Регулярные онлайн-покупки меняют рынок зоотоваров в Европе

Европейская электронная коммерция в 2025 году перешла в стадию зрелости и консолидации, и эти изменения всё отчётливее отражаются на рынке товаров для домашних животных. Онлайн-покупки перестают быть дополнительным каналом и становятся частью повседневного потребления.

По данным Geopost, доля жителей Европы, совершающих покупки через интернет, за два года практически не изменилась и в 2025 году составила 77% против 76% в 2023-м. При этом заметно выросла доля регулярных онлайн-покупателей — тех, кто оформляет заказы не реже одного раза в месяц. Их число увеличилось с 48% до 52%, а на эту группу сегодня приходится 89% всех онлайн-покупок. Исследование охватило 30 697 респондентов в 22 странах Европы.

Товары для домашних животных в этой статистике учитываются в сегменте продуктов питания, напитков и бакалеи. Эта группа занимает шестое место по популярности среди онлайн-покупок: 35% опрошенных сообщили, что заказывают такие товары через интернет. Категория относится и к числу наиболее частотных: 32% респондентов покупают продукты питания онлайн не реже одного раза в неделю, ещё 58% — как минимум раз в месяц. В начале 2025 года аналитики Geopost также прогнозировали рост спроса на свежие корма для домашних животных в ряде европейских стран.

Укрепление онлайн-канала подтверждают и данные NielsenIQ. По информации компании, интернет-продажи товаров для домашних животных демонстрируют двузначные темпы роста. При этом объём реализации отдельных категорий — включая лежанки, аксессуары для сна и репелленты — растёт в онлайне, но снижается в офлайн-рознице. Как отмечает вице-президент NielsenIQ и руководитель направления исследований рынка товаров для домашних животных Андреа Биндер, 82% расходов в категории сегодня приходится на покупателей, которые совмещают онлайн- и офлайн-покупки.

На уровне отдельных стран роль интернета как канала продаж кормов и зоотоваров продолжает усиливаться. По данным опроса Loop, проведённого в августе 2025 года среди 3081 владельца домашних животных, интернет стал основным каналом покупки кормов в Великобритании — его выбрали 39% владельцев собак и 43% владельцев кошек. Во Франции онлайн-канал занимает второе место с показателем 35% для обеих групп. В Италии, согласно исследованию Mediatic, 69% хозяев домашних животных заказывали зоотовары в интернете хотя бы один раз за последние 12 месяцев. Доля регулярных онлайн-покупателей в стране выросла с 52% в 2021 году до 58% в 2025-м.

Меняется и структура онлайн-заказов. В среднем европейские потребители приобретают 6,2 товарной категории за одну покупку против 5,9 в 2023 году. Растёт и трансграничная торговля: в 2025 году 63% онлайн-покупателей заказывали товары в зарубежных интернет-магазинах, чаще всего — в Китае, США и Германии.

Существенные изменения происходят и в логистике. По данным Geopost, спрос на альтернативные форматы доставки продолжает расти: предпочтение постаматам увеличилось с 23% в 2023 году до 27% в 2025-м, и этот формат вышел на второе место после доставки на дом. При этом молодые покупатели чаще выбирают получение заказов вне дома, что становится значимым фактором и для рынка товаров для домашних животных.

Источник: globalpetindustry.com