«Зообизнес в России» №4, 2014 г.
ТЕКСТ, ФОТО: Андрей Ситников
5 лет назад мы уже писали о зообизнесе в Крыму («ЗвР» №5, 2009 г.). С тех пор многое здесь изменилось. А в начале этого года изменения приняли революционный характер. Сегодня Крым переживает сложный переходный период: украинские законы здесь уже не действуют — российские ещё не вступили в силу. Прежние (украинские) поставщики сократили или вовсе прекратили ввоз товаров, а новые (российские) ещё не все собрались на юг. В таких условиях в городах и сёлах полуострова наблюдается рост цен и дефицит многих товаров, в том числе для домашних животных. Но крымчане надеются, что скоро всё повернётся к лучшему.
Собственная экономика Крыма — это более 500 промышленных предприятий различного профиля (среди них есть несколько десятков крупных и высокотехнологичных), развитое сельское хозяйство, туризм и торговля. Тем не менее более половины расходов местного бюджета ещё в прошлом году субсидировалось из Киева. Специальная программа правительства России призвана сделать два новых субъекта РФ самоокупаемыми, но когда это произойдёт — неизвестно. Осложняет задачу большая зависимость полуострова от внешних поставок: вода для сельского хозяйства, электроэнергия, топливо, продукты питания и другие товары массового спроса — всё это в Крым попадает извне, и теперь основным донором будет Россия. Правда, министр правительства РФ по делам Крыма Олег Савельев рекомендовал здешним предпринимателям не торопиться прекращать отношения с украинскими поставщиками. Однако с ними уже нельзя рассчитаться с помощью банковских платежей, а с 1 июня и гривна прекратила хождение на полуострове. Так что крымские бизнесмены, закупающие товары на Украине, испытывают большие трудности с их оплатой, лишь некоторым удаётся найти для этого возможности.
По данным за 2013 год, в Крыму проживают около 2 миллионов человек, треть из них — в сельской местности. Крупнейшие города полуострова — Севастополь (380 тыс. жителей), Симферополь (360 тыс.) и Керчь (170 тыс.). Уровень жизни населения, по российским меркам, низкий: средняя заработная плата составляла до марта этого года около 10 тыс. рублей. Многие местные жители занимаются частным бизнесом, в основном в сфере торговли, транспортных услуг и гостиничного сервиса. В 2013 году полуостров посетили 5,8 млн туристов. 5 месяцев в году значительная часть населения Крыма работает на туристический рынок, всё остальное время готовится к следующему сезону.
Краткий курс развития
Зообизнес в Крыму развивается с начала 90-х. Первые частные ветклиники здесь открыли Владимир Аксёнов и Леонид Моисеенко, владельцем первого частного зоомагазина «Золотая рыбка» стал Геннадий Еретин. Среди других заметных представителей местного зообизнеса — Алла Качкур, семья Филимоновых, Станислав Фёдоров и Андрей Орлов.
Поначалу товары из Москвы и Киева доставляли челноки, но вскоре начались регулярные оптовые поставки с Украины. Ими занимались крупные сервисные компании, дистрибьюторы и производители, такие как «Сузирья», «Фауна», «Алькар», «Спика», «Барбус» и некоторые другие. К началу 2014 года они завозили в Крым зоотовары в необходимых объемах. Поставки шли напрямую в магазины или через двух местных дистрибьюторов. Сегодня (по состоянию на июнь 2014 года) украинские фирмы продолжают работать в Крыму. Начались уже и поставки из РФ, но, например, по официальному заявлению представителя компании «Рускан», до конца этого года поставлять зоотовары в Крым она не планирует.
Прежде крымские зоомагазины предпочитали закупать российскую продукцию через украинских посредников – с учётом доставки, это было на 40-70% дешевле, чем брать напрямую у российских производителей или их дистрибьюторов. Но после присоединения Крыма некоторые украинские поставщики начали повышать цены для крымских клиентов. Например, корма Pro Plan (дистрибьютор ЧП Бережной, Донецк) в одночасье подорожали на 30%. Дешевле здесь были и хорошо известные нам европейские и китайские зоотовары. Ценовой фактор и низкая платежеспособность населения за многие годы сформировали в Крыму такой ассортимент оптовиков и зоомагазинов, который сильно отличается от картины, которую мы видим в Москве и далее везде на просторах России.
Сейчас всем зоокомпаниям Крыма приходится перестраиваться, несмотря на то, что многие владельцы зообизнеса не хотят перемен. И все же реальность заставит их жить по-новому, поскольку меняются не только цены и поставщики, но и законодательная база.
Фёдоров и Орлов
В 1994 году Станислав Фёдоров начал торговать журналом «Друг», а также кормами Kitekat, потом открыл в Севастополе свой первый 10-метровый магазин «Пёс и кот» и на протяжении 12 лет расширял розничную сеть в этом городе. В 2006 году его компания «Зоо-Джунгли» стала заниматься и оптовыми поставками. В 2008 году она открыла 4 магазина «ZOOДжунгли» в Одессе, а поскольку путь в этот город лежит через Херсон и Николаев, там были созданы оптовые базы. Ещё в начале этого года ООО «Зоо-Джунгли» было национальным (украинским) игроком, но политические события заставили свернуть магазины и оптовые базы вне Крыма.
Магазин ZooДжунгли с самообслуживанием.
Сегодня в оптовом ассортименте компании «Зоо-Джунгли» несколько тысяч наименований, 18 торговых марок – лидеры продаж по Украине, правда, эксклюзивная дистрибуция только по кормам Bosch и Nutra Mix. Последний корм, производимый в США, неизвестен российским потребителям, но в Крыму продается достаточно хорошо – 20 тонн в месяц. Компания имеет два склада и парк грузовых автомобилей, которые еженедельно развозят 42 тонны товаров по всему полуострову.
Станислав Фёдоров считается в Крыму самым деятельным и амбициозным представителем зообинеса. 18 марта, через 2 дня после референдума о независимости, он уже заключил соглашение о сотрудничестве с компанией «Амма», пробная партия её товара (на 1 млн рублей) 20 мая была отправлена в Севастополь. Вслед за этим Станислав договорился о прямых поставках продукции компаний «Биотех», «АВЗ», «ВЕДА», «Экопром», «Астрафарм», «Фармакс», «Раритет» и «Пет Континент», провёл переговоры с российскими подразделениями Mars, Hill’s, Royal Canin и компанией «Афина». Число российских партнёров компании увеличивается еженедельно. Станислав Фёдоров всегда придерживался стратегии работы с лидерами в каждом товарном сегменте — и сейчас не изменяет этому принципу.
Ещё один крымский оптовик – уже упомянутый ЧП Орлов. Андрей Орлов начинал в 1995 году с выносной торговли различными товарами, но вскоре сделал выбор в пользу зообизнеса и открыл несколько ларьков. В 1998 году у него появился первый зоомагазин «Багира», но ещё до этого, благодаря большим закупкам для своих точек, Орлов стал оптовым поставщиком для многих других розничных точек Крыма. Первое эксклюзивное дистрибьюторское соглашение он заключил в 2008 году по ТМ Royal Canin. Кроме того, компания Андрея Орлова имела эксклюзивные контракты с украинскими сервисными компаниями «Ветбио» (ТМ «Апи-Сан», «ВЕДА», «Хелвет», Novartis, Narvac, Happy Dog) и «Спика» (ТМ Pronature, Moderna, Centry, SinergyLab, Stefanplast). По объёму оптовых продаж компания Орлова опережает «Зоо-Джунгли». Располагая двумя большими складскими комплексами (в собственности) общей площадью в 3 тыс. кв. м и пятью 5-тонными грузовиками, она еженедельно объезжает около 600 постоянных клиентов, находящихся во всех уголках Крыма.
Офис и склады ЧП Орлова.
В 2007 году ЧП Орлов занялся производством аквариумов и светильников для них — постепенно этот бизнес наращивает обороты, поскольку аквариумистика пользуется в Крыму высоким спросом.
Конкуренция между двумя крымскими сервисными компаниями в прежние времена была слабой, хотя клиенты у них одни и те же — они просто старались не пересекаться в ассортименте. И сейчас положение у них, в общем-то, одинаковое: Фёдоров более активен в поисках контактов с российскими компаниями, впрочем, и Орлов начал заключать соответствующие контракты (например, с «АС-Маркет»), при этом оба не разрывают отношений с украинскими коллегами, поскольку украинская логистика пока гораздо быстрей и удобней, чем российская.
Особенности розницы
Развитие розничного зообизнеса Крыма определяется двумя важными обстоятельствами. Первое — низкая покупательная способность населения. Средний чек в крымских зоомагазинах составляет сегодня около $3, и это в крупных городах, в мелких — ещё меньше. Половину выручки зоомагазинам дают корма, причем 95% из них — продажи вразвес. Так торгуют даже в самых больших и современных магазинах с самообслуживанием. 400 гр корма Royal Canin в упаковке стоили 52,10 гривны (около 155 руб.), столько же вразвес — 35,6 гривны (около 106 руб.). Упаковка 0,4 кг продаётся неделю, а мешок 15 кг — четыре дня. Однажды дистрибьютор Hill’s поставил условие: стоимость пачки не должна быть больше стоимости продажи её же вразвес. Через 3 месяца эта торговая марка практически перестала продаваться в Крыму.
Всё вразвес.
Второй фактор — ограниченный круг поставщиков и, как следствие, небольшой ассортимент. Посещая зоомагазины в Севастополе и Симферополе, мы были удивлены тем, как они похожи друг на друга — везде продаётся одно и то же. Исключения бывают, но редко.
Севастополь
Крупнейшими игроками розничного зообизнеса являются уже знакомые нам лица. В Севастополе это сеть магазинов «ZOOДжунгли», принадлежащая ООО «Зоо-Джунгли». Ещё в мае она состояла из 11 магазинов, расположенных только в этом городе. Однако к концу июня их число достигло 15 — новые магазины открылись в Севастополе, Симферополе, Инкермане и Бахчисарае. Ещё три магазина откроются в июле. Все магазины «ZOOДжунгли», кроме одного, пока прилавочного типа. Как только начнёт увеличиваться средний чек, главный акционер и генеральный директор компании Станислав Фёдоров намерен открывать магазины с самообслуживанием в крупных торговых центрах. Площадь существующих магазинов «ZOOДжунгли» — от 15 до 200 м2, иначе говоря — от небольших, но уютных (кстати, с кондиционером) павильонов на рынках до просторных салонов. Пожалуй, только в этой сети в Севастополе активно применяются программы лояльности покупателей, например, используются дисконтные карты, дающие скидки до 10%. Большое значение для развития этой сети имеет собственный сайт, постоянно растут продажи и через интернет-магазин.
Самые большие зоомагазины Крыма называются «Космозоо»: один 400, второй 600 кв. м в Севастополе и еще один 480 кв. м в июле откроется в Симферополе. Принадлежит эта сеть Анне Брауде и ее партнёрам. Все магазины расположены в торговых центрах и работают на самообслуживании. Ассортимент в этой сети больше, чем в других, широко представлены различные животные, есть редкие для Крыма торговые марки, например, корма Iams и Eukanuba. У сети уже появились российские партнёры – «Грин Сити», «Валта», «Амма», «Гринлайн», завязались отношения также с компаниями «Краснодарзооветснаб» и «Деметра». Механизм поиска новых поставщиков простой — находят в интернете бренды, которыми хотят торговать, и связываются с их российскими дистрибьюторами.
Один из магазинов Космозоо.
По мнению руководителей этой сети, редкий для Крыма формат большого зоомагазина с самообслуживанием уже оправдывает себя, в этом помогает широта ассортимента, большая проходимость торговых центров, а также категорийный менеджмент, принципы которого в магазинах «Космозоо» действительно заметны.
Ещё одна большая сеть зоомагазинов в Севастополе принадлежит Владимиру Аксёнову. Основным направлением его деятельности является ветеринарный зообизнес, и все его магазины товаров для животных общим числом 10 открыты исключительно при клиниках. Причём и те, и другие работают вполне успешно.
Конкуренции среди севастопольских зоомагазинов практически нет. Пару лет назад Станислав Фёдоров собрал коллег, торгующих в розницу, и попросил их назвать своих конкурентов. Как выяснилось, нет ни одной компании, которая была бы конкурентом для двух других, у каждой соперник один — ближайщая чужая точка. Самой большой проблемой зоомагазинов являются мелкие торговцы на рынках, которые выживают только за счёт демпинга, сдерживая тем самым развитие цивилизованной розницы.
Симферополь
Аналогичная ситуация и в Симферополе: здесь есть несколько зоосетей, пара-тройка одиночных, но крупных зоомагазинов и множество небольших торговых точек. Любой человек может (во всяком случае — мог) получить разрешение на торговлю и место на рынке, закупить самый ходовой товар и продавать его, стараясь перебить цену соседа.
Старейший зоомагазин в сети «Багира».
В таких условиях самую большую долю розничного рынка в Симферополе держит компания Андрея Орлова — это 7 магазинов «Багира» с торговой площадью от 30 до 160 кв. м, все они смешанного типа торговли. На общем фоне эта сеть отличается относительно широким ассортиментом и возможностью удовлетворить искушённого покупателя.
Один из самых больших зоомагазинов в Симферополе в 150 кв. мпринадлежит семье Филимоновых и называется «Зоомаркет Aqualife». Основными поставщиками ЧП Филимоновой до сего дня остаются украинские компании «Сузирья» и «Фауна», однако появились контакты и с российскими компаниями — в конце мая случилась первая поставка из Ростова-на-Дону от филиала компании «Валта». Душа и главная хозяйка зообизнеса Ирина Филимонова считается лучшим специалистом в Крыму по аквариумистике. Довольно долго магазины «Зоомаркет Aqualife» были специализированными аквасалонами, однако трудности последнего времени заставили начать продавать и другие зоотовары. Сама себя Ирина Павловна называет «неправильным бизнесменом», потому что не может продавать только ради денег – её советы покупателям иногда расходятся с интересами коммерции. Но профессионализм и безграничная увлечённость аквариумистикой делают своё дело – число благодарных покупателей магазина «Зоомаркет Aqualife» и его авторитет растут, база постоянных покупателей и обладателей дисконтных карт составляет более 2000 человек, значительная доля клиентов – санатории, бары, рестораны, гостиницы и даже госструктуры (например, министерство финансов Крыма). Планов открытия новых магазинов у Ирины Филимоновой пока нет, поскольку «… непонятно, что дальше будет».
Зоомаркет AquaLife.
И еще один магазин в Симферополе заслуживает отдельного упоминания — это «ЗооЛогия», год назад принадлежавший украинской компании «Триплекс», а теперь — Александру Тыщенко и его партнёрам. Площадь магазина 70 кв. м, значительная доля в ассортименте — аквариумистика и террариумистика. Также в этом магазине сделан акцент на премиум-товары. Есть и эксклюзив, например, корма 1st Choice, Acana и Orijen, которые поставляются под заказ, а корма Pro Plan и Hill’s в Симферополе вообще можно купить только здесь и в «Зоомаркет Aqualife». Недавно в ассортимент ввели корма для грызунов Fiory, продают их по оптовой цене, пытаясь раскрутить. Этот магазин использует систему скидок, а в будущем будет и бонусная программа. Александр Тыщенко рассказал, что у него нет желания переключаться на российских поставщиков: у них такой же товар дороже, к тому же он пока имеет возможность расплачиваться с украинскими оптовиками. Также Александр начал развивать свой интернет-магазин, продажи в котором резко увеличились после 16 марта.
Ветклиники и веткабинеты
Ветеринарный зообизнес в Крыму выглядит на российском фоне несколько архаичным. Хотя и здесь есть свои светила. Первую ветклинику в Севастополе открыл Владимир Аксёнов ещё в 1992 году, сегодня их у него 10, но оборудованы они скромно, УЗИ есть только в одной.
Лучшей сетью ветеринарных клиник в Севастополе по объёму и качеству услуг является «Бион», владелец — Андрей Кулагин. В этой сети одна круглосуточная клиника, открытая еще в 2002 году, — с широким набором оборудования, в том числе цифровым рентгеном, и четыре филиала поскромнее. Отличают эту сеть применение запатентованного ведущим специалистом клиники И. Г. Киселёвым метода стабилизации костных отломков с использованием накостных пластин, собственная Школа Практического Остеосинтеза и наличие круглосуточной выездной консультативно-диагностической помощи на дому.
Всего в Севастополе около 20 клиник, но большинство из них, скорее, веткабинеты. Полноценными — кроме центральной клиники «Бион» — можно считать также «Ветмир» и две клиники «Лимпопо» при магазинах «Космозоо».
Ветклиника «Лимпопо» в магазине «Космозоо».
В Симферополе клиник больше двух десятков — и некоторые из них выделяются на общем фоне. Например, первая в городе частная клиника ЛИМО (Леонид Иванович Моисеенко) открылась в 1994 году, сегодня ею руководит дочь основателя, ветеринарный врач Светлана Моисеенко. Главные достоинства клиники – высокий профессиональный уровень специалистов и их репутация. Один из врачей, Виталий Посиченко, работает здесь уже 18 лет, имеет большой круг постоянных клиентов. И Светлана Моисеенко — опытный доктор, регулярно повышающий свою квалификацию, к ней часто обращаются клиенты других ветклиник.
Хорошую репутацию имеют также «Феникс», «ZooДоктор», «СОВА». Но самая большая и лучшим образом оборудованная клиника — AVVA. Это единственная в Симферополе круглосуточная клиника со стационаром на 10 животных. Штат постоянных сотрудников — 18 человек. Площадь одного лишь смотрового кабинета 40 м2, есть кабинеты УЗИ и кардиологии, исследовательская лаборатория, комната для рентгена, операционная с дорогим оборудованием.
Смотровой кабинет ветклиники AVVA.
В настоящее время ведётся ремонт второго этажа, где будут кабинеты узких специалистов (дерматолога, кардиолога, офтальмолога) и лекционный зал. Открылась эта клиника 1 июня 2012 года, её владелец Елена Лукьянова вложила в здание, его ремонт и оборудование значительные средства, хотя ветеринарный зообизнес для неё хобби, а конечная цель — создать приют для бездомных животных.
Хорошие клиники в Крыму формируются вокруг высококлассных врачей, которые сами обучают сотрудников и находят возможность отправлять их на учёбу. Однако и такие клиники в большинстве своем зарабатывают не только ветеринарной практикой, но и продажей сопутствующих товаров, а также грумингом. Собственно ветеринарные услуги — пока не прибыльный бизнес. Из-за низкого качества услуг клиенты часто ищут других врачей: постепенно происходит концентрация вокруг хороших клиник или отдельных специалистов. Тем временем остальные ветврачи от безденежья не могут повышать свою квалификацию и нередко уходят из профессии.
Услуги и клубы
Услуги для домашних животных в Крыму развиты довольно хорошо, особенно это касается груминга. Во-первых, животных стригут в большинстве ветеринарных клиник. Во-вторых, работает несколько специализированных салонов c широким перечнем услуг – это салоны FAVORI, «ЗооСтиль» и несколько других в Симферополе, а в Севастополе – груминг-салоны Ольги Киреевой, MonAmi, салон при одном из магазинов «ZOOДжунгли» и при двух магазинах «Космозоо». В обоих городах есть также хендлингзалы и дрессировочные центры.
Кинологических питомников и клубов в Крыму несчётное множество. Здесь традиционно популярны крупные породы собак – особенно среднеазиаты и овчарки, но в последнее время стало увеличиваться число поклонников декоративных и мелких пород. Большим авторитетом пользуются крымские кинологи, это уже упомянутый Леонид Моисеенко, который возглавляет местную кинологическую федерацию, а также эксперты и заводчики Елена Ивлева, Анна Бушняк, Оксана Овсюк и другие. В Севастополе и Симферополе регулярно проходят выставки собак, в том числе международные.
Крымское сообщество фелинологов не такое большое, но и оно проводит свои выставки. Наиболее популярные на полуострове породы — сиамы, британцы, персы и сфинксы.
Итак, зообизнес в Крыму был, есть и будет. В настоящее время происходит процесс его знакомства с российскими реалиями и компаниями, завязываются первые контакты, подписываются первые соглашения. Всё меняется прямо на наших глазах. Крымские предприниматели по-разному относятся к будущему, но надежда на лучшее всё же пересиливает страх неизвестности. Крым ждёт повышения пенсий и зарплат бюджетников, а также новых законов, новых товаров и новых возможностей для развития.
Благодарим за большую помощь в подготовке публикации
Станислава Фёдорова и Светлану Моисеенко.