Кентавр в белом халате: почему владельцу ветклиники пора подружиться с ИИ

Я недавно вернулся из Китая. Чувствовал себя там как в другом мире, но уже снова хочу туда отправиться — и отправлюсь. Зачем? Как такового запроса на оборудование у нас сегодня нет, зато есть большое желание узнать, что они там уже придумали нового, технологичного. Мы с группой коллег сорганизовались и направляемся в Шанхай — посмотреть, что интересного приготовил нам китайский рынок.

Жаль, что параллельно проходит московский конгресс. У кого-то ностальгия: как они двадцать лет назад приезжали в Москву и делали квартирники, потому что гостиницы тогда были не особо доступны ветеринарным врачам. Чего ожидаю сейчас? В кулуарах владельцы клиник обсуждают, как уговорить врача выйти в ночные смены и почему «клиенты стали требовательными». Жаль, что вечером посидеть не получится, зато точно знаю, что утром нас ждёт Поднебесная.

Меня как человека сегодня зажигает искусственный интеллект (ИИ) и 3D-печать. Если второе — моё хобби, то первое — настоящий управленческий инструмент. Вчера я открыл Perplexity и попросил его собрать наших конкурентов в радиусе трёх километров по трём клиникам. За 15 минут он собрал 30 клиник — я и не знал, что их так много. Далее мы отсеяли фейки, кого-то добавили, получилось 28. Попросил собрать сайты и соцсети, установить наблюдение и присылать мне регулярно отчёты. Сегодня утром получил первый. Честно говоря, в этот момент я почувствовал благодарность за то, что живу в это технологичное время, и здесь меня накрыло по-настоящему.

ИИ-агент — это не кнопка «сделай сам». Это инструмент, который работает ровно настолько хорошо, насколько хорошо ты умеешь с ним разговаривать. Главному ветврачу он поможет разобрать сложные случаи и проверить карты — если врач умеет правильно поставить задачу. Управляющему — разрешить конфликт или собрать мотивационный разбор, если управляющий понимает, что именно спрашивать. Собственнику — думать стратегически, не утопая в операционке. Но это навык. И я всё отчётливее думаю о том, чтобы начать обучать руководителей ветклиник работе с ИИ не как с поисковиком, а как с мыслящим партнёром.

Сейчас оплачиваю самый дорогой тариф — планов и задач у меня много, начинаю воплощать в жизнь. Полагаю, нейросети никого не пощадят, и эффективен человек-кентавр: тот, кто дружит с ИИ и решает задачи быстрее. Энтузиазма во мне целый океан. Как вам идея сделать «карманного» юриста, который умеет анализировать все ваши документы и представлять результаты с вероятностью сильной и слабой позиции? Я в предвкушении насладиться работой с ним.

До встречи.