Все
Издания
Соцсети
Карта зообизнеса
Профиль 
中文
Британские независимые магазины растут не за счёт ценовой конкуренции, а благодаря работе с брендом, покупательским опытом и связью с местным сообществом. К такому выводу пришли авторы отчёта Voices of Retail, подготовленного Spring & Autumn Fair и Faire.
В исследовании использованы данные 650 розничных продавцов Великобритании и более 2000 потребителей. Согласно этим данным, 71% независимых ретейлеров сохраняют стабильные показатели или растут. Лучше чувствуют себя компании, которые вкладываются не только в ассортимент, но и в историю бренда, атмосферу магазина и отношения с покупателями.
Торговые точки, развивающие сторителлинг бренда, на 19 процентных пунктов чаще сообщают о росте бизнеса. Ретейлеры, улучшающие покупательский опыт и делают ставку на локальный ассортимент, получают преимущество в 13 процентных пунктов по сравнению с компаниями, которые так не делают.
При этом среди продавцов, испытывающих проблемы, 45% уже сместили фокус в сторону более дешёвых товаров.
Заметный эффект даёт и сотрудничество с другими локальными компаниями. 89% ретейлеров, использующих такие связи, сообщили о положительном коммерческом результате — от роста посещаемости до привлечения новых покупателей. Однако активно применяют этот подход только 23% продавцов.
Среди внешних факторов роста 38% ретейлеров назвали бесплатную парковку главным инструментом для увеличения продаж. Со стороны покупателей запрос также заметен: 69% считают, что бесплатная парковка должна быть доступна для тех, кто находится в торговой зоне менее 90 минут.
Интерес к независимой рознице остаётся высоким: 96% потребителей хотели бы видеть больше таких магазинов, а при улучшении предложения готовы тратить до £145 в месяц дополнительно.
Источник: petbusinessworld.co.uk
