоомагазинов, лучшая по оснащению и персоналу клиника и сеть веткабинетов – вот результат многолетней работы. Мы поздравляем Марка Николаевича с праздником и публикуем рассказ о его успехах в бизнесе и жизни.

ТЕКСТ: Татьяна Катасонова, Андрей Ситников
ФОТО: Из архива Марка Шпенова
 

Есть такие люди, которые сразу вызывают безотчётное доверие и приязнь. Видишь человека в первый раз, и нисколько не сомневаешься, что не обманет, не подведёт. Они не говорят лишнего, потому всякое их слово имеет вес, они всегда спокойны, но не бесстрастны, от них исходит внутренняя сила и даже жёсткость, но у них большое сердце. Они берут на себя ответственность — за других и за общее дело. Марк Шпенов — такой человек. 

Живёт Марк Николаевич в Курске, зообизнесом занимается 20 лет и всё это время является крупнейшим зоопредпринимателем города. Сегодня у него 20 магазинов — самая большая местная сеть, а также лучшая в Курске ветеринарная клиника, образцово-показательная, какой и должна быть в XXI веке. На чём же построена бизнес-империя Шпенова, спросите вы и не поверите — на совести и порядочности. Марк Николаевич так и говорит: «Порядочность в бизнесе — категория финансовая». Шпенов — не только порядочный бизнесмен и человек, но ещё и скромный. Тем более мы должны рассказать о нём. 

Взрослый с детства

Родился Марк Николаевич в 1952 году в Ашхабаде. Так получилось, что через 3 года отец переехал с сыном в Кабардино-Балкарию, в станицу Прохладная, где, будучи сам казаком, женился на донской казачке Анне Тихоновне. Она стала для Марка настоящей матерью — самым родным и близким человеком — детские воспоминания Шпенова начинаются с её любви и заботы. Воспоминаний об отце осталось немного, он умер, когда Марку было шесть лет. Помнит только, как однажды отец спас его, провалившегося под лёд местной речки Малки, что работал он каменщиком, и что в последние месяцы жизни читал библию при свете керосиновой лампы. Жили Шпеновы бедно, а после смерти отца стало совсем трудно. Они с матерью ютились в маленькой времянке, отец начал было строить дом, но успел только фундамент залить. Много лет Анна Тихоновна достраивала дом — всё детство Марка прошло под знаком этого строительства. Она трудилась швеёй на фабрике и домой брала работу — не было и минуты, чтоб сидела без дела, — или шила, или строила. И через 10 лет достроила, до сих пор стоит тот дом в Прохладном. 
 

Марк и Мальчик. 1958 г.

Марк, едва подрос, стал помогать. Уже после 5-го класса в каникулы работал — то на консервном заводе, то на кирпичном. Деньги все до копейки гордо отдавал матери — хотел показать себя серьёзным мужиком. 

В школе учился Марк средне — не троечник, но и не отличник. Виновата в том любовь к чтению — на скучных уроках он отправлялся в приключенческие миры Лондона, Купера, Рида и всех остальных, что попадались. А дома мать ругала его за чтение под одеялом при свете фонарика, когда все нормальные дети уже давно спят. Дочитался до того, что однажды, учась в 7-м классе, сочинение о Первомае написал в стихах. Учителя были в культурном шоке и напророчили юному пииту судьбу писателя или, на худой конец, журналиста. Но он к тому времени имел другую мечту — уже пару лет Марк посещал народный театр, играл в спектаклях. После 8-го класса поступил в Ростовское театральное училище, но проучился там всего семестр — не сложилось. Вернулся в Прохладный и продолжил учёбу в школе. К этому времени Марк ощущал себя уже взрослым и все решения принимал сам. После 9-го класса сам устроился работать на лето учеником токаря, серьёзно думая навсегда связать свою жизнь с этой профессией; сам принял решение перевестись в вечернюю школу; сам понял, что в ней учат плохо, а чтобы поступить в военное училище, нужны знания. Да, он захотел стать военным, и для этого вернулся в обычную школу. 

Но почему военное училище? Виновато новое литературное увлечение — Александр Куприн, полное собрание сочинений которого оказалось в домашней библиотеке одноклассника и было прочитано Марком в 9-м классе от первого до последнего тома. А потом были «Живые и мертвые» Симонова, «Полковник Коршунов» Конторовича и т.д. Марку казалось, что военная судьба лишена неопределённости, которая присуща любой профессии на гражданке. Тем более, что он уже соприкоснулся с театром, с таким положением, когда не от тебя зависит будущее — то ли предложат роль, то ли не предложат. Пассивное участие в профессии ему не подходило по складу характера — он должен сам определять свою судьбу. В итоге Марк поступил в Горьковское военное училище связи. 
 

Первокурсник Горьковского военного училища связи. 1969 г. 

На службе Родине 

Закончив училище в 1972 году, Марк Шпенов по распределению отправился служить на берега Амура к самой границе с Китаем (в то время, заметим, весьма неспокойной). Через пару месяцев произошёл с лейтенантом Шпеновым очень показательный случай. Прибыв на место, он обнаружил, что условия для солдат были здесь хуже некуда, особенно когда ударили морозы. «Сборно-продувной» модуль, в котором жили солдаты, мало того, что продувался, но ещё и плохо отапливался. А всё потому, что командир давно забросил службу, любил крепко выпить, пропадал неделями на охоте. На этой почве между двумя офицерами произошёл конфликт, в результате которого Шпенов приказал арестовать пьяного командира. Комиссия из штаба полка во всём разобралась — офицера-пьяницу наказали и перевели, а Шпенов был назначен командиром роты и добился выделения средств для утепления и ремонта казармы. То, что молодой офицер взял власть в свои руки, дерзнул арестовать старшего по званию и должности, добился справедливости и улучшил условия службы, подняло авторитет Шпенова среди других офицеров и солдат. Марк Николаевич тогда приобрёл опыт самостоятельной и, как это ни странно для армии, творческой работы с людьми и техникой. Тогда же любимое с детства увлечение рыбалкой переросло в хобби, а по отношению к охоте и охотникам возникло абсолютное неприятие. Ещё четыре года он прослужил на Дальнем Востоке, там в его семье родился первенец. В 1976 году старший лейтенант Шпенов убыл к новому месту службы — в Германию. Однако отсутствие высшего образования мешало профессиональному и карьерному росту, поэтому через три года он поступил в Военную академию связи имени С. М. Будённого в Ленинграде. Здесь Марк Шпенов проявил склонность к преподавательской и научной работе, поэтому в 1983 году, закончив академию в звании майора, был направлен в один из НИИ Министерства обороны. 
 

Вручение диплома Военной академии связи имени С.М. Будённого

Чем занимался Шпенов в военном институте — секрет, можно сказать только, что он был в числе первых, кто разрабатывал автоматизированные системы организационного управления, т.е. самые сложные системы, включающие в себя живых людей, а следовательно, работающие в условиях высокой степени неопределённости. Впоследствии из этих задач возникла базовая теория математического моделирования. 

Возможности для практической отработки своих идей было достаточно: сначала местный облисполком попросил написать программы учёта для одного из своих отделов. Поручили Шпенову, и он сделал. Заказчик был очень доволен и где-то похвастал новыми технологиями; в результате подполковник Шпенов стал востребован — аналогичные, но уже более сложные программы были написаны им для кондитерской фабрики, трамвайно-троллейбусного управления и многих других предприятий. 

В 1991 году произошли события в Вильнюсе. Шпенов воспринял ту трагедию близко к сердцу и подал заявление о выходе из КПСС. Ему ответили, что выйти из партии можно, только сняв погоны. Он не собирался увольняться из армии, но и на попятную идти не привык, и 25 октября 1991 года в возрасте 40 лет стал военным пенсионером. Конечно, это было для него переломным моментом в жизни — всё же 23 года было отдано службе. Пережить стресс помогла работа. 

Коммерсант на все руки

Через день после увольнения из армии Шпенов был уже коммерческим директором фирмы, которая продавала и покупала самолёты, корабли, спички вагонами, уголь составами, нефть танкерами. Одновременно он был агентом одного из петербургских издательств — продавал книги. Но коммерческая всеядность не давала стабильности и уверенности. Шпенов внимательно смотрел по сторонам, целенаправленно искал и вскоре нашёл надёжный бизнес — товары для сельского подворья. В городе Плавске он обнаружил завод по производству сепараторов и начал продавать их тысячами по всему Черноземью. Но и на этом наш герой не остановился — ему хотелось созидать, поэтому в один прекрасный день наёмный менеджер Марк Николаевич Шпенов решил открыть своё дело и заняться производством. Свою первую фирму он назвал «Димарк». Сначала размещал на том же самом заводе производство тех же самых сепараторов, но уже с названием «Димарк». Потом набрал кредиты под 360% годовых (1992 год, как-никак), купил старинное здание бывшей школы, оборудование и начал фасовать мёд. 

Между прочим, это было второе по мощности подобное производство в стране, и мёд был высшего качества — продавался даже в Елисеевских магазинах обеих столиц. Вскоре открылся второй цех — мясоперерабатывающий, за ним — пекарня, планировалось молочное производство. Одновременно Шпенов взял в долгосрочную аренду ещё одно здание с условием сохранять 15 лет профиль находившегося там производства меховых изделий — ателье называлось «Зимушка». 
 

Начинающий предприниматель. Ноябрь 1992 г.

Однако «дорогими» и «короткими» деньгами можно финансировать только отдельную быструю сделку, а вот производство чего бы то ни было — нельзя. Да ещё в стране, где галопировала инфляция, а руководство считало, что государственные деньги лучше дать импортёру, чем собственному производителю. В результате 20-миллионный кредит за два года превратился в долг перед банком в сумме около 1,3 миллиарда рублей. Слава Богу, абсурдность ситуации понимали не только предприниматели, но и банкиры, поэтому Шпенов предложил им… забрать весь его производственный комплекс, оцененный как раз в сумму долга. После этой операции осталось у Марка Николаевича только швейное производство, то есть почти ничего. Несколько месяцев он ещё пытался развивать это дело, договорился со зверосовхозами о поставках шкурок по выгодным ценам, но тут правительство в очередной раз подрубило сук под производителями, введя акциз на любые действия с меховыми изделиями. Представьте — приносят в ателье шубу подшить или дырку заштопать, а с заказчика берут не только копеечную стоимость этой работы, но и несколько процентов от стоимости всей шубы (акциз для государства). Шпенову насчитали недоимки по налогу, но взятку он не дал (никогда этого не делал), судился и проиграл. В результате пришлось отказаться и от мехового ателье и всерьёз задуматься о новом деле. Помог, как это часто бывает, случай.

К зообизнесу готов

Дальше начинается самое интересное. В январе 1995 года Марк Николаевич купил щенка алабая по кличке Фарид. Чем кормить собачку? Чем и как лечить? Услышал, что существуют специальные корма. На рынке нашёл только Pedigree. А где ошейник брать, поводок? Куда ни ткни — кругом проблемы. Его сознание уже было «отравлено бизнесом», и оно шепнуло — вот она, свободная ниша. В то время в Курске был один зоомагазин — государственный, да лоток на рынке. Выбор зоотоваров по совокупности в них никакой, ветпрепаратов вообще нигде не достать. Ну что, — сказал себе Шпенов, — надо попробовать. С чего начать? 

С денег, которых нет. Он берёт в кредит 10 млн (не деноминированных) рублей и едет с ними в Москву за кормами. Но как их продавать и где? А что, если в продовольственных магазинах? Только с работниками советской торговли нужно договориться. Те на него смотрят, как на сумасшедшего, — ведь что предлагает, кощунник, — положить корм для собаки рядом с колбасой! Однако Шпенов с ними договорился, объяснил, что нет никакой опасности, и законы не запрещают. И ему поверили. По всему городу в обычных магазинах стали продаваться корма для собак и кошек. Народ быстро оценил новые «продукты», и дело пошло. Оптовый бизнес развивался очень быстро. Будто после зимней спячки повылезали подснежниками там и сям зооларьки и прилавки. Вскоре все, кто продавал зоотовары в Курске или даже только думал об этом, стали клиентами Шпенова. Почти сразу же он наладил поставки в Воронеж, Белгород, Орёл, Брянск, Липецк. Это был большой и серьёзный бизнес.

Потом случился дефолт, в результате которого успешная компания Шпенова в течение нескольких дней превратилась в должника: кредиты у него были валютные! Марку Николаевичу пришлось сначала найти в долг наличные деньги, чтобы погасить свои обязательства перед банком, а потом всерьёз заняться розничной торговлей. У Шпенова уже был в то время один зоомагазин, но он, по сути, играл роль демонстрационно-рекламную и серьёзного оборота не имел. Теперь же это стало вопросом выживания. Очень быстро создаётся сеть лотков, арендованных прилавков и павильончиков по всему Курску. Марк Николаевич называет свою розничную сеть того времени абсолютным кошмаром — каждое утро полтора десятка продавцов с товаром нужно было оперативно «десантировать» на машинах к местам торговли, а вечером вернуть их обратно, пополнить ассортимент и принять выручку… И так шесть дней в неделю круглый год, выходной — понедельник, но это для продавцов, а для директора… Позже стали появляться на рынках павильоны, Шпенов их брал в аренду или покупал. Через 2-3 года он увидел, что его розница, возникшая как кризисный проект, тоже нормальный бизнес, вполне самостоятельный и перспективный. Правда, все, кто прежде сотрудничал с ним как с оптовиком, восприняли розничную деятельность Шпенова как коварную измену и прекратили покупать у него оптом, даже эксклюзивный товар. Они до сих пор его считают врагом, но Марк Николаевич смотрит на это философски и не обижается. В результате такого к нему отношения со стороны бывших клиентов и общего развития рынка, в том числе массового завоза зоотоваров из Москвы, Марк Шпенов отказался от оптовой торговли. Зато его розница расцвела пышным цветом. Ассортиментная политика сложилась ещё с той поры, когда Марк Николаевич алабая завёл — у покупателя должен быть выбор, ему нужно предложить любой товар. Вот он и развивал ассортимент, для чего ему нужны были поставщики, много надёжных поставщиков. 

Сила репутации

В российском бизнесе той поры абсолютная честность предпринимателя — качество редкое. Но для Шпенова честность была и остаётся главным бизнес-ресурсом, а порядочность — огромным капиталом. Вот такой показательный случай однажды произошёл, как раз в 98-м году. Он работал с несколькими поставщиками на условиях пост-оплаты, то есть продал — оплатил. Поехал как-то сын Марка Николаевича Дмитрий с товарищем в Москву отвозить деньги поставщикам и набрать следующую партию товара. Пока ждали открытия офиса, подскочили лихие ребята, избили и ограбили их, спасибо, что не убили. Денег за прошлые поставки нет, нового товара тоже нет. Как быть? Шпенов позвонил всем своим московским поставщикам и сказал: выручайте, положение просто безвыходное… Никто не отказал, машину забили товаром без оплаты предыдущих поставок. Почему так произошло? Как люди могли поверить Шпенову с учётом того, что на дворе конец 90-х? А вот так — он ни разу никого не обманул, ни до того случая, ни после. Через несколько месяцев Шпенов со всеми рассчитался. Потому-то ему и верили безоговорочно, никто никогда не слышал, чтобы Шпенов поступил не по чести. С такой репутацией он мог строить любой бизнес любого масштаба. 

С начала 2000-х Марк Николаевич Шпенов уже старался открывать зоомагазины, ориентируясь не на принцип максимальной целесообразности и достаточности, а делал их такими, какими они должны быть, — просторными, чистыми, удобными, красиво оформленными и с максимальным ассортиментом. Выбор товаров во всех магазинах становился всё больше, сегодня — это более 20 тыс. наименований, в том числе животные и аквариумистика. Сколько ж нужно для такого ассортимента поставщиков? Ни много ни мало — 60. Владельцы всех этих компаний очень хорошо знают, кто такой Шпенов, и как он работает, хотя некоторые из них никогда его не видели. Вот она, сила репутации! 
 

Любимица приболела

Деятельность Марка Николаевича Шпенова развивалась не только вширь, но и вглубь. Он очень быстро понял, что большим препятствием в развитии зообизнеса является низкий уровень зоо­культуры владельцев животных. В 2001-м Шпенов открыл мини-зоопарк, которому отдал много душевных сил, тратил на его содержание значительные средства. Были планы создания на его базе настоящего зоопарка в Курске, но поддержки городских властей эта идея не получила. В то же время Марк Николаевич зарегистрировал и целый год издавал еженедельник «Курский Зоовестник», в котором выступал не только учредителем и главным редактором, но зачастую и автором и даже фотографом. Одновременно Шпенов спонсировал 30-минутную телепередачу «4 с хвостиком» на одном из курских телеканалов. Всё это было направлено на популяризацию современного подхода к содержанию домашних животных и принесло свои плоды. 

В 2010 году Марк Николаевич перевернул новую страницу в своей деловой биографии — открыл ветеринарную клинику, но опять же не абы какую, а самую современную и самую оснащённую в городе. Согласно военно-деловой концепции ведения дел Шпенова, главное — обозначить максимально высокую, но реальную цель и упорно двигаться к ней, ни на секунду не сомневаясь в выбранном пути и ни на градус не отклоняясь от него. Так он решил все задачи, которые ставила перед ним жизнь или он сам. Понадобилась вспомогательная розничная сеть — он её создал за несколько дней, потом за несколько лет превратил её в самую большую и самую современную сеть зоомагазинов в городе. Хотел открыть лучшую ветклинику — пожалуйста, и в кратчайшие сроки. Была задача приблизить оказание ветеринарных услуг к потребителю — растёт сеть ветеринарных кабинетов (сейчас их уже четыре). 

О личном

Личная жизнь Марка Николаевича складывалась тоже весьма непросто, он пережил и счастливые времена, и драматические, и трагические. Первые 15 лет Шпенова-предпринимателя рядом с ним находилась Дина Михайловна Проценко, супруга, партнёр, единомышленник, соратница, которая делила с нашим героем все тяготы и лишения российского бизнеса. В апреле 2010 г. она ушла из жизни, и показалось, что вместе с ней из жизни ушёл смысл…

Но прошло время, и судьба послала Марку Николаевичу ещё одну удивительную встречу. С Ольгой они были знакомы давно, потом много лет не виделись, и вдруг… То, что именно в такой тяжёлый момент они встретились, было знаком свыше. Теперь они счастливы, по-настоящему. С ней единственной он венчался. Ольга по профессии стоматолог, поэтому Марк с лёгким сердцем доверил ей руководить ветклиникой и лечебным направлением в компании. Каждый день вместе они едут на работу и вместе возвращаются. Её сыновья стали его сыновьями. Младшего, Артёма, он любит как родного. Свои четверо детей Марка Николаевича и старший сын Ольги давно живут отдельно и в разных городах, а Артём — вот он, рядом, ему и достается вся любовь родителей. Впрочем, и он недавно упорхнул… учиться во ВГИКе. 

А вообще получается, что у Шпеновых теперь шестеро детей и девять внуков, просто обожающих бывать у деда и Оли. Вот главный смысл любой жизни! 
 

C женой Ольгой

C дочерьми

Кроме Марка и Ольги, в уютном доме Шпеновых с небольшим ухоженным участком живут алабай по имени Акбай — любимая порода Марка Николаевича, а также мопс Макс Дэн Просто Чудо (в миру — Перчик) и кошка Дуся. Все пятеро живут дружно и очень любят друг друга. 

Раз в год, а то и чаще, Шпеновы обязательно совершают путешествие на автомобиле. Марк Николаевич заядлый рыбак, начинал ещё босоногим пацаном на речке Малке. Рыбачить ездят они то в Астрахань, то на Дон, а то в Финляндию, опять же своим ходом. Теперь вот запланирована поездка аж в Норвегию. Там, говорят, волшебно клюёт. 

Кроме рыбалки у Марка Николаевича много других интересов и увлечений. Но и к своим хобби он относится серьёзно. Однажды захотел на дельтаплане полетать, да так увлекся, что организовал клуб дельтапланеристов и даже стал председателем областной федерации дельтапланеристов. Или другое его серьёзное увлечение — кино. Километры видеокадров, снятых в путешествиях и в кругу семьи, он стал превращать в небольшие тематические фильмы — со сценарием, с хорошим монтажом, с музыкой и титрами. И конечно, Марк Николаевич остаётся великим книгочеем — у него большая, совсем не показная и весьма разносторонняя библиотека. 
 

Марк Шпенов (третий справа) с друзьями-дельтапланеристами

Марк Николаевич Шпенов своим трудом и многими талантами создал большое и крепкое предприятие — как бизнесмен он добился всего, чего хотел. И в личной жизни, хоть и непростой, он вполне счастлив. Есть в его судьбе высшая справедливость — хорошему человеку должно быть хорошо.