Новое исследование показало разные модели покупки кормов 

Покупатель корма всё реже укладывается в простую схему «ищет дешевле» или «берёт премиум». Новое исследование Loops, платформы Yummypets, показывает, что владельцы собак и кошек выбирают рацион по очень разной логике: одни полностью доверяют ветеринарному врачу, другие читают состав как технический паспорт, некоторые готовят сами, а есть те, кто просто хочет понятный корм по приемлемой цене.

В исследовании участвовали более 2 600 владельцев животных из шести стран: Франции, Великобритании, Канады, Бразилии, Мексики и США. На основе ответов аналитики выделили шесть потребительских типов, которые по-разному оценивают состав, цену, бренд, рекомендации специалистов и формат покупки.

Самая крупная группа — «доверяющие мнению врача». На неё пришлось 31% респондентов. Для таких владельцев главный критерий — здоровье питомца, но сами они не считают себя экспертами по питанию. Обычно они выбирают сухие корма, следуют рекомендациям ветеринарных врачей по брендам и порциям, редко дают лакомства или еду со стола и готовы платить больше за рацион, подобранный под потребности животного.

К группе «практичные покупатели из супермаркета» отнесли 20% опрошенных. Это в основном представители старшего возраста, для которых корм входит в обычную закупку продуктов для дома. Они чаще ориентируются на знакомый бренд, цену и вкус, покупают товары низкого и среднего ценового уровня в супермаркетах и гипермаркетах и реже готовы доплачивать за специализированный рацион.

Следующая группа — «читатели состава» (18%). Это владельцы, которые эмоционально вовлечены в заботу о питомце, изучают упаковку, ищут информацию онлайн и чаще других покупают влажные корма. Для них важны мясные ингредиенты, источники белка, доля мяса, свежесть, натуральность, страна происхождения и простые составы.

Ещё 12% составили группу «осознанных сторонников правильного питания». Это молодые городские владельцы, которым важны не только здоровье и натуральность, но и влияние продукта на окружающую среду. Они чаще выбирают премиальные и суперпремиальные корма, интересуются органическими ингредиентами, продуктами без искусственных красителей и консервантов, альтернативными белками, дегидрированными, сублимированными и замороженными форматами.

Группа «домашние повара» заняла 11% выборки. Это чаще владельцы собак, которые доверяют собственному подходу к кормлению и сами готовят еду для питомцев. Их интересуют здоровье кишечника, натуральные ингредиенты, высокое содержание белка и отсутствие спорных компонентов. При этом исследователи считают их перспективной аудиторией для новых форматов рационов, близких к домашнему приготовлению.

Самую небольшую группу (7%) составляют покупатели, для которых на первом месте стоят цена и вкусовая привлекательность корма для их питомца. Эти владельцы чаще живут в небольших городах или сельской местности, покупают недорогие и средние по цене бренды и чаще комбинируют разные виды питания: сухие и влажные рационы, лакомства, еду со стола и домашние блюда.

Для производителей и розницы такой анализ важен тем, что один и тот же продукт разные владельцы оценивают по разным признакам. Универсальное сообщение для всех групп работает всё хуже.

Источник: petfoodindustry.com