NVC-2025: расширяющаяся вселенная

Крупнейшие на континенте

Число гостей NVC растёт с каждым годом. На сей раз в «Крокус» приехали более 5 тысяч слушателей, для которых читались лекции в 25 клинических врачебных секциях. А помимо этого были ещё секция менеджмента, секции для студентов, среднего медицинского персонала, службы интерфейса, секция стендовых докладов и отдельно — три конференции в предконгрессный день. Всего же, включая представителей выставочных компаний и спикеров, NVC в эти дни посетили свыше 8 тысяч человек.

ИИ-ПОДКАСТ ЗООИНФОРМ*

Такого роста численности участников не ожидали даже организаторы. Выставка пользовалась небывалой популярностью. Быстро меняющийся рынок фармпрепаратов и оборудования заставляет всё время получать новую информацию, искать партнёров, чтобы и дальше иметь возможность оказывать помощь животным на современном уровне. Компании, участвующие в экспозиции, дарили подарки, разыгрывали призы, предлагали угощения, чтобы привлечь максимальное количество посетителей.

Варвара Соловьева,
член научного комитета Симпозиума по боли NVC-2025:

Мне показалось, что выставка в этом году была и больше, и интереснее. Видно, как экспоненты вкладывались, придумывали какие-то интересные “фишечки”, чтобы привлечь врачей, рассказать и показать им что-то новое. Активно использовались мультимедийные технологии. Прекрасная робот-собака бегала по выставке. Проводились VR-конкурсы, я сама с удовольствием половила клещей на стенде у одного из экспонентов, и это было непросто. Выставка была центром фотографического притяжения для участников конференции».

Лекционные залы были столь же полны. Выбирая лекторов, оргкомитет NVC не ограничивается экспертами из числа ветеринарных врачей. Из 360 (!) лекторов, которые читали в этом году, четверо лекторов были не ветеринарными врачами, а медицинскими (иммунолог, эндокринолог, анестезиологреаниматолог и стоматолог). Так бывает и на других ветеринарных конференциях, но не часто. Организаторы NVC считают, что границы между профессиями — тем более смежными — стираются. Поэтому приглашать тех, кто лечит людей, на мероприятие для ветеринарных специалистов — совершенно естественно. Сегодня широко развивается междисциплинарный подход, важен и ценен опыт смежных специальностей, а гуманная медицина для ветеринарии, безусловно, самая близкая сфера.

Сергей Мендоса,
сооснователь NVC, генеральный директор сети ветеринарных клиник «Белый Клык»:

В рамках борьбы с болезнями, общими для животных и человека, взаимодействие ветеринарных врачей и медиков совершенно необходимо, в особенности с организационной точки зрения. Если же говорить, например, об обеспечении медицинского качества и безопасности пациента, я вообще не вижу никакой разницы между медициной и ветеринарией. Кроме того, у медиков больше пациентов, больше наработок в самых разных аспектах деятельности, поэтому для нас естественно перенимать их опыт».

На NVC съехались врачи более чем из 130 городов России и 11 стран. Больше двух третей участников — жители Москвы и Санкт-Петербурга, но были представлены и отдалённые регионы — Камчатка, Якутия, Северный Кавказ.

Управление и лечение: важная связка

Секция менеджмента стояла особняком, превратившись практически в отдельную конференцию внутри NVC 2025. В этом году в ней участвовало 30 спикеров. Отзывы подтверждают: выступления получились полезными, практичными, полученные знания применимы в работе клиники. Для подготовки секции организаторы провели множество интервью с руководителями клиник, чтобы выделить «боли», которые сейчас наиболее актуальны. В первую очередь это налоговая реформа.

Ещё одна ведущая тема этого года: искусственный интеллект. Сегодня он уже входит в повседневную работу ветеринарных коллективов. На секции подчёркивалось: важно не забывать, что ИИ — не замена врача или руководителя, а ассистент, который может помогать всем сотрудникам клиники при грамотном использовании.

Третий большой модуль секции был посвящён персоналу. В ситуации кадрового голода тем более важно знать, как работать с новыми сотрудниками. Много времени уделили руководителям среднего звена: старшим администраторам, заведующим отделениями, координаторам смен. Необходимо понимать: от этих людей зависит, будет ли вообще работать стратегия всей клиники или нет. Поэтому их нужно учить управленческим метрикам, планам, стандартам. А руководители должны задавать им ритм, проводить планёрки, разборы отклонений, налаживать постоянную обратную связь.

Затронута была и тема партнёрства в бизнесе: как работать в партнёрстве между коллегами — когда два врача создают один бизнес или же появляется инвестор.

В секции менеджмента также рассматривали опыт гуманной медицины. Иногда руководителям бывает сложно переносить медицинский опыт в ветеринарную сферу, но, как замечают организаторы, самые передовые технологии всё равно перенимаются оттуда. При этом лекции всех спикеров медиков максимально адаптируются под ветеринарию, каждая презентация прорабатывается индивидуально.

Светлана Беликова,
руководитель секции «Менеджмент» на NVC-2025:

Для меня как для руководителя секции важно, чтобы эта площадка сохраняла высокий уровень экспертизы. Да, иногда мы предлагаем не самые простые для моментального понимания инструменты, но именно через них человек выходит на новый уровень осознанности и начинает лучше понимать, куда двигаться дальше. Ключевой принцип успеха современной конкурентоспособной клиники — безусловный приоритет качества ветеринарной помощи. Как только качество начинает хромать, перестают работать и маркетинг, и продажи, и любые программы лояльности».

Новшество секции в этом году — большой объём видеоконтента. Организаторы постарались сделать лекции максимально визуальными: слушателям показывали видеоразборы типичных ситуаций в клиниках с участием сотрудников и клиентов. Лидеры ветеринарного рынка комментировали эти кейсы, и в зале разгорались живые дискуссии, в ходе которых рождалось много конкретных, рабочих решений.

Проблемные точки

Несмотря на все позитивные моменты, уже второй год NVC страдает от последствий разрушения уникального зала, в котором размещались ранее лекционные залы. Огромный зал, в котором сейчас проходит большая часть лекций NVC, разделён на несколько помещений перегородками. В залах разместили много небольших динамиков, чтобы уровень громкости был невысоким и не было эха. Однако компания, предоставляющая услуги по акустике, не смогла обеспечить координацию между залами по громкости. Из-за того, что звук из одних залов шёл в другие, было тяжело как слушателям, так и лекторам. Только в середине второго дня ситуация изменилась: к этому моменту организаторы подвезли наушники для слушателей, и звук уже не шёл в динамики.

Ольга Смирнова,
руководитель секции «Эндокринология»:

Наушники стали очень хорошим решением для ликвидации шума и проблем со звуком, это позволило нам решить проблему слышимости. Кроме того, из позитивных моментов стоит отметить быстрое решение всех вопросов и пожеланий, а также отсутствие огромных очередей, несмотря на большое количество посетителей».

Мы спросили организаторов: почему не перенести мероприятие в другое место? Вот что нам ответил соосноватeль NVC Сергей Мендоса: «Подходящей площадки, на которой можно было бы разместить большую выставку и которая одновременно располагает 20 залами для лекций, на 150–300 человек каждый, просто нет не то что в Москве, но и во всей России». Кроме «Крокуса», нигде не поместится такое количество людей, которое съезжается сюда. А нынешний зал не очень подходит технически. Был в «Крокусе» зал №20, который идеально подходил под нужды конференции — он сгорел в 2024 году во время теракта. В нём пространство площадью 9 тысяч кв. м разделялось перегородками, которые представляли собой большие звукоизолированные моторизованные панели толщиной около 20 см. В нынешней же ситуации приходится разгораживать выставочный зал обычными перегородками для стендов.

Сергей Мендоса,
сооснователь NVC:

Я приношу свои глубокие извинения всем, кто пострадал от какофонии в залах. Пока у нас нет альтернативы помещению. Мы знаем все залы в России, где можно проводить конференции — нет таких, о которых мы бы не знали, куда бы не съездили и не посмотрели. На NVC очень много людей, и их число всё время растёт: что-то принципиально меняется прямо на наших глазах. На сегодняшний день мы самая большая конференция во всей Европе. Да и не только в ней. В Китае, наверное, скоро появятся конференции подобного масштаба в силу того, что там очень много людей, да и рынок огромный, но пока и там такого нет. Конференции большего масштаба есть только в США и в Латинской Америке. Почему в России нет таких площадок? Наверное, они не очень востребованы или не так хорошо окупаются, как менее масштабные выставочные площадки».

Всё будет

Несмотря на объективные трудности, конференция прошла плодотворно. Ниже приведены мнения двух лекторов и соорганизаторов NVC.

Варвара Соловьева,
член научного комитета Симпозиума по боли NVC-2025

У нас был прекрасный большой зал, тем не менее, не всем хватило мест. Но, надеюсь, участники смогут посмотреть выступления в записи, если они пропустили ту или иную лекцию. Кроме того, в нашей секции было четверо иностранных лекторов, которые в режиме онлайн были готовы отвечать на интересующие вопросы. Мировые тенденции, несмотря на сложную ситуацию, всё равно проникают в ветеринарную медицину в России. Конечно, мы не смогли уместить в программу все вопросы, осветить все животрепещущие моменты, которые интересовали слушателей. Но это прекрасный задел на следующий год».

Екатерина Прудникова,
руководитель секции «Офтальмология»:

NVC этого года показала, что мы можем всё. Мы можем сделать невозможное, делиться знаниями в любой ситуации, в любых условиях и получать пользу и удовольствие. У нас на секции было очень много людей. Жаль, что не хватило времени на дискуссию: лекторов было много, и не удалось выделить достаточное количество времени на беседу. Это задел на будущее, задача для следующего года».

И добавить тут, пожалуй, нечего. До встречи на NVC 2026!

*Подкаст создан полностью ИИ. Возможны неточности и ошибки интерпретации.