В 2022 году рынок e-commerce в стране приблизился к 6 трлн рублей, траты покупателей в сети выросли на треть. Продажи зоотоваров в онлайне выросли на 66% по отношению к 2021 году.
Мир: лидеры e-com
Сегодня Китай – лидер мировой онлайн-торговли. В 2022 году китайцы совершили интернет-покупок на $2,13 трлн. У ближайшего «преследователя» – США – объёмы e-commerce в прошедшем году составили $916 млрд. Далее следует Япония с $200 млрд.
Электронная коммерция быстрыми темпами проникает в развивающиеся страны: Филиппины (+26%), Индию (+26%), Индонезию (+23%) и Бразилию (+22%).
Самым быстрорастущим онлайн-рынком остаётся Россия: +38% к 2021 году.
Главные цифры в России
Онлайн-торговля в нашей стране в прошлом году составила 14% рынка ретейла. В денежном выражении размеры российских интернет-продаж увеличились до 5,7 трлн рублей. Это почти на 40% больше, чем в 2021-м. Россияне стали заказывать товары в интернете на 64% чаще. В 2022 году совершено 2,8 млрд заказов.
Кто пользуется e-com
Больше трети жителей России посещают интернет-магазины ежедневно, а 73% – хотя бы один раз в месяц. Основная аудитория площадок электронной коммерции – это люди в возрасте от 25 до 44 лет. Среди них больше половины заходят в онлайн-магазины каждый день. Покупки в сети постепенно осваивают и люди старшего поколения. Самый высокий прирост в 2022 году был среди людей от 55 до 64 лет и у пользователей 65+.
| Прирост на площадках интернет-торговли в 2022 году по возрасту (данные Data Insight) |
| Возрастная группа |
Прирост в % |
| 12–17 лет |
+16% |
| 18–24 лет |
+14% |
| 25–34 лет |
+17% |
| 35–44 лет |
+23% |
| 45–54 лет |
+38% |
| 55–64 лет |
+57% |
| 65+ |
+50% |
Средний чек
Средний чек интернет-покупок в России, несмотря на общий рост рынка, снизился на 16%, до 2010 рублей. Показатель падает с 2018 года. Исследователи Data Insight эту тенденцию объясняют тем, что в стране меняется структура онлайн-продаж: россияне покупают в интернете товары повседневного использования, которые стоят дешевле одежды, электроники и других non-food категорий. В 2022 году на среднюю стоимость покупок повлиял уход из страны зарубежных интернет-магазинов и перемещение клиентов на более «дешёвые» маркетплейсы.
Динамика среднего чека
Самые покупающие регионы
Лидерами по доле онлайн-заказов и объёму продаж остаются Москва и Московская область. На эти регионы приходится треть всех российских покупок в сети. За столицей следуют Санкт-Петербург (8%), Краснодарский край (4%) и Свердловская область (3%).
Кто и как доставляет
В России меняется система каналов логистики. В прошлом году доставлено 2,5 млрд отправлений – в полтора раза больше, чем в 2021-м. Этот рост обеспечивается сервисами доставки магазинов и маркетплейсов. По итогам года доля собственных логистических служб ретейлеров на рынке увеличилась на 88%. Количество заказов у специализированных логистических компаний падает: рост составил всего 14% в 2022 году.
Самым удобным способом доставки для россиян оказался самовывоз: его выбирает больше половины клиентов онлайн-магазинов. Покупатели предпочитают забирать покупки из пункта выдачи заказов: 30% выбирают этот вариант всегда, а 37% – в большинстве случаев. Треть – всегда оформляет самовывоз из одного и того же ПВЗ.
Зоотовары в онлайне
Долю онлайн-продаж зоотоваров на рынке товаров для животных в 2022 году оценивали от 11% до 13%. По данным NIQ – в прошлом году в онлайне продавалось 46% всех кормов для собак и 16% кормов для кошек.
Интернет-магазины товаров для животных – это часть сегмента eGrocery. В него входят специализированные онлайн-площадки и службы доставки продуктов. Всего в этой категории в 2022 году совершено 402 млн заказов на 553 млрд рублей (+66% к 2021 году).
Главные источники трафика для онлайн-магазинов зоотоваров – это органический поиск и прямые переходы. Около 12% посещений сайтов, где продают товары для животных, заканчиваются приобретением. Более высокая конверсия только в сегменте продуктов питания. Средний чек на покупку продукции для питомцев, по данным New Retail, в 2022 году снизился на 5,9% и составил 4083 рубля.
Опубликованное в августе исследование Data Insight показало, что за предшествующие 12 месяцев продажи выросли у 42% владельцев онлайн-магазинов зоотоваров. Изменений не произошло у 21% опрошенных, а сокращение выручки отмечалось у 36% участников зообизнеса в интернете.
Рынок услуг для животных
Услуги, связанные с уходом за животными, занимают 1% рынка С2С. В этом сегменте e-com исполнителями являются 80 тысяч частных лиц.
Объём рынка всех услуг в России составил 2,6 млрд рублей (+13% к 2021 году). Количество исполнителей в 2022 году снизилось на 9%, до 8,6 млн. Сейчас в сфере микроуслуг задействована почти одна десятая населения России от 18 до 64 лет.
Тренды «онлайновой» торговли 2022
- Покупатели экономили и меньше покупали вещи из премиальных сегментов.
- Традиционный покупательский всплеск в декабре оказался слабее, чем в предыдущие годы.
- Произошёл «взрывной» рост маркетплейсов.
- Падение среднего чека усилилось из-за ухода зарубежных интернет-магазинов.
- Увеличилось значение локальных и небольших российских брендов.
Что ждать в 2023 году?
Data Insight прогнозирует на 2023 год рост объёма продаж на площадках e-commerce до 7,4 трлн рублей (+30%). Продолжится увеличение количества заказов. Ожидаемый объём – 4,6 млрд (+64%). Средний чек, предположительно, снизится ещё на 20%. В прогнозах – сокращение общего количества заказов в непродовольственных магазинах и продолжение оттока клиентов на маркетплейсы.
Подпишитесь на наш телеграм-канал и получайте важные отраслевые новости в удобном для вас формате.
