В октябре 2023 года Банк России в своём ежемесячном отчёте «Мониторинг предприятий» зафиксировал изменение бизнес-климата в нефинансовом секторе страны: у предприятий улучшились производственные, ценовые показатели и ожидания спроса. Тем не менее, главный вывод — стране не хватает рабочих рук, компаниям всё сложнее найти нужных людей. Сильнее всего кадровый голод ощущается в таких сферах, как строительство, сельское хозяйство, а также транспорт и хранение. Три из четырёх наиболее уязвимых отраслей связаны с зооиндустрией, и прогнозируется, что в них потребность в новых сотрудниках будет только расти. А с развитием импортозамещения в производстве кормов и ветпрепаратов при повышении спроса на качественные товары и услуги для животных необходимость в квалифицированных специалистах в этой области становится всё более острой.
Текст: Ксения Чудинова
Дефициты в зообизнесе — недостаток образования
В ноябре 2023 года на круглом столе в Торгово-промышленной палате, посвящённом проблематике зообизнеса, выступили ведущие эксперты отрасли. Обсуждение касалось нехватки квалифицированных специалистов в зооиндустрии, особенно ветеринарных врачей и диетологов, технологов, а также сложностей в обучении и подготовке кадров.
Одной из ключевых тем дискуссии стала проблема недостаточной экспертизы в области производства кормов для домашних животных. Кормовые заводы и другие предприятия сталкиваются с серьёзной проблемой нехватки технических специалистов — нет необходимых знаний и профессиональных навыков, что вынуждает компанию вкладываться в обучение и подготовку персонала практически «с нуля». Однако даже после обучения не все готовы работать в данной сфере. Дополнительной проблемой является отсутствие у сотрудников базовых знаний о нормативной технической документации и цифровых системах.
Успешное развитие зообизнеса зависит от интеграции образования, науки и практики, поэтому совместные усилия образовательных учреждений, бизнеса и научного сообщества могут создать надёжную основу для преодоления текущего кадрового голода и формирования нового поколения профессионалов в этой сфере. Важным аспектом сегодня становится формат быстрого, актуального и надёжного обучения: например, однодневное обучение NVC, которое проходит на базе конференций, а также курсы при Московской ветеринарной академии Скрябина. И хотя обе эти программы существуют вне рамок государственной сертификации, зато отвечают на актуальный запрос рынка.
Кого не хватает в зооиндустрии сегодня
Из обсуждения на круглом столе понятно, что в зообизнесе не хватает не только квалифицированных сотрудников, но и стратегов, которые помогают адаптировать и управлять бизнесом в эпоху турбулентности и кадрового голода:
- Специалисты, разрабатывающие рецептуру кормов.
- Ветеринарные врачи.
- Инженеры и механики.
- IT-специалисты.
- Операторы производственного и иного оборудования.
- Специалисты по контролю качества продукции.
- Менеджеры по продажам кормов с базовыми знаниями нутрициологии и диетологии.
- Специалисты с проектным мышлением для разработки и реализации новых проектов.
Отвечая на вопрос, где брать специалистов, эксперты единодушны в подходе. Прежде всего надо создавать собственные источники кадров через внутреннее обучение и переподготовку. Следующий шаг — это сотрудничество с вузами и научными институтами для разработки специализированных образовательных программ. Например, строящийся завод компании «Петэксперт» заключил договор на подготовку сотрудников с Елецким госуниверситетом. Это первый пример такого сотрудничества. Но образовательные учреждения готовы к такого рода запросам и могут ответить на вызов промышленности.
И важнейшая ступень в образовании — это создание центров для повышения квалификации.
Для успешного удержания и обучения специалистов в зооиндустрии ключевым является разработка специализированных образовательных программ, нацеленных на подготовку квалифицированных кадров. Важно усилить связь между предприятиями, образовательными учреждениями и государственными органами для решения проблемы нехватки рабочих рук, — об этом говорят и представители университетов и бизнеса. Общая канва идей экспертов сегодня основывается на увеличении базы знаний, формировании устойчивой профессиональной среды. Так, создание научно-исследовательских центров может способствовать разработке новых технологий в области кормления домашних животных. Параллельно компании могут внедрять программы бережливого производства и обучать персонал непосредственно на рабочем месте. А интеграция образования, науки и практики создаст фундамент для формирования нового поколения высококвалифицированных специалистов в зообизнесе.
Искать нужных людей и решать сложные задачи по частям
Реферальный способ — один из самых успешных с точки зрения привлечения новых сотрудников: работники приводят в компанию своих друзей и коллег. Такая команда оказывается более сплочённой и устойчивой в период турбулентности и менее вовлечённой в текучку кадров.
В условиях кадрового голода зообизнес ищет новые способы привлечения сотрудников. В октябре 2022 года был запущен первый специализированный портал по поиску сотрудников и работы в зооиндустрии «Работа.Зооинформ». Это позволяет сократить время поиска и увеличить шансы на успешное трудоустройство для обеих сторон.
В 2023 году HR-специалисты в зооиндустрии столкнулись с несколькими серьёзными вызовами. Во-первых, важно не просто удержать ключевых работников, но и активно набирать новых. Понятно, что компаниям в ближайшее время придётся жить в условиях постоянного обучения сотрудников, которые никогда не занимались подобной работой, и пытаться привыкать к текучке кадров.
Эта ситуация рискованная не только потому, что это путь лишений, поскольку превращается в бесконечную гонку за ценными кадрами, но и потому, что девальвация сотрудников и труда в конечном итоге может поразить костяк команды.
Станет ли легче?
В условиях глобальной неопределённости и меняющихся экономических трендов прогнозы Центрального Банка России и Высшей школы экономики предрекают различные сценарии развития экономики страны. Они варьируются от умеренно оптимистичных до глубоко пессимистичных, и в каждом из них подчёркивается важность быть гибким и уметь приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям.
Согласно этим сценариям, бизнес может столкнуться с различными экономическими условиями, включая санкционное давление, глобальные экономические изменения и внутренние вызовы, и зооиндустрия здесь не исключение. Вот ключевые моменты каждого прогноза.
- Оптимистичный сценарий («Новая вовлечённость» ВШЭ): в этом случае при ослаблении санкций и росте мировой экономики зообизнес сможет воспользоваться расширяющимся рынком и увеличивать свою долю за счёт новых инвестиций и расширения сетей. Однако кадровый голод может усилиться из-за нехватки квалифицированных специалистов.
- Пессимистичный сценарий («Турбулентное потерянное десятилетие» ВШЭ): при усилении санкций и глобальной стагнации зообизнес столкнётся с существенными трудностями. Сокращение рабочих мест, ухудшение условий труда и повышение конкуренции за редкие кадры станут серьёзными проблемами.
- Сценарий Центробанка «усиления фрагментации»: этот сценарий предполагает усиление санкций и снижение спроса на российский экспорт. В таких условиях зооиндустрии придётся приспосабливаться к сокращённым бюджетам и искать альтернативные способы привлечения и удержания кадров, а также рынки сбыта.
- Сценарий Центробанка «рисковый»: в случае глобального финансового кризиса зообизнес может столкнуться с острым недостатком финансирования и уменьшением спроса на продукцию и услуги. Необходимость переориентации на более экономичные и доступные решения для клиентов приведёт к изменению стратегий управления персоналом.
Приспосабливаться, но как?
Компании должны признать, что инвестиции в образование и развитие персонала — это не только способ повышения квалификации, но и мощный инструмент для построения лояльной и преданной команды. Важным элементом корпоративной культуры становится уважение к частной жизни сотрудников и их физическому и психологическому благополучию. Создание здорового рабочего пространства, где учитываются личные границы и потребности сотрудников, способствует повышению продуктивности и снижению уровня стресса.
Исследование от Atsearch и «Сбер.Здоровье» показало, что 43% компаний планируют расширять корпоративные программы ДМС, включая в них сессии с психологом. Это свидетельствует о растущем внимании к психологическому благополучию сотрудников.
Эти программы называются well-being — значимый тренд на рынке труда сегодня. В них входят не только медицинское страхование и фитнес-программы, но и меры по психологической поддержке, такие как регулярные консультации с психологами и программы по улучшению качества жизни сотрудников, которые также разрабатываются вместе с психологом. Благополучие становится неотъемлемой частью современной корпоративной культуры.
Обучение представителей старшего поколения
Важным аспектом борьбы с кадровым голодом становится разработка программ обучения для зрелых сотрудников компании. Здесь полезным было бы сосредоточиться на навыках, которые помогут им адаптироваться к текущим рыночным условиям и будущим требованиям бизнеса. Помимо стратегического мышления, умения работать с удалёнными командами и предоставления конструктивной обратной связи, вот ещё несколько ключевых направлений обучения, расположенных в порядке ранжирования от базового до продвинутого:
- Цифровая грамотность и технологические навыки: в эпоху цифровизации крайне важно, чтобы сотрудники обладали знаниями о цифровых инструментах и платформах. Это включает в себя освоение программ для удалённой работы, CRM-систем, а также понимание базовых принципов работы с данными и аналитикой.
- Навыки межличностного общения и тимбилдинга: важно уметь строить эффективное общение внутри команды, особенно в условиях удалённой работы, а также поддерживать корпоративную культуру и сплочённость.
- Управление изменениями: обучение тому, как адаптироваться к изменениям и управлять ими, поможет сотрудникам быть готовыми к быстрым рыночным сдвигам и новым бизнес-стратегиям.
- Управление конфликтами и стрессоустойчивость: работа в высокодинамичной среде требует умения справляться со стрессом и разрешать конфликтные ситуации.
- Лидерские навыки и развитие талантов: возможность для старших сотрудников улучшить свои лидерские качества, а также научиться распознавать и развивать таланты в своих командах.
- Инновационное мышление и креативность: способность генерировать новые идеи и решения, адаптироваться к нововведениям и быть открытым к экспериментам и инновациям.
- Эмоциональный интеллект: умение управлять своими эмоциями и понимать эмоции других для повышения эффективности коммуникации и работы в команде.
Выводы. Обзор стратегий и рекомендаций для зообизнеса на ближайшее десятилетие
Сегодня целые кластеры сталкиваются с серьёзным кадровым голодом, который требует новых подходов к найму, удержанию и развитию персонала. Эта ситуация представляет собой не только вызов, но и возможность для роста и развития отрасли. Применяя гибкие, инновационные и человекоцентричные HR-стратегии, компании могут преодолеть текущие препятствия и построить успешное будущее. Вот несколько ключевых стратегий:
- Инвестиции в обучение и развитие персонала: организация внутренних обучающих программ и сотрудничество с образовательными учреждениями.
- Гибридные и удалённые формы работы для привлечения и удержания талантов.
- Сотрудничество с HR-технологиями и инновационными платформами для оптимизации процессов найма и удержания.
- Создание привлекательного HR-бренда, подчёркивающего корпоративные ценности и культуру.
- Усиление внимания к well-being и психологическому комфорту сотрудников.
- Использование реферальных программ для привлечения качественных кадров.
- Разработка индивидуализированных планов карьерного роста и развития для сотрудников.
- Постоянное взаимодействие с сотрудниками для понимания их потребностей и ожиданий.
- Фокус на развитие платформенных бизнесов: это значимый тренд последнего десятилетия, который не стихнет до 2030 года.
