Согласно новому исследованию, проведённому Институтом розничной торговли EHI, в 2023 году количество краж в магазинах в Германии увеличилось на 15%. Как считает Франк Хорст, автор доклада Inventory Differences 2024, «рост краж в 2022 году означает возвращение к “нормальности” периода до пандемии COVID-19. Однако сейчас мы находимся на поворотном этапе, когда рост краж в магазинах требует особого внимания».
Исследование EHI показало, что по сравнению с 2022 годом недостачи — разница между данными о наличии товаров на складах и итогами подсчётов — выросли на 5%. В целом с учётом общего объёма продаж в Германии в 2023 году — около €485 млрд — «пропало» товаров на €4,8 млрд.
При этом, согласно оценке экспертов, клиенты вынесли неоплаченных товаров на сумму около €2,82 млрд, в то время как сотрудники магазинов нанесли ущерб примерно на €910 млн. В свою очередь, обслуживающий персонал и работники поставщиков отвечают за пропажи на €370 млн.
По статистике, каждый гражданин Германии причастен к неоплаченным товарам на сумму около €34 в год.
По данным исследования EHI, в 2023 году количество случаев краж в магазинах, о которых сообщалось в полицию, увеличилось на 23,6% — до 426 096 случаев. Основываясь на среднем ущербе от всех зарегистрированных краж и недостач товаров, выявленных посредством инвентаризации, можно предположить, что около 24 млн краж в магазинах, на общую сумму €117 каждая, ежегодно остаются незамеченными. Это соответствует примерно сотне тысяч ежедневных краж в магазинах.
В текущем исследовании приняли участие 84 компании и канала продаж с 17 426 торговыми точками, общий объём продаж которых составил около €82,4 млрд.
Для России проблема краж в магазинах также актуальна. Например, в Челябинске женщина, которая работала продавцом зоомагазина, за пять месяцев 2022 года похитила из кассы более 630 тысяч рублей. Недостачу обнаружил владелец торговой точки. Он обратился в полицию, которая раскрыла кражу. А жительница Екатеринбурга, кассир-администратор в зоомагазине, за год — с ноября 2020-го по октябрь 2021 года — похитила более 400 тысяч рублей.
А в столице Карелии в 2021 году произошёл курьёзный случай. Из ветеринарной аптеки был похищен корм для животных на общую сумму 6900 рублей. Сотрудники торговой точки обратились в полицию, которая установила приметы подозреваемого по видеозаписи с камер наблюдения. Предполагалось, что злоумышленник будет объявлен в розыск. Однако на следующий день он явился в ту же ветаптеку, где продолжали работать сотрудники правоохранительных органов. Они тут же задержали подозреваемого.
О том, как бороться с нечистыми на руку посетителями, рассказывает наша статья «Аферисты, фокусники и артисты: как зоомагазинам бороться с мошенниками». А о способах не допустить убытков от сотрудников – в материале «Воровство в магазине: внутренняя мафия».
Источник: Pet Online и Зооинформ