Владельцы домашних животных теперь могут получать напоминания о медицинском обслуживании и записываться на приём в ветеринарных клиниках и веткабинетах VCA через сервис голосового управления Amazon Alexa. Чтобы воспользоваться службой голосовых команд, клиенты должны через свою учётную запись в системе VCA включить соответствующую опцию. После этого можно использовать сервис, называя ключевые фразы вроде «Alexa, спросите VCA, когда мой питомец должен приехать на вакцинацию» или «Alexa, попросите VCA записать на приём моего питомца».
В настоящее время VCA использует в своих клиниках более 3000 iPad, на которых установлены собственные мобильные приложения для регистрации домашних животных, служба сообщений для связи с владельцами животных и доступ медперсонала к медицинским картам пациентов. Ранее в этом году VCA также запустила приложение для владельцев домашних животных myVCA, предлагая такие услуги, как напоминания о записи и процедурах и хранение медицинской документации питомца.
По словам Брендана Линча, вице-президента по цифровой стратегии VCA Animal Hospitals, сеть клиник поставила перед собой задачу: обеспечить владельцев домашних животных максимальными возможностями для получения помощи.
Ранее в этом году 93% акций VCA были выкуплены компанией Mars Petcare.
Источник: veterinarypracticenews.com
