Скандал вокруг клиники «ГудВет»: суд и НВП выступили на стороне ветучреждения

Недавно в социальных сетях распространился отрывок видео из стационара московской ветеринарной клиники «ГудВет», на котором слышны нецензурные комментарии сотрудников о том, что владельца поступившего в тяжёлом состоянии померанского шпица по кличке Честер надо выгнать «с пляжа», оставив себе предоплату, а на деньги, потраченные на лечение питомца, можно было бы «купить себе новую бусинку». Собака погибла, а видеоролик вызвал широкий общественный резонанс. 

Хозяйка животного обратилась в суд. Истица требовала взыскать с руководителей ветклиники стоимость умершего шпица, потраченные на лечение средства, компенсацию морального вреда, а также оштрафовать ответчика. 

В ходе разбирательства была проведена независимая судебная ветеринарная экспертиза. Изучив полную видеозапись с камер продолжительностью около полутора часов, медицинские документы и позиции сторон, учтя наличие у животного кардиологической патологии, Перовский районный суд города Москвы отказал владелице в удовлетворении иска (решение суда есть в распоряжении редакции). Качество ветеринарных услуг, оказанных в ветучреждении, было признано надлежащим.

Ветеринарная клиника в своём официальном заявлении сообщила, что хозяйка собаки, обратившись за срочной помощью, не сообщила о наличии у питомца сердечного заболевания. Кроме того, в «ГудВет» утверждали, что в сети распространяется смонтированный фрагмент видеозаписи, вырванный из контекста.

Национальная ветеринарная палата (НВП) сочла необходимым высказаться о конфликте. Организация опубликовала заключение, в котором подчёркивается, что стиль общения некоторых врачей на записи является неэтичным, непрофессиональным и заслуживает осуждения. Однако, проанализировав полное видео и историю болезни, организация указала на недопустимость оценки лечебных действий по сокращённому ролику. 

Собака поступила в клинику глубокой ночью в крайне тяжёлом, жизнеугрожающем состоянии. Владельцев заранее письменно предупредили о стоимости лечения. Врачи предпринимали необходимые меры для спасения и реанимации. Утверждения о бездействии персонала стационара не соответствуют действительности, поскольку причина смерти связана с тяжестью исходного состояния животного.

В документе также отмечается, что суд на основании результатов экспертизы подтвердил качество услуг. 

Национальная ветеринарная палата расценивает распространяемую в средствах массовой информации и социальных сетях информацию как недостоверную и необъективную и предлагает СМИ опубликовать опровержение.