Двадцать лет назад в городе Одинцово 1 марта приняла первых пациентов ветеринарная клиника «АСВЕТ». За 20 лет работы клиника помогла более чем 100 000 питомцев. Она пользуется любовью и уважением у владельцев животных и по праву считается одним из крупнейших лечебно-диагностических центров Одинцовского района.
Идея создания клиники родилась у основателя группы компаний «АС» Алексея Алексеевича Симонова за прилавком зоомагазина, который он открыл в Одинцово совместно со своим партнёром Сергеем Аникиным. Магазин пользовался большой популярностью у жителей города, а ветеринарную помощь в те времена в Одинцово оказывала одна-единственная государственная станция по борьбе с болезнями животных. В то время Алексей Алексеевич часто сам стоял за прилавком и поэтому лично слышал пожелания местных жителей, отмечавших нехватку современной круглосуточной ветеринарной клиники в городе.
 |
 |
| Алексей Симонов |
Среди посетителей зоомагазина был и Владимир Георгиевич Юдинских (руководитель компании ОАО «ТрансИнжСтрой»). Именно он на самом раннем этапе поддержал саму идею клиники, а также помог с вопросами согласования и поиска подходящего помещения. Стоит отметить и поддержку со стороны компании «Марс», партнёрство с которой продолжается до сих пор.
Первыми врачами клиники «АСВЕТ» были Елена Ивановна Барехова (Алексеева) и Лилия Михайловна Пискарёва. Спустя несколько месяцев после открытия клиники Елена Ивановна стала главным врачом. Те профессиональные успехи, которых добилась клиника за эти годы, во многом являются её заслугой. Именно вокруг неё оформился коллектив единомышленников, объединённых общей идеей лечения домашних питомцев на самом высоком уровне. Среди первопроходцев, которые и по сей день не расстаются с клиникой, назовём Елену Александровну Романенко (Белоусову) и Елену Николаевну Швыдкину. Значительный вклад в развитие клиники внёс Сергей Александрович Костюченко, пришедший на должность генерального директора в 2003 году.
Уже с первых дней руководство осознанно сделало ставку на интенсивный путь развития, вкладывая как в обучение, так и в материально-техническое обеспечение серьёзные силы и средства.
При открытии клиника «АСВЕТ» занимала только один этаж, в дальнейшем постепенно, в несколько этапов, удалось практически удвоить площадь (до 500 м2), за счёт расширения клиники ещё на один этаж. Это позволило реализовать смелые идеи по организации современного операционного блока, стационара, лаборатории и рентген-кабинета.
 |
 |
 |
 |
Клиника «АСВЕТ» одной из первых в нашей стране ещё в 2003 году перешла на полностью электронное ведение медицинских карт с помощью специализированного ветеринарного программного обеспечения. В том же году была создана полноценная служба ветеринарной помощи на дому. С 2007 года активное развитие получила анестезиологическая служба, за ведение пациентов в наркозе стали отвечать отдельные врачи-анестезиологи. В 2009 для повышения качества коммуникации с клиентами было принято решение о создании колл-центра.
В 2010 году клиника одной из первых присоединилась к профессиональному объединению «Национальная Ветеринарная Палата», созданному для саморегулирования, создания и поддержания высоких стандартов качества оказания ветеринарной помощи.
2011 год ознаменовался переходом на новый качественный уровень хирургии и интенсивной терапии. Были организованы новый операционный блок и стационар, соответствующие самым высоким мировым стандартам.
Сегодня в клинике «АСВЕТ» работают 30 врачей, а общий штат сотрудников насчитывает более 70 человек. Главный врач — Николай Николаевич Федорцов, директор по развитию — Алексей Николаевич Бокарёв. Генеральным директором с апреля этого года стала Екатерина Андреевна Павлова.
Профессиональная команда специалистов охватывает все основные направления ветеринарной медицины: хирургию, анестезиологию, терапию, визуальную диагностику, интенсивную терапию, кардиологию, офтальмологию, неврологию, онкологию, дерматологию, репродукцию, лечение грызунов и экзотических животных.
 |
 |
 |
 |
Клиника оснащена современным оборудованием: УЗИ-аппараты экспертного уровня, полный комплект эндоскопического оборудования Karl Storz, цифровой рентген, электроэнцефалограф, автоматические анализаторы крови и многое другое. Операционный блок, состоящий из двух операционных и предоперационной, рассчитан на проведение операций любой сложности. В нём возможна одновременная работа трёх хирургических бригад. Все операции проводятся бригадой хирургов и анестезиологов с применением газовой и комбинированной анестезии. Активно развивается направление малоинвазивной хирургии. Особое внимание уделяется работе с пациентами в тяжёлом состоянии. Реанимационное отделение клиники состоит из двух стационаров и оснащено аппаратами искусственной вентиляции лёгких, перфузорами, кислородными концентраторами и стационаром мирового уровня, способно поднять на ноги даже самого сложного пациента.
Отдельное внимание уделяется помощи на дому. Три специально оборудованные машины, мобильный аппарат УЗИ, высокий уровень подготовки врачей и возможность вызвать узкого специалиста из клиники являются отличительными особенностями вызывной службы клиники.
Для обеспечения эффективной работы медицинского персонала, а также высокого уровня сервиса существует развитая система вспомогательных подразделений. Особенно стоит выделить службу интерфейса, в которую входят собственный колл-центр, регистратура и ветеринарная аптека. В клинике «АСВЕТ» уделяют особое внимание мнению посетителей, ведь без сотрудничества с хозяином невозможно оказать полноценную помощь питомцу. Существует несколько программ обратной связи и оценки качества оказанной помощи, благодаря которым клиника получает бесценную информацию для улучшения своей работы. Функционирует внутренняя система контроля качества работы подразделений клиники.
Врачи клиники не только сами регулярно повышают квалификацию, но и делятся знаниями с коллегами, выступая на различных региональных и национальных конференциях. В клинике есть специально оборудованный конференц-зал, ежемесячно проходят обсуждения сложных случаев и новых подходов в лечении. Существует система профессиональной подготовки кадров, организуются регулярные стажировки и обучение персонала.
Клиника «АСВЕТ» продолжает развиваться — к 20-летию открылся второй хирургический стационар, обновлено специализированное ПО, запущены дополнительные сервисы для владельцев животных. В планах на будущее — дальнейшее развитие интенсивной терапии в условиях стационара, внедрение современных, в том числе малоинвазивных, методов диагностики и лечения, появление новых сервисов для клиентов клиники, продвижение совместных программ с партнёрами и коллегами.
Высокий уровень ветеринарной помощи невозможен без надёжного поставщика качественных лекарства и расходных материалов. Клиника самым плотным образом сотрудничает с компаниями входящими в группу компаний «АС»: «АС-Маркет» (поставки ветеринарных препаратов, кормов и аксессуаров), «АС-Капитал» (зоомагазины «Любимчик»). Благодаря этому сотрудничеству удаётся обеспечить полный комплекс интегрированных сервисов для домашних питомцев.
Все 20 лет главным приоритетом в работе клиники была и остаётся профессиональная помощь домашним питомцам, уважение и внимание к их владельцам. Именно поэтому клиника пользуется заслуженным авторитетом среди жителей Одинцовского района.
Поздравляем всех сотрудников клиники с юбилеем и желаем дальнейших успехов!
СВМ № 2/2016