Ветеринарные клиники Великобритании ждут изменения правил ценообразования

Британское Управление по конкуренции и рынкам (Competition and Markets Authority, CMA) предложило масштабную реформу системы ценообразования в ветеринарных клиниках. В опубликованном 15 октября предварительном решении регулятор представил 21 меру, направленную на повышение прозрачности, усиление конкуренции и защиту владельцев животных.

Прозрачность и доступ к информации

Согласно документу, клиники будут обязаны публиковать полные прайс-листы на свои услуги, информировать клиентов, входят ли они в состав крупных сетей, и предоставлять письменные рецепты для возможности покупки лекарств в других местах. Предполагается также ограничить стоимость оформления рецепта до £16 и создать единый онлайн-сервис для сравнения цен и услуг ветеринарных клиник.

По данным CMA, владельцы животных «часто не знают, сколько стоят стандартные процедуры и лекарства, и не имеют возможности сравнить предложения». Отчёт указывает, что цены на ветеринарные услуги выросли на 63% с 2016 по 2023 год, а лекарства в клиниках могут стоить вдвое дороже, чем в онлайн-аптеках. Кроме того, по данным ведомства, в сетевых клиниках клиенты платят в среднем на 16,6% больше, чем в независимых практиках.

Глава следственной группы CMA Мартин Коулман отметил, что предложенные изменения должны устранить «информационный разрыв между клиниками и их клиентами».

Мартин Коулман,
Глава следственной группы Британского Управления по конкуренции и рынкам:

Хозяева животных часто не знают, является ли клиника независимой или частью крупной сети, и не представляют, какая цена является справедливой. Мы предлагаем реформы, которые позволят выбирать лечение и способ покупки лекарств осознанно и без переплаты.

Пересмотр регулирования

CMA также признало, что действующая система регулирования «не соответствует современным условиям», поскольку охватывает только отдельных ветеринарных специалистов, но не клиники как юридические лица. Между тем, значительная часть британских ветеринарных клиник принадлежит крупным корпоративным группам — CVS, IVC Evidensia, Linnaeus, Medivet, Pets at Home и VetPartners.

Управление по конкуренции и рынкам предложило ввести отдельное регулирование для ветеринарного бизнеса, чтобы обеспечить единые стандарты прозрачности и ответственности. По оценке CMA, это позволит «восстановить доверие между клиентами и отраслью» и создать условия для добросовестной конкуренции.

Реакция отрасли

Предварительное решение вызвало активное обсуждение. Президент Британской ветеринарной ассоциации (BVA) доктор Роб Уильямс отметил, что ветеринарное сообщество поддерживает идею большей прозрачности, но предупреждает о рисках чрезмерной бюрократизации.

Роб Уильямс,
Президент Британской ветеринарной ассоциации:

Многие предложения выглядят позитивно — это и понятные цены, и регулирование бизнеса, и обновление устаревших норм. Но нужно учитывать, что ветеринарная помощь разнообразна и сложна. Непродуманные требования могут запутать клиентов и навредить благополучию животных.

В IVC Evidensia — одной из крупнейших сетей клиник в Европе — подчеркнули, что рост стоимости услуг отражает не только инфляцию, но и технологический прогресс.

«За последние пять лет компания инвестировала более £200 млн в оборудование, обучение сотрудников и повышение зарплат. Современная ветеринария требует инвестиций, а спрос на продвинутую диагностику и лечение растёт», — заявил представитель компании.

CMA открыло публичное обсуждение своих предложений, которое продлится до 12 ноября 2025 года. Окончательное решение регулятор обещает представить в феврале–марте 2026 года. После утверждения реформы будут закреплены в виде обязательного приказа CMA, а первые изменения могут вступить в силу уже к концу 2026 года.

При этом малым независимым клиникам планируют дать дополнительное время для адаптации. Ведомство рассчитывает, что комплексная реформа приведёт к росту прозрачности, усилению конкуренции и снижению нагрузки на владельцев животных, не снижая при этом уровня ветеринарной помощи.

Источник: petbusinessworld.co.uk