По результатам исследования сервиса «Яндекс.Взгляд», уровень продаж в e-commerce критично не снизится. Хотя значительная часть противоэпидемических ограничений, вызвавших бурный рост онлайн-заказов, уже снята, люди оценили удобство шопинга в интернете и продолжат пользоваться им.
Исследование проводилось в июне 2020 года. Данные собирались простой случайной выборкой при помощи онлайн-опроса. Было опрошено 3000 респондентов из разных категорий интернет-пользователей.
Согласно полученным данным, с начала года частота заказов в категориях продуктов питания, косметики, бытовой химии и зоотоваров выросла с 34% до 64%. Часть клиентов – от 3% до 6% – во время карантина впервые воспользовались возможностью совершать покупки онлайн.
Опрос показал, что больше половины опрошенных, которым пришлось перейти на онлайн-заказы в период самоизоляции, не собираются отказываться от покупок в интернете даже после полного снятия ограничений. 56% респондентов заявили, что будут приобретать в интернете продукты питания так же часто или даже чаще, чем во время карантина. Косметику и товары личной гигиены продолжат заказывать в сети 75% опрошенных, а 73% будут по-прежнему пользоваться интернет-магазинами для покупки зоотоваров. Главным достоинством такого способа приобретать товары 53% респондентов назвали возможность делать покупки в любое время и в любом месте.
Источник: News.ru
