Логистика съедает маржу зообизнеса. Что может помочь брендам

Реклама. ООО «Афина» ИНН 5040193460
Erid: F7NfYUJCUneTVwpKgbi7

Логистика съедает маржу зообизнеса. Что может помочь брендам

Хороший продукт в зообизнесе не спасёт продажи, если логистика работает плохо. Производители вкладываются в рецептуры, упаковку и продвижение, но на этапе доставки теряют деньги, скорость и управляемость. «Зооинформ» поговорил с генеральным директором компании «Афина» Дмитрием Никоненко о том, почему это происходит и как меняется роль фулфилмента* в отрасли.

— С какими проблемами к вам чаще всего приходят производители?
— С очень похожими историями. Бренд выходит на маркетплейсы — и сталкивается с заморозкой денег при FBO (исполнение заказов оператором) или «тонет» в операционке при FBS (исполнение заказов продавцом). Частый кейс — выход брендов в зоорозницу столицы. Спрос есть, но логистика из региона слишком дорогая и медленная, через дистрибьютора тоже зайти не получается: либо мало продаж, либо исчезает маржа. Или такой случай: производитель из Сибири находит спрос в Москве, но логистика делает проект экономически бессмысленным. В итоге теряются и деньги, и репутация.

— Почему логистика сегодня стала для многих узким местом?
— Потому что перестала быть просто доставкой. Это уже сложная система: требования маркетплейсов, сетей, «Честного знака», электронный документооборот. И чем шире география продаж, тем дороже цепочка. И если её не оптимизировать, она начинает «съедать» маржу.

— Что в этой ситуации меняет фулфилмент?
— Он переводит логистику из категории долгосрочных инвестиций в управляемые переменные расходы. Например, «Афина» берёт на себя большинство логистических проблем поставщика. Бизнес освобождает свои ресурсы и сосредотачивается на качестве продаж. По сути, это инструмент для выхода в новые регионы и каналы торговли без собственной инфраструктуры. При работе с маркетплейсами фулфилмент позволяет поставщику сохранить контроль над продажами и маркетингом.

— Что вы предлагаете рынку здесь и сейчас?
— Мы берём на себя хранение, обработку, отгрузку, работу с маркировкой, возвратами и ЭВСД. Предлагаем «попутную» доставку по Москве и области, временное размещение товара, переупаковку и формирование наборов. Работаем с «Честным знаком». Отдельно развиваем агрегацию данных по товару на уровне палет. Наша задача — дать производителю «короткий вход» на рынок без чрезмерных инвестиций в логистику.