Все
Издания
Соцсети
Карта зообизнеса
Профиль 
中文
В Великобритании 10% владельцев домашних животных уже обращаются за советами по уходу к ИИ-сервисам, включая ChatGPT, Gemini, Claude и Perplexity. Это показал Animal Kindness Index 2026, подготовленный на основе онлайн-опроса YouGov, который проходил в марте 2026 года среди 5 797 взрослых жителей Великобритании от 16 лет и 1 189 детей 7–15 лет. Результаты взвешены для репрезентативности по населению страны.
Чаще всего ИИ используют в ситуациях, связанных со здоровьем питомца. Среди владельцев, которые обращаются к таким сервисам, 62% проверяют с их помощью симптомы у заболевшего животного, 49% ищут советы по поведению и языку тела, 30% — по рациону. В исследовании отдельно отмечается риск таких обращений: большие языковые модели могут давать непоследовательные ответы и выдавать ошибочную информацию за факт, особенно если владелец ищет быстрый или более дешёвый вариант в стрессовой ситуации.
Один из факторов — рост расходов на содержание животных. За последние 12 месяцев 75% владельцев сообщили, что уход за питомцем стал дороже. Больше всего их беспокоят ветеринарные счета: этот пункт назвали 56% респондентов. Ещё 34% тревожит стоимость страховки, 18% — возможность оплачивать корм. Опасения по поводу ветеринарных счетов выросли с 49% в 2024 году до 56% в 2026-м.
Финансовое давление уже влияет на поведение владельцев. За год 35% предпринимали какие-либо действия из-за роста расходов: 10% сокращали траты на ветеринарную помощь, 10% урезали собственные расходы на еду и товары первой необходимости, чтобы содержать питомца, 9% реже покупали корм или переходили на более дешёвый бренд. Ещё 5% искали советы о здоровье животного у ИИ, а 3% полностью прекратили визиты к ветеринарному врачу. Среди тех, кто был вынужден экономить, 17% считают, что их питомец из-за этого пострадал.
Денис Баталин,
Digital-директор «Зооинформ»:
Проблема не в том, что владельцы начали задавать вопросы нейросетям. Раньше они так же искали симптомы в поисковиках, форумах и чатах. ИИ просто сделал этот путь быстрее и удобнее.
Главный фактор здесь — не технологии, а доступность ветеринарной помощи. Если 56% владельцев боятся счёта от ветеринара, часть людей в стрессовой ситуации будет искать бесплатный и мгновенный ответ. Это не выбор “ИИ вместо врача”, а попытка обойти финансовый барьер.
Нейросеть может быть полезна как первый фильтр: помочь сформулировать проблему, понять срочность ситуации, подготовить вопросы для врача. Но она не осматривает животное, не проводит диагностику и не несёт ответственности за решение. Риск возникает тогда, когда владелец воспринимает такой ответ как основание не идти в клинику.
Поэтому правильная модель — не противопоставлять ИИ ветврачу, а встраивать его в маршрут к специалисту. В России уже появляются проекты (например, Veterinar.ai), где ИИ-триаж сочетается с возможностью получить консультацию живого ветеринарного врача.
Снижается и охват профилактическими процедурами. В 2026 году 64% владельцев ежегодно вакцинировали питомцев — по сравнению с 68% в 2025 году. На ежегодные осмотры животных водили 68% владельцев, тогда как годом ранее — 71%. Регулярную обработку от блох проводили 77%, а в 2024 году таких владельцев было 80%. Доля застрахованных питомцев снизилась с 54% в 2025 году до 53% в 2026-м.
Разрыв заметен и по доходам. Среди владельцев с доходом до £20 тыс. в год к ветврачу за советом обращаются 52%, а среди владельцев с доходом £60 тыс. и выше — 75%. ИИ чаще всего используют владельцы 25–34 лет: в этой группе показатель достигает 17%.
Источник: rspca.org.uk
