В этом номере: репортаж о прошедшем в конце января Global PETS Forum, участники которого делились своим мнением о том, как проникнуть в сердце покупателя.
Тема выпуска – итоги прошлого года. Об основных трендах на российском зоорынке в 2019 году рассказывает председатель правления СПЗ Кирилл Дмитриев, а компания RNC Pharma приводит подробный анализ рынка ветпрепаратов. Также вы узнаете о наиболее значимых сделках M&A прошлого года и о том, почему ветеринария всё глубже проникает в специализированные торговые зоосети.
Совсем немного времени остаётся до начала работы очередного Саммита зообизнеса России, тема которого «Магия бренда. Как стать особенным». В этом номере мы публикуем программу мероприятия и знакомим с его докладчиками, а также представляем первую книгу одного из постоянных спикеров Саммита Александра Белгорокова.
Известный многим в нашей отрасли бизнес-тренер Александр Колчин заканчивает цикл статей о работе с возражениями и разбирает ещё три типичных высказывания покупателей. Каких именно, вы узнаете в материале «Через тернии – к кассе».
Впервые в рубрике «Бизнес-читалка» мы анонсируем книгу с ограничением по возрасту 18+. Речь идёт о произведении Роберта Саттона «Не работайте с мудаками», посвящённом проблеме деструктивных кадров.
Осенью прошлого года российское отделение Royal Canin возглавил Якуб Колеса. Мы познакомились с новым руководителем и задали ему несколько вопросов. Все подробности в рубрике «Персона».