Качество важнее цены: покупательское поведение россиян меняется

Покупательское поведение россиян демонстрирует новый устойчивый тренд: потребители всё чаще отдают предпочтение качеству и проверенным брендам, а не скидкам. Такие выводы содержатся в исследовании «Яндекс Рекламы», проведённом среди 3 тысяч активных интернет-пользователей из городов России с населением свыше 100 тысяч человек.

Анализ покупательского поведения выявил несколько ключевых тенденций:

• 54% опрошенных приобретают товары повседневного спроса по мере необходимости, игнорируя акционные предложения;
• 43% респондентов готовы отказаться от покупки даже при наличии существенной скидки, если сомневаются в качестве продукции;
• в продуктовом сегменте лояльность к брендам достигает 75%, что на 19% превышает аналогичный показатель для непродовольственных товаров.

При поиске новой продукции в интернете 61% пользователей начинают с указания конкретного бренда, когда речь идёт о непродовольственных товарах. Для продуктов питания этот показатель немного ниже — 49%. Интересно, что половина опрошенных призналась в наличии любимых магазинов, но лишь 17% смогли объяснить, чем один магазин лучше другого.

Последние новости и тенденции рынка зоотоваров – в нашем телеграм-канале.

Современные потребители активно совмещают онлайн- и офлайн-покупки — 51% выбирают одни и те же бренды независимо от канала продаж. Шесть из десяти респондентов уже определились с предпочтительными мобильными приложениями для шопинга. Особого внимания заслуживает рост популярности собственных торговых марок ретейлеров — 55% покупателей готовы заменить привычные бренды на СТМ. Среди молодёжи каждый пятый выбирает СТМ из-за уникального ассортимента, а среди старшего поколения каждый третий доверяет их качеству.
Эти данные свидетельствуют о том, что в условиях растущей конкуренции доверие к качеству и осознанная лояльность становятся для потребителей более важными факторами, чем ценовые акции и скидки.

Эти данные свидетельствуют о трансформации покупательского поведения, где приоритеты смещаются от ценового фактора в сторону доверия к качеству и стабильности.

Источник: retail.ru