Petco запускает концепцию многопрофильного магазина PetCoach

Новый зоомагазин PetCoach сочетает в себе продажу зоотоваров и набор персонализированных услуг для животных и их владельцев. Первая торговая точка открылась в Сан-Маркосе, Калифорния.

По словам исполнительного директора Petco Рона Кофлина, владельцы домашних животных желают получать советы экспертов, которым они могут доверять, и легкий, беспрепятственный доступ ко всему необходимому, чтобы наилучшим образом заботиться о любимых домашних животных. PetCoach предоставляет полный спектр необходимых услуг, недоступных для онлайн-торговцев — от ухода, обучения и дневной передержки животных до ветеринарной помощи в полном объёме.

Новый формат магазина оснащён цифровыми и мобильными инструментами, поэтому владельцы домашних животных имеют доступ к необходимой поддержке и информации круглосуточно.

В PetCoach оказывают услуги по уходу, обучению, ветеринарную помощь, дают консультации по вопросам питания, работает собачий «детский сад», мойка самообслуживания, мобильные консультации ветврача, выгул собак. В цифровом пространстве магазина владельцы могут создавать профили для собственных домашних животных, заказывать услуги и получать индивидуальные напоминания; заказывать любые зоотовары, а также хранить все записи о своём питомце — о здоровье и вакцинации, историю обслуживания и многое другое.

Первый PetCoach послужит инновационной лабораторией, где Petco будет тестировать новые виды услуг. Эта концепция позволяет создавать новый, дифференцированный и персонализированный опыт ухода за домашним животным.

Источник petproductnews.com