Битва за Рязань

Андрей Ситников 
Фото предоставлены компаниями

 

Переяславль-Рязанский (переименован в Рязань в 1778 году), упомянутый впервые в хронике событий 1095 года, всегда был богатым городом. Этому способствовала в первую очередь развитая торговля по Оке. Коренные изменения в жизни и судьбе города произошли во второй половине прошлого столетия, когда было решено превратить древнюю Рязань в промышленный, научный и военный центр. Здесь были построены самый большой в Европе нефтеперерабатывающий завод, крупные предприятия химической, металлургической, машиностроительной и пищевой промышленности. И сегодня гиганты индустрии являются основой экономики города. Однако же малый и средний бизнес развиты тут ничуть не хуже, по числу малых предприятий на 100 тыс. человек Рязань занимает второе место в России.

 

По данным за 2013 год, в Рязани проживают почти 529 тысяч человек, и последние несколько лет численность населения города стабильно увеличивается. Среднемесячная заработная плата работников в целом по экономике Рязанской области в 2013 году сос­тавила чуть менее 22 тыс. рублей и увеличилась в сравнении с пре­дыдущим годом на 14,5%. Согласно данным Пенсионного фонда, около 30% рязанцев уезжают на заработки в другие области, в первую очередь в столицу. И вообще экономическая жизнь Рязани в значительной мере находится под влиянием близкой Москвы. Относится это и к зообизнесу. 

Нужно отметить, что обычно зоопредприниматели в городах России с удовольствием помогают нам в подготовке «Путевых заметок» — всегда находится человек, готовый нас встретить, показать объек­ты зообизнеса и познакомить со своими коллегами и конкурентами. 

В Рязани мы такого человека не нашли. Причина в том, что отношения между конкурентами здесь очень напряжённые, а порой и враждебные. Будем надеяться, что эта публикация хоть немного смягчит конфронтацию между ними. 

 

Оптовое нашествие с севера

Торговля зоотоварами в Рязани поя­вилась в начале 90-х. Несколько предпринимателей производили амуницию для собак, а также закупали в Москве другие зоотовары и продавали всё это на городских рынках. Вскоре появились и небольшие зоомагазины, со временем их становилось всё больше. Однако на протяжении всех 90-х в городе не было оптовых компаний. Владельцы зооточек самостоятельно ездили в столицу и закупались там исключительно для себя. Первыми оптовиками стали Олег Кузьминов, Денис Гордеев, супруги Луцко, а также несколько других людей и компаний, которых уже нет на рынке.

Дистрибуцией кормов компании MARS в течение уже 10 лет занимается ИП Кузьминов. До 2009 года продажи компании росли ежегодно на 15–16%, в последние несколько лет рост не превышает 5%. Поставки компания осуществляет во все зоомагазины и зооотделы продуктовой розницы, за исключением федеральных сетей гипермаркетов — «Ашан», «Метро» и других. 

Дистрибьютором кормов Nestle в Рязани последние 3 года является крупная федеральная оптовая компания «Алиди». Ранее в течение нескольких лет дистрибьютором была компания «Юнион». За 3 года, по словам менеджера зоонаправления рязанского филиала компании «Алиди» Александра Меньшикова, продажи кормов компании Nestle в Рязани увеличились более чем в 2 раза и достигли в 2013 году объёма в 3,4 млн рублей. «Алиди» также не имеет возможности поставлять корма в гипермаркеты и работает со специализированной розницей, а также с зооотделами в обычных магазинах. Первые 2 года соотношение продаж между двумя этими каналами сбыта было 95% и 5 %, в прошлом году благодаря сот­рудничеству с сетью супермаркетов «БАРС» оно изменилось и стало 78% и 22%. Александр Меньшиков считает, что «в будущем продажи кормов Purina будут прирастать в основном за счёт области, а также бакалейных магазинов». 

До ноября 2012 года на протяжении 8 лет дистрибьютором кормов Royal Canin в Рязани был ИП Луцко. По словам Татьяны Луцко, именно благодаря её с мужем активной деятельности этот бренд стал самым популярным в сегменте суперпремиум. Теперь ИП Луцко «пожинает» плоды своей работы — трудно продавать конкурирующие корма, которые эта компания дистрибутирует, такие как Bosch, Bozita и другие. Покупатели «подсели» на Royal Canin, поэтому невыгодно ставить на ту же полку что-то другое. 
 


 Татьяна Луцко, владелец оптовой компании  и сети зоомагазинов «Питомец».

Изначально супруги Луцко занимались только розничной торговлей, но приблизительно 10 лет назад руководители компаний «Амма» и «Серко» предложили им поработать с их продукцией оптом. Первую пару лет закупались только у этих компаний, а потом вышли в большое плавание, став дистрибьютором, в том числе Royal Canin. 

Сегодня ИП Луцко сотрудничает со многими российскими сервисными компаниями и производителями. Региональные контракты подписаны по ТМ Bosch, Bozita, Pi-Pi-Bent, «Наша Марка», «Стаут», «Ночной охотник», «Прохвост», на продукцию АВЗ, «Апи-Сан» и других. Компания владеет 2 складами (400 и 3000 кв. м), её клиентами являются все зоомагазины, зооотделы, супермаркеты и ветклиники Рязани. Кроме того, компания работает с зоомагазинами Рязанской, Тамбовской, Владимирской областей и других близлежащих регионов России. Долгие годы клиентами компании являются силовые структуры Рязанской области. 27 марта 2014 года Национальным наградным фондом принято решение внести магазины ИП Луцко в Российский реестр надёжных пос­тавщиков товаров и услуг.

Последние два года дистрибьютором Royal Canin в Рязани является ИП Ёжиков. По информации начальника торгового отдела компании Игоря Храпова, продажи за это время увеличились на 20%. 

У компании 10 торговых представителей, которые обеспечивают пос­тавки исключительно в специализированную розницу и ветклиники.

Первую полноценную сервисную зоокомпанию в Рязани создал в 2000 году Денис Гордеев. Сегодня его компания «Зооцентр» является постоянным клиентом практически всех российских дистрибьюторов и производителей зоотоваров и, по косвенным данным, крупнейшим оптовиком города. 

Компания имеет собственный склад в 600 кв. м и хороший автопарк, который понадобился для обслуживания клиентов в других городах. Доставка осуществляется на расстояние до 500 км от Рязани — в Тамбов, Пензу, Саранск, Владимир, Иваново и даже в города Московской область. «Дальние» клиенты дают около половины оптового оборота. Компания внедряет передовые технологии, которыми мало кто в Рязани может похвастать. На складе организовано адресное хранение товара, сборка заказов и отгрузка покупателям происходит через терминалы сбора данных, канул в Лету и бумажный внут­ренний документооборот. У компании «Зоо­центр» пока всего два розничных магазина, в планах открытие ветклиники, поэтому оптовое направление является для неё основным. 

В течение двух лет ведёт оптовую торговлю ИП Сорокина. До этого, имея собственную сеть зоомагазинов, Ирина Сорокина уже являлась дистрибьютором некоторых торговых марок, что и способствовало началу оптовой деятельности. Сегодня ИП Сорокина представляет в Рязани ТМ Acana, Orijen, Bosch, «Прохвост», Old Dog, «Мяу», «Деревенские лакомства», продукцию компании «Экопром». Всего в ассортименте 3000 наименований. Клиентами являются все крупные и средние зоомагазины города общим числом около 80. Ценовая политика этой компании сразу вызвала и до сих пор вызывает недовольство коллег-конкурентов — Ирину Сорокину обвиняют в агрессивном демпинге. «Я знаю, что всем мешаю, — говорит Ирина, — но мы живём здесь, нам из Рязани деваться некуда. Мало того, что у нас своих оптовиков много, так ездит ещё и Москва. Приходится выживать, поэтому цены у нас низкие». Впрочем, демпингуют сегодня все оптовики Рязани. Зоомагазины так и говорят: «А вот у них на рубль дешевле». И, услышав в ответ: «Даю вам скидку ещё на рубль», — с лёгкостью соглашаются сменить поставщика. 

Есть в Рязани ещё несколько оптовиков, но объёмы их продаж не могут сравниться с объёмами выше перечисленных компаний и тем более московских конкурентов.

Такого числа и столь бурной деятельности московских сервисных компаний, как в Рязани, не встретишь в России, пожалуй, больше нигде. 180 км от столицы позволяют организовать регулярные и выгодные поставки непосредственно в зоомагазины (бесплатная доставка при сумме заказа от 5 тыс. рублей). Начались столичные завозы ещё в 90-е, но 6–7 лет назад, когда продажи в рязанских зоомагазинах достигли определённого уровня, будто плотину прорвало. Наиболее активно работают «СОРСО», «Зоостандарт», «Мишель», «Амма», «Валта», «Отличные корма», «Раритет», «Зооветснаб». Наплыв москвичей создаёт особые условия на рынке: местные оптовики находятся под жёстким ценовым прессингом, поскольку у столичных эксклюзивных дистрибьюторов цены на ту же продукцию ниже. В ответ рязанские оптовики вынуждены искать сбыт в области и в других регионах, куда столичные компании ещё не дотянулись, демпинговать, повышать качество сервиса и продавать то, что никто не продаёт. Но зато нашествие московских оптовиков выгодно розничной торговле, это даёт возможность формировать широчайший ассортимент и закупать продукцию по самым выгодным ценам. Розничный рынок в таких условиях перенасыщен. 

 

Розница на нервах

Зоорозница Рязани сегодня дос­тигла невероятных высот клиентоориентированности. Во-первых, цены на одну и ту же продукцию в местных зоомагазинах ниже, чем в Москве, несмотря на дос­тавку из столицы. Во-вторых, ассортимент большинства точек на зависть широк и разнообразен (при довольно скромных размерах зоомагазинов). И, в-третьих, все магазины стараются предложить такой ассортимент, который рассчитан на конкретных людей, проживающих в непосредственной близости, и при этом все точки стараются удивить и порадовать покупателей новинками.

Всего в Рязани сегодня около 80 зоомагазинов и отделов. Среднестатистический магазин — прилавочного типа и имеет площадь 20–30 кв. м. Примерно 2 года назад магазины в 30–50 кв. м и с отдельным входом стали вытеснять зооотделы и маленькие торговые точки. 
 



Зоомагазин и ветаптека сети «Питомец».

Первый настоящий зоомагазин под названием «Питомец» появился в Рязани в далёком 1993 году и принадлежал он ИП Луцко. В дальнейшем магазины этой сети последовательно открылись во всех районах города. Апогея сеть достигла в 2010 году, когда торговых точек, включая палатки и контейнеры, было 16. Сегодня это 9 полноценных магазинов, а также веткабинет. Все магазины «Питомец» прилавочного типа с торговой площадью от 12 до 80 кв. м. В общем ассортименте сети 6 тыс. наименований на любой вкус и кошелёк, но каждый магазин имеет свои ассортиментные особенности.
 


Владелец крупнейшей в Рязани сети зоомагазинов Мария Казакова.

Самая большая по численнос­ти и по объёмам продаж зоосеть Рязани до сих пор не подверглась брендированию. Это «Зоомагазины» или «Товары для животных» общим числом 10, принадлежащие ИП Казаковой. Впрочем, в ближайшее время брендирование всё же случится, сеть будет именоваться «Рикки-Тикки-Тави». 8 из 10 зоомагазинов сети работают сегодня по системе самообслуживания. 2 магазина находятся в боль­ших торгово-развлекательных центрах, все остальные работают в формате «магазин у дома». Площадь магазинов варьируется от 30 до 90 кв. м. Начинала Мария Казакова в 2001 году с 15-метрового зооотдела, потом создавала новые и новые точки, последний магазин открылся в феврале этого года. Большие объёмы продаж подвигли её арендовать склад, несмотря на то, что оптом компания не занимается. Качественный перелом в работе этой сети, впрочем, как и большинства других, наступил, когда в городе появились первые московские зоомагазины. Стало понятно, куда движется зоорозница и что будущее за форматом самообслуживания, большим ассортиментом и товарами высокого качества. «Сегодня, — говорит Мария Казакова, — конкуренция в рознице очень острая, борьба идёт за каждого покупателя. Основными видами оружия конкурентной борьбы являются цены. В Рязани розничные цены ниже мос­ковских на 20–40%».
 


Зоомагазин, принадлежащий ИП Казаковой.

Федеральные сети осваивают Рязань с разной степенью успеха. 

В 2010 году открылись два магазина Cats&Dogs, но спустя 2 года оба закрылись. Владельцы местных зоомагазинов считают, что они оказались слишком хороши для Рязани, их ассортимент был рассчитан на состоятельных покупателей, коих в Рязани и сегодня немного, поэтому посещаемость и рентабельность магазинов оказались недостаточными. Появись Cats&Dogs в Рязани сегодня, вероятность выживания была бы более высокой. И всё же зоомагазины этой сети сыграли положительную роль в развитии розничного рынка города — местные предприниматели увидели, как должен выглядеть хороший зоомагазин, и многое переняли у столичных коллег.

Зимой и летом 2013 года появились в Рязани два магазина «Четыре лапы», которые, кажется, учли опыт конкурентов и ведут более адекватную местным условиям ассортиментную политику, да и сами эти условия сильно изменились. 
 


Ирина Сорокина (слева) — победитель конкурса «Деловые итоги года -2013».

Ирина Сорокина открыла свой первый зооотдельчик площадью 8 кв. м ещё в 2000 году. Сегодня в её собственности 4 магазина «Наши лапы», работающие на полуобслуживании и площадью от 40 до 100 кв. м. В 2010 году Ирина открыла специализированный аквасалон «Акула», но через 2 года закрыла его, поскольку тот оказался нерентабельным. «Хотелось сделать большой магазин с большим ассортиментом, одних аквариумов было 150 видов, — говорит Ирина. — Мне хотелось, чтобы было слишком хорошо и всего много, но это не сработало. В нашей сети теперь вообще нет аквариумистики, она мне так надоела, что я вывела её из ассортимента».
 


Один из четырёх зоомагазинов «Наши лапы».

Три последних года сеть зоомагазинов «Наши лапы» побеждает на официальных городских конкурсах «Деловые итоги года» и «Доверие потребителей», а для этого надо иметь большой ассортимент, хорошее качество товаров и доступные цены. Ассортимент в магазинах этой сети действительно большой — 13 тыс. наименований. Ирина Сорокина говорит, что таким он был задолго до появления в городе московских сетей. 

Денис Гордеев считает лучшими зоомагазинами Рязани свои. 
 


Владелец компании «Зооцентр» Денис Гордеев.

2 магазина под брендом «ГорВетАптека» имеют формат аптеки с прилавочной торговлей, продавцами являются квалифицированные ветеринарные специалисты, что обеспечивает консультирование покупателей по ассортименту, которое затруднительно осуществить в формате самообслуживания. Так же, как и в оптовой торговле, эта компания старается придерживаться эффективной экономичес­кой модели и в рознице. «90% нашего ассортимента — это товары, продаваемые нами по прямым контрактам с производителями или импортёрами зоотоваров, за счёт этого мы конкурируем в рознице с московскими сетями, а в опте — со множеством местных и московских компаний», — говорит Денис Гордеев.
 


Один из двух зоомагазинов «ГорВетАптека».

Специализированных аквасалонов в Рязани сегодня 4. Это «Водный мир» (принадлежит ИП Кузьминов), «Аквариф» и два магазина «Рязанской аквариумной компании», которая является в городе старожилом и лидером по части аквариумис­тики. Первый свой аквасалон эта компания открыла в 2007 году, а полгода назад и второй — оба по 80 кв. м. Компания является дистрибьютором торговых марок Tetra и Aquael, активно продаёт и другую аквапродукцию, а также самые ходовые товары для кошек, собак, птиц и грызунов. Владелец компании Анатолий Галкин говорит, что именно он вытеснил многих игроков с рынка, пытавшихся работать с аквариумистикой: «Это тяжёлый бизнес, нужно быть его фанатом, любить аквариумистику. Без этого все и прогорают». 

Производством аквариумов компания занялась ещё в 1994 году. Сегодня ежемесячно она изготавливает около 300 комплектов (аквариумы и аквариумную мебель), что позволяет держать половину рынка области и треть городского рынка. 

Проблем у зоорозницы в Рязани хоть отбавляй. Самая большая — гипермаркеты, которых в городе непропорционально много (8 шт.), и все они развернули большую торговлю зоотоварами. Близость Москвы и массовое трудоустройство там рязанцев тоже большая проблема — многие потенциальные покупатели местных зоомагазинов отовариваются в столице в дни проведения большими федеральными зоосетями распродаж и акций, скидки по которым бывают до 40%. В Рязани таких скидок никто себе позволить не может. Усугубляет положение большая скученность зоомагазинов в некоторых районах, например на небольшом отрезке ул. Новаторов их 4 плюс ветклиника с хорошим торговым отделом. Особенно сложное положение у тех компаний, которые одновременно занимаются оптом и розницей. Им приходится всё время балансировать, искать варианты решений, которые не ударят по их розничным клиентам и одновременно сохранят конкурентную маржу для своих магазинов. По всем этим причинам обстановка в зообизнесе Рязани такая напряжённая и даже нервная. 

 

Ветклиники на ножах

Сегодня в Рязани работают 15–16 ветклиник, из них 2 государственные, а большинство остальных соответствуют формату веткабинетов. Конкуренция между участниками рынка жесточайшая, некоторые клиники расположены в непосредственной близости друг от друга, поэтому цены на ветуслуги сегодня везде практически одинаковые и довольно низкие, например первичный приём и постановка диагноза в лучших клиниках стоит 150 рублей. А некоторые и вовсе отменяют плату за эту услугу. Поэтому конкурентными преимуществами в последние годы стали исключительно авторитет клиники и работающих в ней специалистов, а также перечень предоставляемых услуг, который, в свою очередь, зависит от наличия оборудования. Лучше других оборудованы клиники «Докторвет», одна из двух клиник «9 жизней», клиники «Балу» и «Вита», открытая при Рязанском государственном агротехнологическом университете им. П.А. Костычева. 
 


Ветклиника «9 жизней».

Первая круглосуточная в Рязани ветклиника «9 жизней» появилась в 2009 году и сразу стала образцом для других по части оборудования. Например, здесь впервые в городе появилась возможность делать эндоскопию и проводить широкий перечень анализов. Все остальные клиники были вынуждены подтягиваться. 
 


Главный врач сети ветклиник «9 жизней» Максим Петецкий.

Главная проблема ветеринарного бизнеса в Рязани сегодня — нечистоплотная конкуренция. В интернете зачастую можно видеть паск­вили на коллег, диагнозы одной клиники иногда оспариваются другой, как правило, необоснованно и часто с тяжёлыми последствиями для пациентов. Так же, как и везде в России, рязанские ветклиники испытывают большой дефицит квалифицированных ветврачей. Здешний агроуниверситет выпускает специалистов только по продуктивным животным и лишь несколько лет назад стал отправлять старшекурсников на 2-недельную практику в городские ветклиники. В вопросе кадров близость Москвы вновь сказывается — лучшие специалисты уезжают в столицу насов­сем или на заработки. 

 

Выбора местами нет

Услуги для домашних животных в Рязани несколько запаздывают в своём развитии, хотя нельзя сказать, что их нет совсем. Вот, например, единственная зоогостиница города работает при хендлинг-центре SPECIAL FORCES. 

В течение почти года продержался некогда единственный груминг-салон Рязани Plus-Comfort. Однако незадолго до нового, 2014 года он закрылся. Причин тому несколько: высокая арендная плата за помещение, низкая платёжеспособность населения и сезонность спроса — большинство владельцев стригут собак только по окончании зимы. 

Но свято место пусто не бывает, и 1 марта в Рязани открылся груминг-салон «PRO Хвост», теперь именно он гордо носит титул единственного. Его основной владелец Сергей Спиридонов начал не с пустого мес­та, ему принадлежит салон красоты для людей, и новый бизнес стал логическим продолжением. Совладелец и управляющий салона «PRO Хвост» Надежда Лошкарёва рассказала, что их бизнес не прогорит, во-первых, потому, что спрос на груминг-услуги в Рязани постепенно увеличивается, во-вторых, помещение салона находится в собственности, и, в-третьих, качество услуг благодаря наличию дипломированных специалистов и профессионального оборудования здесь самое высокое в городе. 
 


Интерьеры единственного в Рязани груминг-салона «PRO Хвост».

Частные грумеры в Рязани тоже имеются, и в большом количестве, однако только около 10 из них работают профессионально, а все остальные самоучки и, как правило, специализируются на одной породе.

Частный грумер Марина рассказала, что этот бизнес в Рязани имеет хорошие перспективы, поэтому она сейчас подыскивает помещение для своего салона и, скорее всего, согласится на условия франшизы, которые ей предложила компания «Милорд». 

Спрос на домашних животных в Рязани активно развивают питомники, которых более чем достаточно. Самыми известными и авторитетными из них являются «Рязань Якши» (среднеазиаты), «Лабрибери» (лабрадоры), «ЛуКошкино» (мейн-куны) и Delice (шотландские кошки). Наиболее популярными породами собак являются мопсы, хаски, ротвейлеры, йорки, пудели. Среди кошек лидируют британцы, шотландцы и персы. Выставочная жизнь в Рязани тоже довольно активна и всё же находится в тени многочисленных московских мероприятий. 

Итак, зообизнес в Рязани имеет как общие для всей России черты, так и региональные особенности, главная из которых — большая зависимость от столицы. С одной стороны, это выгодно владельцам домашних животных, которые имеют огромный выбор зоотоваров по меньшим ценам, чем в Москве. С другой стороны, местные зоопредприниматели должны прикладывать титанические усилия, чтобы привлекать и удерживать избалованного интернетом и Москвой покупателя. Думается, их положительный опыт выживания в сложных условиях рано или поздно будет востребован и в других городах России. 

 

 

Теги

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Подписка на журнал

Зообизнес в России


Первый российский журнал для тех, кто работает в сфере торговли зоотоварами и услуг для животных. Здесь печатаются аналитические материалы, информация о современных технологиях производства товаров для животных, сообщения о новых продуктах, событиях отрасли, статьи о фирмах, обзоры зарубежных профессиональных журналов и многое другое.


Оформить подписку
Close