Текст: Ирина Романова
Западные ворота страны, город-щит, город-крепость, бриллиантовая столица… Перечислять эпитеты древнего Смоленска, который осенью 2013-го отметил свой 1150-летний юбилей, можно долго.
Если окинуть взором историю старинного града на Днепре, который во все времена являлся «лакомым кусочком» для князей, царей, ханов, королей и императоров и постоянно переходил из рук в руки, то станет ясно, что более героической земли нет, пожалуй, во всей России. Недаром на гербе Смоленска красуется пушка — символ военной доблести. Кроме пушки на нём изображена и вещая птица Гамаюн, но многие горожане считают её птицей Фениксом, вечно сгорающей в пламени и вновь возрождающейся из пепла. История научила смолян, с одной стороны, борьбе, терпению и стойкости, а с другой — европейской толерантности, поэтому разнообразие мнений и свобода выбора здесь мирно уживаются с всероссийским «Авось!» и упорной ностальгией по прошлому.
Кошки vs собаки
Изображение птицы на гербе города не породило у смолян особенной любви к канарейкам, попугайчикам и прочим пернатым. Разумеется, среди горожан есть и любители птиц, но пальму первенства прочно держат кошки и собаки. Именно эти домашние животные ведут «битву за Смоленск».
По числу клубов и питомников лидируют собаки. Шесть кинологических клубов (клуб собаководства РОСТО, «Аристократ», «Авангард», «Паритет», «Содружество» и «Грант») против двух фелинологических («Маркиза» и «Кэтти»). Более 30 питомников «гавкающих» против чуть более десятка питомников «мяукающих». Однако если принять во внимание объёмы корма (в стоимостном выражении), которые приобретают в смоленских зоомагазинах владельцы кошек, то последние имеют явный перевес.
И кошек, и собак уравнивает Её Величество Мода, которая меняется каждые 5–7 лет. Сегодня среди кошачьих правят бал короткошёрстные британцы и шотландцы, так полюбившиеся смолянам своей «плюшевостью» и относительно невысокой ценой. Котёнка британской короткошёрстной можно приобрести за 3–8 тысяч рублей в зависимости от родословной. На пятки британцам и шотландцам наступают мейн-куны, корниш-рексы, курильские бобтейлы и вновь обретающие популярность персы.
Мода на породы собак находится в переходном периоде. С одной стороны, смоляне уже «наелись» маленькими собачками — тойтерьерами, чихуахуа и йоркширскими терьерами, но, с другой стороны, горожане пока не решаются массово заводить крупных собак, предпочитая нечто среднее — мопсов и французских бульдогов.
А вот к экзотическим животным жители Смоленска относятся прохладно. Во-первых, стоят они довольно дорого, во-вторых, разведение тех же змей и ящериц для многих — дело хлопотное, а в-третьих, посмотреть на палочников, пауков-птицеедов и питонов можно и в Смоленском зоопарке. Кстати, некоторые пресмыкающиеся попадают в зоопарк именно как «отказники». Так, знаменитый на весь город питон Шеша вынужден был «уйти» в казённый дом после того, как у его хозяев появился человеческий детёныш.
Розница рознице рознь
Точно сосчитать смоленские зоомагазины не возьмётся никто. Дело в том, что рынок зоотоваров в Смоленске динамичный, постоянно развивается и меняется, стараясь поспевать за мировыми тенденциями и покупательским спросом. Магазины и открываются, и закрываются. Сегодня в Смоленске более 50 розничных зоомагазинов, предоставляющих владельцам домашних животных почти всё необходимое для звериного счастья. В это число не входят зооотделы в супер- и гипермаркетах, а также в обычных продуктовых магазинах. Правда, ассортимент в таких отделах невелик, и в основном это активно рекламируемые по телевизору корма для кошек и собак.
Главная особенность смоленского рынка зоотоваров — универсальность розницы. Каждый зоомагазин стремится охватить как можно более широкий круг покупателей — от владельцев кошек и собак до любителей грызунов и аквариумных рыб. Поэтому даже в самом маленьком зоомагазинчике найдутся корма для любого из наиболее распространённых видов домашних животных. Единственным исключением стал магазин «Смоленский аквариум», занимающийся исключительно продажей рыб и других морских обитателей, а также растений, аксессуаров и собственно аквариумов.
Создание и развитие торговых сетей — ещё один признак смоленского зоорынка. Каждый магазин, прочно вставший на ноги, старается «клонироваться» и охватить все районы областного центра.
Сегодня в Смоленске проживают 315 тысяч человек. На протяжении последних 5 лет наблюдается стабильный рост покупательской способности жителей города (в среднем на 10% в год). В 2008 году среднедушевой доход составлял 10 860 руб. в месяц, а в 2012 году уже 17 536,9 руб. Предположительно в 2013 году эта цифра увеличится до 19 516,6 руб., а в 2015 году достигнет 24 170,4 руб.
Старейшая и крупнейшая зоосеть Смоленска — магазины «Кеша». Первый из них появился в начале 90-х прошлого столетия. Сейчас в сети 24 магазина, и ещё три готовятся к открытию. В планах владельца сети Павла Мищенкова — завоевание всей Смоленщины. Магазины «Кеша» уже работают в Рославле и в Десногорске, на очереди — другие райцентры.
В «Кеше» можно найти практически всё для домашних питомцев. «Фишкой» этой сети является продажа животных — морских свинок, хомяков, попугаев, канареек, кроликов, шиншилл и модных года три назад дегу. «Живой товар» есть практически во всех магазинах этой сети. Другие зоомагазины Смоленска начинают вслед за «Кешей» подтягиваться, и там, где раньше не было животных в продаже, они стали появляться. Впрочем, мнение об этой сети у представителей других зоокомпаний часто негативное. Главные претензии — демпинг и открытие новых точек в непосредственной близости от других зоомагазинов.
Главный конкурент «Кеши» — сеть магазинов «Природа». Сегодня во всех трёх районах города работают 10 магазинов с таким названием. При этом ассортимент каждого магазина при его универсальности соответствует покупательскому спросу именно того района, в котором он расположен. Владелица сети Екатерина Кибисова давно заметила, какие корма пользуются популярностью в том или ином районе: «Жители Заднепровья предпочитают корма эконом-класса, — уверяет она. — А вот в Промышленном районе, в частности в Киселёвке, покупатели чаще выбирают премиум-класс. В Ленинском районе «голоса» разделились поровну».
Многие владельцы домашних животных с благодарностью откликнулись на появление первого в Смоленске интернет-зоомагазина www.zoongle.ru, который имеет довольно широкий ассортимент зоотоваров — в основном среднего и дорогого ценового сегмента.
Конечно, по-прежнему очень популярны корма и другие зоотовары по низкой цене, но всё больше смолян предпочитают не скупиться, отдавая предпочтение кормам премиум- и суперпремиум-класса.
— Сегодня если сложить все корма, то суперпремиум-класс в стоимостном выражении опередит эконом-класс, — рассуждает Павел Мищенков. — Народ стал умней. В этом всё большую роль играет интернет. Люди начали искать и изучать информацию, думать, делать осознанный выбор и теперь всё чаще выбирают корма Bosch, Eukanuba, Iams, Nutram, Bozita, Acana.
А вот зоосалон «Дилор» пытается найти золотую середину, предлагая широкий ассортимент зоотоваров всех ценовых групп, от дешёвых китайских до элитных — например, одежды для маленьких собак из шерсти альпака ручной работы.
Зооларьков же в Смоленске уже почти не осталось. Таковые сохранились только на крытых рынках — «Заднепровском», «Киселёвском» и «Николаевском». Как правило, принадлежат они владельцам тех же зоосетей — «Природе», «Кеше» и другим.
Конкуренция среди розничных зоомагазинов в Смоленске, можно сказать, ожесточённая. Торговых точек много, они густо расположены на карте города, ассортимент в них широкий — чтобы выживать, владельцам магазинов приходится прикладывать большие усилия. Но и это ничего не гарантирует. Например, сеть магазинов «Зоомаркет-Каа» ещё в начале 2012 года насчитывала 4 торговые точки, сегодня осталось только 2. Основная причина закрытия зоомагазинов — высокие арендные ставки и конкуренция.
— Главное, — признаётся владелец сети «Кеша» Павел Мищенков, — не сидеть на месте. В Смоленске много конкурентов, поэтому почивать на лаврах нельзя. К тому же нам есть, куда расти. Если оценивать рынок зоотоваров нашего региона, то я бы поставил ему твёрдую «четвёрку». Смоленский зообизнес уже вырос из детского возраста, его можно сравнить скорее с юношей.
Опт, да не тот
Удивительно, но специализированная оптовая торговля зоотоварами в Смоленске практически отсутствует. И всё из-за близости к столицам. Владельцам магазинов куда проще и дешевле заказать партию товара в Москве и Петербурге, ведь она прибудет уже через сутки. Например, магазин «Орнатус» приобретает весь свой ассортимент всего у двух поставщиков — у компании «Зоо Марк» из Петербурга и у компании «Зоостандарт» из Москвы, при этом за доставку не платит ничего. У компании «Зоостандарт» более 20 клиентов в Смоленске, их снабжение осуществляется каждый понедельник и бесплатно, если сумма заказа превышает 10 тысяч рублей. Магазины «Зоомаркет-Каа» закупаются у московских компаний «Раритет», «Ферпласт» и некоторых других, но за товаром ездят самостоятельно в среднем раз в месяц.
Мировые бренды имеют в Смоленске своих официальных представителей. Дистрибьютором зоопродукции компании MARS является ООО «Смоленскпоставка» — крупная оптовая компания, основные направления деятельности которой — продажа лесоматериалов, стройматериалов, санитарно-технического оборудования, продуктов питания и непродовольственных товаров. Дистрибьютором зоотоваров компании Nestle является ООО «Воронеж-Фрахт», занимающееся оптовыми продажами продуктов питания и бытовой химии. Дистрибьютор товаров под брендом Royal Canin — ООО «Хороший вкус», также оптовый поставщик продуктов питания. Тенденция, однако.
А вот зообренды компании P&G в Смоленск пока никто оптом не завозит. Розничные магазины обращаются к дистрибьютору этого производителя в Москве — компании «Валта». Во многом аналогичная ситуация и с продукцией HILL’s. Местные магазины покупают эти корма тоже у московских дистрибьюторов.
И только ИП Мищенков (сеть зоомагазинов «Кеша») является специализированным оптовиком и дистрибьютором в Смоленской области таких компаний, как «Золотая рыбка», ГККЗ, «Афина», «Вэлкорм» и некоторых других. ИП Мищенков, помимо снабжения собственной сети магазинов, осуществляет оптовые поставки в соседние регионы и в Беларусь, но, по признанию Павла Мищенкова, собственная оптовая торговля — не главное направление деятельности и не главный источник прибыли.
Два уровня ветеринарии
Здоровье четвероногих смолян охраняют более 15 ветеринарных учреждений, как частных, так и государственных. Существуют и ветеринары-одиночки, работающие по вызову. Однако, несмотря на достаточное число клиник, далеко не всех владельцев животных устраивает уровень ветеринарной помощи в Смоленске.
Все зооклиники города можно условно разделить на два вида: застрявшие в 60–70-х годах прошлого столетия и современные. К числу последних относятся недавно открытый на Рославльском шоссе Научно-исследовательский центр биотехнологий (НИЦ «Биотех»), зоосалон «Дилор» и ветеринарные центры «Айболит» Татьяны Новиковой.
В НИЦ «Биотех» помимо ветеринарной клиники работает лаборатория, позволяющая провести анализы любой сложности. Здесь же проводят диагностику заболеваний сельскохозяйственных животных, исследование кормов на микотоксины и анализ качества воды. К слову сказать, в Смоленске людей и животных губит не пиво, а вода, чересчур жёсткая и насыщенная железом.
В зоосалоне «Дилор» можно не только сделать кошке или собаке стильную стрижку или приобрести товары для ухода за питомцами, но также сдать анализы, пройти УЗИ, получить консультацию по правильному подбору корма. Здесь работает и грумер, и ветеринар, а также большая ветаптека. Особое внимание в зоосалоне «Дилор» уделяют кожным заболеваниям.
— Наш ветеринарный врач стажируется по дерматологии в ведущих клиниках Санкт-Петербурга и Москвы, — проинформировала хозяйка зоосалона Лариса Бояркина, — ведь заболевания кожного покрова у собак и кошек — самая часто встречающаяся проблема в Смоленске.
Четыре ветеринарных центра «Айболит» Татьяны Новиковой предлагают практически весь спектр лечебно-диагностических услуг, вплоть до сложных хирургических операций.
— Мы стараемся идти в ногу с прогрессом, — говорит Татьяна Новикова, — приобретаем необходимое современное оборудование. Наша гордость — новейшая лаборатория, которая исключает погрешности и человеческий фактор при проведении анализов. Скоро появится аппарат УЗИ с допплером, что позволит вовремя диагностировать заболевания сердца. С недавнего времени наши центры предоставляют услуги груминга.
Однако когда речь заходит о подготовке специалистов для зооклиник, Татьяна Новикова тяжело вздыхает. Кадровый голод — давний бич ветеринарных организаций Смоленска. Уже пять лет в Смоленской государственной сельскохозяйственной академии на факультете технологий животноводства и ветеринарной медицины готовят молодых ветеринарных врачей (в 2008 году появилась специальность «ветеринария»), однако уровень первых выпускников, по словам и директоров ветклиник, и владельцев домашних животных, невысок.
Ещё одна проблема многих ветеринарных клиник Смоленска — отсутствие необходимого оборудования. Не каждому госучреждению по карману купить дорогой аппарат УЗИ или рентген. Поэтому хозяева питомцев точно знают местонахождение тех немногих клиник, в которых есть современная техника. А некоторые смоленские заводчики предпочитают оперировать и лечить своих питомцев исключительно в Москве.
Вне зависимости от уровня ветеринарного учреждения, в нём, как правило, есть ветаптека и зоомагазин. Такое сочетание клиники, аптеки и магазина — три в одном — является характерной чертой смоленских ветцентров.
Неуслужливая сфера услуг
В сфере услуг для домашних животных наблюдается широкий простор для… фантазии и предпринимательской инициативы. Нет, разумеется, груминг-салоны в Смоленске есть, но пересчитать их можно по пальцам одной руки, что для областного центра с населением более 300 тысяч человек всё-таки мало. Сделать кошке или собаке «маникюр» можно, конечно, и в любой ветеринарной клинике, но вот стричь, купать, причёсывать питомцев, чистить им уши и зубы смоляне могут только в двух специализированных зоосалонах — «Дилор» и «Клякса».
Специалисты этих салонов предпочитают профессиональную косметику для животных. А специальное оборудование позволяет кошкам и собакам наслаждаться даже SPA-процедурами.
Работают в Смоленске и «вольные» грумеры, ведущие приём на дому. Услуги лучших мастеров пользуются большим спросом. Также сделать стрижку кошке или собаке можно в кинологическом центре «Аристократ», в ветцентрах «Айболит» и в некоторых питомниках.
А вот зоотакси в Смоленске отсутствует, в нём просто нет необходимости, потому что «человеческие» такси доставят хозяина с питомцем из пункта А в пункт Б за небольшую доплату (30–50 рублей). Однако водитель имеет право высадить пассажира без намордника, подстилки, поводка и ветеринарного паспорта.
Зоогостиниц в Смоленске так же, как и груминг-салонов, всего две, и, по признанию владельца одной из них, до настоящего сервиса им очень и очень далеко. Скорее всего, их правильно будет назвать центрами передержки.
— Город небогатый, поэтому содержать гостиницы для животных не очень выгодно, — поясняет Сергей Бондарев, на чьём «постоялом дворе» сегодня ни одной собаки или кошки. — Во время отпуска смоляне предпочитают оставлять питомцев у родственников и знакомых. Ко мне же попадают те кошки и собаки, которые отличаются агрессивностью или большими размерами.
В среднем гостиничный «номер» для питомца обходится в 350–500 рублей за сутки. И это вместе с питанием. Сезон заказов начинается с мая и продолжается по август, но и в это время гостиницы не ломятся от постояльцев.
И совсем туго в Смоленске с дрессировочными площадками и местами для выгула. Первых всего три, а последних — нет вовсе. В своде «Правил содержания кошек и собак в городе Смоленске» от 2003 года написано, что владельцы питомцев обязаны «выгуливать собак только на специально отведённой для этой цели площадке». Вот только мест таких спустя 10 лет как не было, так и нет. Поэтому хозяева частенько выгуливают четвероногих возле многоэтажек, в обход всех правил.
В целом жители града на Днепре вместе со своими питомцами, а также зоопредприниматели, как и встарь, продолжают мужественно переносить все тяготы и лишения смоленских будней, надеясь только на собственную смекалку, ум, таланты, крепкие руки и выносливые лапы. Они верят, что райская птица счастья Гамаюн, что поселилась на гербе города, обязательно поможет — а значит, надо продолжать работать и развиваться, чтобы однажды зообизнес-юноша вырос в статного, самостоятельного и зажиточного мужчину.