Utair на своей странице в социальной сети опровергла информацию о том, что гибель кошки на борту рейса UT 783 Москва — Анталья произошла из-за жары. В сообщении также указано, что авиакомпания проводит проверку случившегося.
Авиаперевозчик утверждает, что в самолёте кошка выбежала из переноски и перемещалась по салону самостоятельно. На рейсе присутствовали пассажиры с аллергией на животных, которые обратились к бортпроводникам с жалобой на ухудшение самочувствия и просьбой поместить питомца в переноску. Бортпроводники, следуя инструкции, попросили владельцев кошки поместить её обратно в переноску. Согласно авиационным правилам, в целях обеспечения безопасности животных и пассажиров питомцы на протяжении всего полёта находятся в переноске, которая должна быть помещена под впередистоящее кресло и не блокировать проход.
Также в сообщении авиакомпании говорится, что на протяжении всего полёта в салоне поддерживалась комфортная температура 24°C. Система кондиционирования и вспомогательный источник питания работали в штатном режиме без замечаний, воздух в салоне самолёта обновлялся каждые 3–5 минут с помощью HEPA-фильтров.
Ранее «Зооинформ» писал, что владельцы рассказали о гибели кошки на борту самолёта из-за невыносимой жары. По их словам, в салоне было душно уже при посадке, а животное из клетки доставать запретили.
