Интернет-зоомагазины проигрывают маркетплейсам и супермаркетам

Согласно исследованию Euromonitor International, интернет-зоомагазины постепенно уступают свою долю рынка крупным ретейлерам и маркетплейсам. Тенденция наблюдается в большинстве стран мира, хотя масштабы сокращения различаются по регионам.  

В частности, в США, являющихся крупнейшим рынком интернет-продаж товаров для питомцев, доля онлайн-магазинов товаров для питомцев за период с 2022 по 2024 год снизилась на 1,4 процентных пункта.  

Наибольший удар по нишевым игрокам нанесён во Франции, где их рыночная доля сократилась сразу на 9 процентных пунктов. Ключевым фактором стало изменение стратегии французской розничной сети Carrefour. Компания полностью интегрировала свой специализированный сайт Croquetteland в основной интернет-зоомагазин, сделав акцент на продаже собственных брендов и массовых марок. Это решение изменило потребительское поведение: покупатели стали чаще выбирать более доступные корма вместо премиальных брендов.  

Однако на этом фоне выделяется успех французского онлайн-ретейлера Zoomalia, которому удалось не только сохранить, но и увеличить свою долю рынка. Компания добилась роста за счёт грамотного использования автоматизированных систем напоминаний о повторных заказах и своевременных персональных предложений.  

В Канаде ситуация развивается по иному сценарию. Местные специализированные магазины, такие как Pet Valu, демонстрируют устойчивый рост, а на рынок выходит американский игрок Chewy, делающий ставку на подписки и автоматические напоминания.  

Эксперты отмечают, что нишевым игрокам стоит активнее развивать программы подписок и лояльности, чтобы сохранить своих клиентов. В противном случае вернуть покупателей, перешедших на более доступные предложения супермаркетов, будет значительно сложнее.

Последние новости и тенденции рынка зоотоваров – в нашем телеграм-канале.

А в России эксперты сервисов «Ремонт со СберУслугами» и «ЮKassa» выяснили, что продажи интернет-зоомагазинов продолжают стабильно расти. Они считают, что это обусловлено возросшим интересом жителей страны к своим питомцам. В период с января по август 2024 года оборот интернет-зоомагазинов стал больше на 35%, а число покупок увеличилось на 63%. Количество покупателей выросло на 37%. При этом средний чек снизился на 17% — до ₽6920, что связано с расширением ассортимента зоотоваров.