Быстрая доставка становится новым стандартом в мировой зоорознице

Мировая зоорозница всё активнее перестраивает логистику под запрос на быструю и удобную доставку. Как сообщает GlobalPETS, компании в Европе, Северной Америке и Индии расширяют сети доставки, заключают партнёрства с сервисами последней мили и усиливают омниканальные возможности, чтобы быстрее доставлять корма, товары для ухода и другие зоотовары владельцам животных.

Для зоорынка этот тренд особенно важен: рационы, наполнители и средства ухода часто относятся к регулярным покупкам, а скорость доставки влияет на удобство повторных заказов. Одни ретейлеры подключают платформы, уже привычные покупателям по продуктам питания и товарам повседневного спроса, другие расширяют складскую инфраструктуру и делают ставку на более широкое покрытие.

По данным GlobalPETS, в Северной Америке Pet Valu и четыре бренда сети — Bosley’s, Paulmac’s Pets, Tisol и Total Pet — начали работать с Uber Eats и DoorDash более чем в 600 точках по всей Канаде. Pet Supplies Plus предлагает доставку в тот же день через Instacart из более чем 700 магазинов в Северной Америке.

В Европе аналогичные модели развивают специализированные и универсальные ретейлеры. Испанские сети Kiwoko и Tiendanimal сотрудничают с Uber Eats и предлагают более 5000 товаров из 190 магазинов. Британская Pets Corner работает с Deliveroo в Брайтоне и Лондоне, а французский Chronodrive предлагает зоотовары через Amazon France в шести магазинах в Бордо, Гренобле и Лилле.

Доставка становится заметным фактором конкуренции и в российском e-commerce. В рейтинге PIM Solutions лучших предложений по доставке первые три позиции заняли Ozon, «Яндекс Маркет» и интернет-зоомагазин Petshop.ru. Оценка строилась на 25 метриках, связанных с оформлением, инфраструктурой, хранением, возвратом, удобством доставки и получением заказа.

Рост интереса к быстрой доставке подтверждают и данные самих платформ. Ранее GlobalPETS сообщал, что у Foodora заказы зоотоваров удвоились за три года, а с февраля 2024 года по февраль 2025 года выросли на 30%. У Glovo продажи товаров для питомцев в июле 2025 года увеличились на 70% по сравнению с тем же месяцем прошлого года, а число партнёров-ретейлеров, предлагающих продукцию для животных, выросло с 30 до более чем 100.

Онлайн-канал в зоорознице укрепляется и на уровне покупательского поведения. Ранее «Зооинформ» сообщал, что по данным Geopost доля европейцев, совершающих покупки через интернет, в 2025 году составила 77%, а доля регулярных онлайн-потребителей выросла до 52%. На эту группу приходится 89% всех онлайн-покупок.

В отдельных странах зоотовары уже стали частью регулярного онлайн-потребления. По данным опроса Loop среди 3081 владельца домашних животных, интернет стал основным каналом покупки кормов в Великобритании: его выбрали 39% владельцев собак и 43% хозяев кошек. В Италии 69% хозяев домашних животных заказывали зоотовары онлайн хотя бы один раз за последние 12 месяцев.

Для зоорозницы быстрая доставка становится не отдельной услугой, а частью конкурентной модели. Покупатель всё чаще ожидает, что корм, лакомства, наполнитель или базовые средства ухода можно будет получить так же быстро, как продукты из супермаркета. Поэтому специализированные сети, маркетплейсы и сервисы доставки постепенно сближаются: первые получают дополнительный канал продаж, вторые — регулярную категорию с высоким потенциалом повторных заказов.

Источник: globalpetindustry.com