В первой в зообизнесе книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Автор, работающий в зооиндустрии России более 20 лет, акцентировал внимание продавцов на работе с возражениями, которые чаще всего вызывают затруднения у консультантов, презентации товара и дополнительных продажах. В книге много конкретных советов по продажам, скриптов, реальных кейсов из опыта автора.
Книга дополнена советами о том, как избежать мошенничества в зоомагазинах.