ТЕКСТ: Андрей Ситников
ФОТО: предоставлены компаниями
Самара, основанная в 1586 году, почти три столетия оставалась заштатным городком, и лишь со второй половины XIX века стала быстро развиваться — в первую очередь как центр торговли зерном. В 20-е годы прошлого века здесь появилась промышленность, а в 1941 году в Куйбышев (название города с 1935 по 1991 гг.) были эвакуированы правительство СССР, многие учреждения культуры и науки, десятки заводов и фабрик. После войны началось строительство крупных предприятий авиационной (а с 1958 года и космической), машиностроительной, металлургической, электротехнической, нефтеперерабатывающей и лёгкой промышленности. Большинство заводов, особенно военного назначения, не пережили перестройку, конверсию и 90-е годы, но с начала 2000-х экономика Самары и Самарской агломерации вновь пошла на подъём.
В Самаре проживают сегодня почти 1,2 млн человек. С начала 2000-х годов уровень жизни населения города стабильно повышался, средняя заработная плата достигла в 2013 году 29500 рублей, а оборот розничной торговли с 2005 года увеличился почти в три раза.
Одновременно шёл в гору и зообизнес, но в прошлом году его рост замедлился. Об этом в унисон говорят и оптовики, и работники розницы, и ветеринарные специалисты, и заводчики. Причина очевидна. Численность населения не увеличивается, также как поголовье собак и кошек; рынок товаров и услуг для домашних животных насыщен — зоомагазинов, ветклиник, оптовиков более чем достаточно для города-миллионника. Кроме того, горожане стали меньше тратить, и продавцы зоотоваров ощутили это на себе.
Производства почти не видно
Производителей зоотоваров в Самаре практически нет. Местный комбикормовый завод одно время выпускал сухие корма для домашних животных, однако закрыл это направление. Компания «Зооветсервис» производит комбикорма, премиксы и белково-витаминные минеральные добавки, но основная часть продукции предназначена для продуктивных животных. Кроме того, компания фасует наполнители, но бизнес этот незначительный.
Кто есть кто на оптовом рынке
Продукцию Mars в Самаре до марта этого года представлял местный оптовик компания «Тэнкард», а затем его сменила федеральная компания «Магнат», в которую перешли и тэнкардовские ключевые сотрудники. Оптом Hill’s многие годы занимается ООО «СДК». Всё стабильно и у филиала компании «Рускан», который работает в городе с 2005 года. Корма Eukanuba и Iams продаёт филиал компании «Валта». Дистрибьютором Nestle на протяжении семи лет является компания «Миросладна».
В продажах кормов суперпремиум-класса лидируют и идут практически вровень Royal Canin и Purina (у каждого бренда около 28% рынка), и всё ближе к ним подбирается Hill’s, в основном за счёт более активной работы с ветклиниками.
Алексей Гуро, владелец компании «Гелиос»
Значительную долю оптового рынка города и области имеет компания «Гелиос», созданная в 1998 году старейшим зоопредпринимателем Самары Алексеем Гуро и его супругой. Ещё в 70-е годы прошлого века Гуро торговал зоотоварами на птичьем рынке, а с 1992-го полностью посвятил себя зообизнесу. Сегодня компания «Гелиос» имеет десятки поставщиков, в том числе «Биосфера», «ГККЗ», «Золотая рыбка», «АВЗ», «Апи-Сан», «Идеал», ТД «Адекс», «Вестерн», а также сотни клиентов, тысячи наименований в ассортименте. У компании есть и пять собственных магазинов «Наши питомцы» прилавочного типа, площадью 10–20 кв. м., но розница составляет совсем небольшую долю оборота. Гуро планирует увеличить объём оптовых продаж за счёт улучшения сервиса, в частности, внедрения на складе (1000 кв. м.) автоматизированной системы хранения, совершенствования торгово-складской программы, обновления и увеличения транспортного парка (сейчас компания обходится двумя машинами).
Склад компании «Гелиос»
Ещё один значительный местный оптовик — компания «Зооветсервис», которую в 1997 году создал Владимир Мухранов. С самого начала он занимался и розничной торговлей, а также ветеринарным бизнесом (сети ветклиник и зоомагазинов «ZooЦентр»), в последние годы эти направления стали главными, превалируя по оборотам и прибыли. Но оптом компания продолжает заниматься, имея около ста клиентов в Самаре.
К числу больших оптовых игроков относится и компания «Юстикс», существующая около 15 лет. Основные поставщики — «Амма», «Иванко», «Биосфера» и «Аква Лого». Постоянных клиентов около 120 — это зоомагазины Самары, Тольятти и Сызрани. Для доставки товара используются сторонние транспортные компании. Менеджер по продажам Андрей Кузнецов рассказал, что последние пять лет сбыт у них не растёт. В связи с этим меняется ассортиментная политика: от одних товаров избавляются и переходят к другим, всё более ориентируясь на эконом-сегмент. Например, несколько лет назад успешно торговали продукцией Ferplast, но теперь спрос на дорогие аксессуары практически исчез. Всё сложнее продавать и ходовые товары. «Открываются новые супермаркеты, — «Магнит», «Ашан» и другие, — которые продают зоопродукцию, но не пользуются услугами местных оптовиков, — говорит Андрей Кузнецов. — У них товар дешевле, и мы не можем с ними конкурировать. Раньше в зоомагазинах наценка была до 100%, а сейчас — 20–30%. На оптовом рынке всё больше игроков — в результате клиент может уйти из-за разницы в один процент».
Александр Надеждин, владелец компании «Биогранд»
В 2006 году Александр Надеждин при поддержке московской фирмы «Ветеринарный сервис» создал оптовую компанию «Биогранд». Сегодня у неё больше тысячи клиентов в Самаре, Самарской, Ульяновской и Оренбургской областях. Есть дилеры в Тольятти, Оренбурге и Ульяновске — это самостоятельные компании, но торгуют они исключительно ассортиментом «Биогранда», который, впрочем, достаточен для полного обеспечения среднестатистического зоомагазина — от популярных кормовых брендов до гомеопатических препаратов. Для обслуживания клиентов есть склад 1200 кв. м. и 30 автомобилей. Компания заключила дистрибьюторские контракты со многими российскими производителями, а также субдистрибьюторские с Merial и Intervet. Есть и два своих магазина «ВетаптекаБиогранд» в Самаре — один 400 кв. м., второй поменьше. Новые пока не намерены открывать, зато по развитию оптовых продаж планы грандиозные.
Зоомагазин «Биогранд»
Склад компании «Биогранд»
Местные оптовики пытаются вести согласованную политику, тем не менее их ассортимент во многом пересекается. Последнее обстоятельство способствует снижению цен и повышению качества сервиса, однако не в той мере, как хотелось бы, — на это не хватает средств.
Оптовикам из других городов России невыгодно и хлопотно продавать свои товары непосредственно розничным точкам, разве что самым большим сетям. Чтобы охватить всю розницу, проще найти местного партнёра. Или открыть филиал. Компания «Валта» сделала это в сентябре 2012 года. Как рассказывает глава филиала Дмитрий Петраков, в этом году ежемесячные продажи выросли на 30% по сравнению с прошлым, охват торговых точек Самары и области достиг примерно 80%. «Валта» арендует склад площадью 500 кв. м. и офис. Основную конкуренцию ей составляют московские оптовики, торгующие через местных, и ещё одна иногородняя компания — «ЯрВет».
Эльмира Камалова, руководитель филиала компании «ЯрВет» в Самаре
В апреле 2014 года ярославская компания «ЯрВет» открыла уже третий свой филиал в Поволжье. Ключом от Самары стали широкий ассортимент и низкие цены (разница до 30% в сравнении с ценами местных оптовиков). В апреле у компании было три клиента, а в июле — уже 50. У «ЯрВет» большой ассортимент кормов, и в нём много брендов, которые предлагают другие компании в Самаре.
«ЯрВет» является эксклюзивным дистрибьютором этих брендов в Ярославле, и по словам руководителя филиала Эльмиры Камаловой, сейчас идут переговоры о расширении эксклюзива и на Самарскую область. Объём продаж кормов пока небольшой — склад 80 кв. м. не позволяет особенно развернуться. Планируется его расширение, а пока основу продаж составляет ветеринарная продукция компаний Intervet, Beaphar, АВЗ, Merial, «Хелвет» и других.
Селекция розницы
Общее число зоомагазинов в Самаре приближается к двумстам, но более половины из них — небольшие торговые точки площадью 10–20 кв. м., в основном на рынках. Ассортимент в мелких магазинах довольно широкий, но только в части кормов и наполнителей, превалирует эконом-сегмент. Всё более значительную долю рынка забирают продуктовые супермаркеты, а также интернет-магазины, которые есть практически у всех оптовых компаний.
Первый частный зоомагазин в Самаре под названием «Аквариум» открыл ещё в 80-е годы Александр Русаков. Магазин и поныне работает, примерно 70% его ассортимента составляет аквариумистика.
Виктор и Антонина Шириня, владельцы сети магазинов «ЗооПарк»
Самый большой розничный игрок — сеть магазинов «Зоопарк» компании «Зоопродсервис», которую создал Виктор Шириня в 1998 году, тогда он занимался только оптом и даже был дистрибьютором Mars. А первый его магазин (100 кв. м.) открылся в 2001 году. Сейчас в сети «Зоопарк» шесть магазинов самообслуживания площадью до 350 кв. м. и ещё восемь небольших точек. Что касается опта, компания держит склад площадью 600 кв. м. для своих нужд, а заодно продаёт немного другим магазинам. Основные поставщики — «Вестерн», «Велкорм» и «Золотая рыбка». Виктор Шириня постоянно ищет новых партнёров. За счёт больших закупок ему выгоднее заказать товар из Москвы, Петербурга или Челябинска, чем приобрести на месте, несмотря на транспортные расходы. Средний чек в его магазинах варьируется от 300 до 800 рублей. Ориентируясь на клиентов, Шириня предлагает скидки, накопительные карточки, возможность заказать редкий товар. Сеть «Зоопарк» развивается за счёт открытия новых точек, однако делать это становится всё труднее — стоимость аренды в Самаре последние годы росла и продолжает повышаться. Сегодня для зоомагазинов в торговых центрах и на центральных улицах ставки составляют не менее 2 000 рублей за кв. м. в месяц, что сопоставимо с нижней планкой аренды в Москве, а в павильонах на рынках — как минимум 1000 рублей.
Один из магазинов сети «ЗооПарк»
Первый в Самаре магазин «Бетховен» (300 кв. м.) открылся в мае 2012 года в ТЦ «Мега Самара», второй (500 кв. м., самый большой в городе) — в мае 2014-го. Директор первого магазина «Бетховен»Зинаида Санникова говорит, что средний чек у них 700 рублей, в новом магазине — пока 400. Самая большая проблема — демпинг мелких конкурентов. Однако не цены сегодня определяют популярность зоомагазинов, считает Зинаида: «Чем больше ассортимент, тем больше покупателей». Поэтому «Бетховен» старается как можно шире представить те товары, которых мало в других зоомагазинах города — в частности, аквариумистику, террариумистику, корма для птиц и грызунов.
Специализированных аквасалонов в Самаре сейчас нет, но говорят, скоро один откроется. Долгое время единственным аквасалоном был «Агамикс», открывшийся в 1996 году, но затем его ассортимент расширился за счёт других зоотоваров. Сейчас у «Фирмы Агамикс» два салона площадью 134 и 40 кв. м. Владелец компании Вера Филатова говорит, что с лета прошлого года спрос на аквариумистику начал снижаться, а террариумистику покупают ещё меньше. По части того и другого магазины «Агамикс» снабжаются компаниями «Аква Лого» и «Вестерн», которые доставляют им товары под заказ. Всё остальное приобретается у местных оптовиков.
Говоря о зоорознице, нужно назвать и сеть ветеринарных клиник «Друг» (всего их девять), при каждой из которых работает зоомагазин. Такая организация бизнеса позволяет продавать большой объём товаров, в первую очередь — кормов и ветпрепаратов.
Сеть «Zoo Центр» имеет больше всего точек в Самаре — 17, но в основном это небольшие магазины до 50 кв. м. Чтобы увеличить торговую площадь, несколько лет назад все они были переведены на самообслуживание. При восьми из них работают ветклиники, при двух — груминг-салоны, везде большие ветеринарные отделы.
Несколько зоосетей появилось в Самаре относительно недавно, когда рынок шёл вверх, и создавались они с расчётом на дальнейший его рост. Например, в сети «Четыре лапы и хвост» сейчас пять магазинов, все разного формата и размера, стандарты обслуживания высокие, ассортимент богатый. Владелец сети Александр Казимов занимается зообизнесом около шести лет, но успел за это время завоевать хорошую репутацию у покупателей, поставщиков и даже у конкурентов.
Другая молодая сеть в Самаре — «Zooмарт» — сегодня выходит из пике. Первый её магазин открылся 2,5 года назад, за ним ещё четыре — все площадью около 60 кв. м.и с самообслуживанием. Но после того как рост рынка замедлился, начались проблемы. В прошлом году три магазина пришлось закрыть. Теперь акцент делается на повышение качества обслуживания. С таким приоритетом в июле открыли третий магазин площадью также около 60 кв. м., а в августе появится ещё один — 84 кв. м., он будет флагманом всей сети. Алексей Ревякин, возглавляющий отдел продаж, описывает ситуацию на розничном рынке в Самаре так: «Покупателя теперь можно взять только высокой культурой обслуживания, приятной атмосферой в магазине и редкими товарами. Люди у нас могут поехать за много кварталов в другой магазин, которому они доверяют и к которому испытывают симпатию».
Лучшие ветклиники
На рынке ветеринарных услуг в Самаре тоже довольно тесно. На данный момент в городе более 40 пунктов оказания ветеринарной помощи. Большинство из них — веткабинеты с ограниченным перечнем услуг. В последние годы заметно преобразились государственные СББЖ: во всех был проведён ремонт, во многих установлено новое оборудование. Показательны свидетельства заводчиков: ещё несколько лет назад они обходили госклиники стороной, а теперь зачастую выбирают именно их. И всё же основную часть клиентов «забирают» частники. Очевидных лидеров здесь несколько.
В Самаре две сети ветеринарных клиник — «ZooЦентр» и «Друг».
Дмитрий Локшин, владелец сети ветеринарных клиник «Друг»
Первая клиника сети «Друг» открылась в 2001 году, в следующем — вторая, а девятая — в 2013-м. Все они разные по размеру, в день принимают от 5 до 40 клиентов, и оснащённость у них тоже разная. В клиниках «Друг» работают 35 врачей, и кадры для себя эта сеть готовит в собственной двухгодичной школе, через которую проходят все молодые врачи. Ещё в 2005 году за большую просветительскую и учебную работу сети ветклиник «Друг» была вручена высшая награда российского ветеринарного сообщества «Золотой скальпель». С 2010 по 2013 гг. совместно с Российской ассоциацией ветеринарных врачей и Самарской ветеринарной академией клиниками «Друг» проведено шесть мастер-классов по УЗИ, дерматологии, лабораторной диагностике.
Центральная ветклиника сети «Друг»
В 2012 году на базе одной из клиник проведена международная конференция «Актуальные вопросы ветеринарной медицины», собравшая более сотни участников. Исполнительный директор сети клиник «Друг» к.м.н. Владимир Ваньков в 2008 — 2010 и 2013 годах являлся модератором секций эндоскопии на московских международных ветеринарных конгрессах. Вот что говорит владелец этой сети Дмитрий Локшин об общих проблемах ветеринарного бизнеса в Самаре: «Клиентов у нас в городе только на 20 клиник, но каждый специалист хочет открыть своё дело. И практически все клиники низкого уровня. Профессионалы есть, но их мало. А всё потому, что выпускники вузов слабые — знания им дают, а они не берут».
Лучшие ветклиники города, как правило, имеют одну-две специализации, в которых особенно сильны. Например, «Калипсо», созданная в 2001 году ветеринарным врачом Михаилом Уразовым, считается лидером по части офтальмологии, а также располагает диагностическим и лабораторным оборудованием экспертного уровня. «Каменная чаша» — лучшая в лечении стоматологических заболеваний. Высоко специалисты оценивают также клинику «Айболит» и три клиники ИП Султанова — «Кот и пёс», «Сова» и «Пантера». Клиника «Самарская Лука» считается лучшей в городе по оснащённости. Её открыли в 2006 году предприниматель Александр Коробов и его супруга Наталья, ветеринарный невролог и главный врач клиники. «Да, у нас лучшее оборудование в Самаре, есть эндоскопия и цифровой рентген, реанимационное и анестезиологическое оборудование, — говорит Наталья Коробова. — Но главное — мы жёстко отбираем персонал, все врачи работают только по одной специализации, и все по несколько раз в год ездят учиться». Кстати, именно эта клиника совместно с Санкт-Петербургским ветеринарным обществом провела в Самаре в конце весны большую конференцию по хирургии — в ней приняли участие более 100 специалистов из многих городов России… Развивать свой бизнес вширь Александр Коробов не планирует — только вглубь: докупать оборудование (МРТ, КТ), вводить новые услуги, повышать профессиональный уровень сотрудников. В настоящее время ведётся строительство второго этажа клиники.
Наталья Коробова, главный врач клиники «Самарская лука»
Особых экономических проблем лучшие клиники Самары не испытывают. Конечно, новые конкуренты, которые то и дело появляются, переманивают клиентов, но через какое-то время всё возвращается на круги своя — «сарафанное радио» не обманешь. В целом за последние 10–12 лет в ветеринарном бизнесе Самары произошли революционные изменения — общий уровень ветеринарной помощи шагнул далеко вперёд.
В начале 2000-х ни в одной частной клинике нельзя было сделать УЗИ и провести анализ крови. Теперь же эти услуги предлагаются повсеместно.
Груминг на все вкусы
Услуги груминга в Самаре стали набирать популярность меньше десяти лет назад. Первыми грумерами были самостоятельно обучившиеся заводчики и владельцы выставочных собак, такие, как, например, Екатерина Бурцева, которая в 2005 году открыла маленькую ветклинику «Зоося», а при ней –зоомагазин и груминг-салон. Сначала Екатерина стригла сама, потом пригласила мастеров. Сегодня конкуренция на рынке груминга довольно острая. В Самаре три относительно старых специализированных салона, ещё шесть «молодых», и всё время открываются новые. Среди заведений со стажем — «Весёлый пудель» Светланы Заяц и считающийся лучшим в городе NewYork, совладельцем которого является Екатерина Николаева. При этом салоне есть отель для животных и бутик модной одежды.
Груминг-салон New York
Из молодых отметим два салона «Милорд», открывшиеся в 2012 году по договору франчайзинга. Цены в них выше среднегородских примерно на 15%, но недостатка в клиентах нет. А вообще стоимость груминга в Самаре меньше, чем в Москве, примерно вдвое. Например, комплексная услуга для небольшой собаки стоит не более 1500 рублей. Кроме специализированных салонов, постричь животное можно во многих ветеринарных клиниках и зоомагазинах. Ну и частники никуда не делись.
Породы, клубы, выставки
Как свидетельствуют самарские фелинологи, мода на породы в последние несколько лет в Самаре не меняется. В фаворе остаются вислоухие кошки и британцы. Некогда популярные сиамские кошки сдали свои позиции. Долгое время Самара славилась именно этой породой, а также ориенталами. Есть в городе заводчики, которые могут похвалиться фанатизмом (в хорошем смысле слова) в развитии своей породы. Елена Никонова занимается селкирк-рексами, Татьяна Бесчастная и Татьяна Епифанова — британцами, Галина Самойлова и Людмила Бабенко — персами.
Общее число кошек в городе, по словам руководителя фелинологического центра «Самарис» Михаила Устинова, не меняется. Правда, статистики на сей счёт нет, лишь ощущения специалистов. А вот клубов любителей кошек становится всё больше, и выставки проходят едва ли не каждый месяц. Осенью этого года в Самаре уже в третий раз состоится Всемирная выставка WCF, ожидается приезд более чем 500 участников со всей страны и ближнего зарубежья, судейский корпус составят светила мировой фелинологии.
С собаками в Самаре всё примерно так же, как и с кошками. Горожане стали меньше их покупать, а породы чаще выбирают миниатюрные, которые содержать дешевле. Из крупных лучше продаются амстафы, хаски и доберманы. Старейший в городе «Зооклуб» был создан ещё в конце 70-х. У его истоков стояли Юрий Панарин и Светлана Шевелёва. Ежегодно в мае «Зооклуб» проводит международную выставку «Волга» (ранг CACIB). Около десяти лет назад от «Зооклуба» отпочковался «Самара-Зооклуб имени Ю.М. Панарина». Светлана Шевелёва создала свой клуб «Свет». Также нужно назвать «Клуб служебного собаководства», «АССА», «Кинология», «Канис», «Олимп». Все эти клубы входят в состав РКФ, работают в системе FCI и проводят выставки, в том числе международные «Самарская весна» и «Самарская зима» (ранг CAC). Среди заводчиков хорошей репутацией пользуются Наталья Потапова, Мария Баязитова, Ольга Мовчан (все занимаются чау-чау), Ирина Жильцова (английские кокер-спаниели), Светлана Шевелёва (мопсы), Елена Бабий (риджбеки). Также в Самаре «сильное» поголовье ши-тцу и русского чёрного терьера (4 питомника).
***
P.S.
Бездомных животных в Самаре почти нет. А ведь ещё несколько лет назад было опасно выйти на улицу с домашней собакой. Проблема решена силами городских властей, которые провели широкую кампанию по стерилизации. Помогли и три городских приюта для животных — «Хати», «Твои друзья» и «Участие». Животных здесь лечат, прививают и стерилизуют, после чего продают за символическую плату.