Российский ретейлер внедрил формат доставки, устойчивый к сбоям интернета

Группа компаний «Детский мир» совместно с цифровой платформой «Мастер деливери» запустила новый формат доставки, который продолжает функционировать даже при временных сбоях мобильного интернета или систем геолокации. Новая технология уже применяется в магазинах «Детский мир» и «Зоозавр», которые входят в единую группу компаний.

Партнёрство с «Мастер деливери» — внешней логистической платформой — позволяет объединить инфраструктуру ретейлера товаров для детей и для домашних животных с технологией автономной доставки. Курьерские приложения автоматически переходят в офлайн-режим при сбоях в работе мобильной связи, сохраняя данные о маршруте, времени и статусе заказа. Все параметры доставки при этом продолжают фиксироваться, а возврат в онлайн происходит без вмешательства пользователя.

Система охватывает более 100 городов России с совокупным населением свыше 30 млн человек. 

По словам директора интернет-доставки ГК «Детский мир» Руслана Фахртдинова, надёжность сервиса имеет ключевое значение, поскольку клиенты компании часто оформляют заказы на детские товары и зоотовары, которые нужны без задержек.

Руслан Фахртдинов,
Директор интернет-доставки ГК «Детский мир»:

Благодаря системе “Мастер деливери” мы уверены, что временные ограничения в работе мобильной связи и геолокации не повлияют на скорость и качество доставки заказов. Наши клиенты могут быть уверены, что получат свои товары вовремя.

В 2024 году на онлайн-продажи пришлось 27% общего оборота продаж компании. Форматы быстрой доставки «день в день» и «на следующий день» уже доступны 84% населения страны, в том числе благодаря интеграции сетей с внешними платформами экспресс-доставки.

Источник: ГК «Детский мир»