Мастер-класс

  • 1

    Проблемы возрастных животных: советы врача

    На наиболее частые вопросы, которые продавцам зоомагазинов задают владельцы пожилых животных, ответила Дарья Федотова — один из ведущих российских практикующих ветеринарных врачей-гастроэнтерологов.…

  • 13

    Личная эффективность руководителя

    Тема личной эффективности руководителя часто рассматривается как что-то избыточное, как то, чем стоит заниматься, когда в компании и команде всё уже построено, отлажено и руководитель…

  • 13

    Аскар Камышев: Я назову «Планету» именем… другим!

    В российском бизнесе прослеживается парадоксальная тенденция: самому ценному, по мнению маркетологов, активу бренда – названию – уделяется наименьшее внимание. А ведь яркое и оригинальное имя…

  • 4

    Аферисты, фокусники и артисты: как зоомагазинам бороться с мошенниками

    Покупатели-мошенники всегда и везде одинаковы. И в зоомагазине они используют уловки и приёмы, которые «работают» в любом ретейле. Конечно, как утверждают владельцы зоомагазинов, с которыми…

  • Советы врача-орнитолога

    На наиболее частые вопросы, которые продавцам зоомагазинов задают владельцы декоративных птиц, поможет ответить Александр Томашевский, ветеринарный врач-орнитолог ветклиники «Белый Клык», ведущий ветеринарный врач Московского зоопарка.…

  • 5

    Карьеристика. Психология успеха

    Качество сотрудников во всяком деле определяет его успех. Психолог Татьяна Мужицкая вместе с литератором Ириной Белашевой написали книгу «Как стать лидером на работе и всем…

  • 22

    Доставка для интернет-магазина: кто поможет?

    Бурное развитие электронной коммерции в этом году заставило даже самых стойких приверженцев традиционной розницы задуматься об открытии интернет-магазинов. С чего начинать и кто может помочь?…

  • 2

    Талант не купишь. Но его можно вырастить

    В поисках конкурентных преимуществ одни делают стратегическую ставку на новые технологии, другие — на продвинутые методы управления, третьи — на оригинальные маркетинговые решения. А четвёртые…

  • 11

    Аскар Камышев: «Увлечённые сотрудники — золото нашей компании»

    О том, как мотивировать персонал, сказано и написано немало. Сегодня нам бы хотелось представить взгляд практика на эту проблему. Как можно превратить мотивацию в работающий инструмент даже…

  • 1

    Правильные ответы на вопросы покупателей о грызунах

    Нелегка жизнь продавца-консультанта: каких только вопросов не задают ему покупатели, какими проблемами не озадачивают. В том числе и касающимися здоровья своих питомцев. Поэтому сегодня на…

  • 3

    Екатерина Мартусова: «Эмоционально выгоревший продавец разрушит ваш бизнес»

    Ещё лет пять назад мало кто слышал про эмоциональное выгорание как таковое. Сегодня же — это тема номер один у психологов, HR-департаментов предприятий и работодателей.…

  • 5

    Сделай «комбо»! Как применить технологию фаст-фуда в зоомагазине

    Скажите честно, сколько раз в «Макдоналдсе» вам удалось съесть один только «Биг Мак» или только одну картошку? Спорю, что не удавалось почти никогда! «Макдоналдс» —…

  • Деминг: властелин качества

    Выдающийся американский учёный Эдвард Деминг всю жизнь посвятил изучению, развитию и популяризации чужой идеи. Статистические методы управления качеством на промышленном предприятии разработал другой американец —…

  • Ольга Подгорная. Как выжить и расти на падающем рынке

    Кризис на рынке. Как вести себя во время шторма: убрать паруса и искать тихую лагуну, или использовать ветер для серьёзного ускорения?…

  • Актуальность Мацуситы

    Сегодня мы представляем книгу лёгкого жанра. В ней нет аналитических данных и сложных умозаключений. Напротив, это повествовательная и очень увлекательная история о выдающемся лидере всех…

  • Евангелие от Маккея

    Сколько великих книг вы не прочитали, хотя знаете, что они в числе обязательных для всякого образованного человека? «Божественная комедия», «Фауст», «Улисс»… Признайтесь. Вот ещё одна…

  • 8

    Всё хорошо, что хорошо кончается!

    Цикл статей о розничных продажах планировался и начался ещё в прошлом году. И когда готовился материал о завершении процесса покупки и действиях продавца на этом…

  • Сделайте нам красиво!

    Ежегодно фестивали креативной рекламы доказывают нам, что она — искусство. Реклама вдохновляет, поражает, мотивирует. Если побродить по просторам интернета, то можно найти немало шедевров.  Смотреть…

  • Дарвинизм Адизеса

    Вы, конечно, знакомы с произведениями Ицхака Адизеса, одного из самых авторитетных бизнес-мыслителей нашего времени, написавшего много интересных и важных книг. Обратимся к одной из ранних…

  • Как тратить в кризис

    Часто ли вы слушаете советы бухгалтера по продажам или вашего маркетолога – по финансовым инвестициям? Спорю, что редко или никогда. Ведь «беда, коль пироги начнёт печи…

Close