Уровень стресса у собак и кошек снижается, если они находятся в раздельных залах ожидания, где играет фоновая музыка. Соответствующие рекомендации были выпущены для ветеринарных практик Великобритании. Документ появился после того, как эксперты из Университета Хартпури провели оценку методов, применяемых в клиниках страны в целях снижения уровня стресса у животных, ожидающих приёма у специалиста.
Команда учёных провела опрос в 45 ветеринарных клиниках. При этом выяснилось, что в большинстве из них для пациентов имеется только один общий зал ожидания и не включается музыка, хотя сотрудники, как правило, знают о пользе такого метода.
Доктор Тамара Монроуз сказала: «Многие в курсе, что наличие раздельных залов ожидания, «пробные» визиты, угощения, успокаивающие благовония, сенсорное обогащение и подобающее обращение может снизить уровень тревоги животного на приёме у врача. Однако в большинстве опрошенных нами клиник есть только один общий зал ожидания и нет устройств для воспроизведения музыки».
Исследователи говорят, что следует уделить особое внимание организации раздельного приёма животных по видам, если клиника не имеет возможности предоставить пациентам разные помещения для ожидания в одно и то же время.
«Ведение приёма собак и кошек в разные дни недели или часы может самым лучшим образом сказаться на впечатлении у пациентов и клиентов от посещения клиники, – говорит доктор Монроуз. – Кроме того, персоналу нужно следить за тем, чтобы в приёмной звучала классическая или специфичная для каждого конкретного вида животных музыка, что в результате может облегчить тревогу животных при посещении клиники».
Источник: mrcvs.co.uk