Продавцов на российских онлайн-площадках становится больше

Платформа T-Bank eCommerce в рамках аналитического проекта T-Data опубликовала третье ежегодное исследование, посвящённое покупкам на крупных маркетплейсах и доходам продавцов, торгующих на этих онлайн-площадках.

В исследовании анализируются динамика продаж и количество продавцов на онлайн-платформах, основанное на анонимных данных о транзакциях клиентов «Т-Банка» с шести ведущих маркетплейсов России: Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «Магнит Маркет» (ранее KazanExpress), «Мегамаркет» и AliExpress. Исследование охватывает период с 2020 года до первого полугодия 2024 года.

За последний год больше всего увеличилось число продавцов на «Мегамаркете» — в 2,5 раза. «Яндекс.Маркет» показал рост на 37%, а Wildberries — на 31%. В то же время количество продавцов на AliExpress уменьшилось на 26%, а на «Магнит Маркете» — на 15%. На Ozon изменений по этому показателю практически не произошло.

Во II квартале 2024 года среди популярных маркетплейсов наибольшую долю продавцов удерживает Wildberries с 53%, что на 4 процентных пункта больше, чем в 2023 году. Доля Ozon, наоборот, снизилась на 6 п. п. и составила 30%. «Яндекс.Маркет» занимает 14% рынка (+1 п. п. за год), а доля «Мегамаркета», несмотря на значительный рост, остаётся на уровне 1,5% (+1 п. п. по сравнению с прошлым годом). «Магнит Маркет» и AliExpress сохранили свои позиции: 1% и 0,5% соответственно.

Большинство продавцов (78%) продолжают торговать только на одной платформе, как и в прошлом году. Доля тех, кто работает на двух онлайн-площадках, снизилась на 2 п. п. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество продавцов, представленных на трёх и более платформах, осталось неизменным. Однако во II квартале 2024 года половина продавцов с оборотом более ₽2 млн в квартал работала на двух и более площадках.

Хотя многие продавцы по-прежнему предпочитают работать на одной площадке, со временем увеличивается количество тех, кто переходит на несколько платформ. В среднем к концу первого года работы каждый пятый продавец подключает вторую и последующие площадки для торговли.

Продавцы, работающие на одной онлайн-площадке, имеют медианный месячный доход в ₽53 тысячи, на двух — ₽137 тысяч. Наибольший медианный доход у продавцов, ведущих торговлю на шести платформах, — ₽3,6 млн. Каждое добавление новой площадки удваивает или утраивает средний доход.

Наибольший рост транзакций и оборотов в первом полугодии 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года зафиксирован в крупных городах: в Омске (+43% по транзакциям, +62% по оборотам), Красноярске (+39%, +56%), Челябинске (+38%, +56%) и Новосибирске (+38%, +53%). В Казани прирост транзакций составил 31%, но обороты маркетплейсов выросли на 54%. Наименьший рост наблюдался в Москве — +19% по транзакциям и +29% по оборотам.

Товары для животных вошли в топ-5 категорий товаров с самыми низкими комиссиями на Ozon.

Ознакомиться с исследованием.

Ранее мы рассказывали, что продажи интернет-магазинов, предлагающих товары для домашних животных, продолжают стабильно расти. Как считают эксперты, это обусловлено возросшим интересом россиян к своим питомцам. В период с января по август 2024 года оборот интернет-зоомагазинов стал больше на 35%, а число покупок выросло на 63%. Количество покупателей увеличилось на 37%. При этом средний чек снизился на 17% — до ₽6920, что связано с расширением ассортимента зоотоваров. Это данные исследования, посвящённого онлайн-продажам, которое провели сервисы «Ремонт со СберУслугами» и «ЮKassa».

В другом исследовании — Go Fresh, проведённом агентством мобильного маркетинга Go Mobile, входящего в группу специализированных сервисов и технологий digital-маркетинга Go Ahead, изучались сервисы по продаже и доставке продуктов питания — интернет-магазины, агрегаторы и маркетплейсы. Анализируя частоту дистанционных покупок зоотоваров в зависимости от возраста покупателя, авторы отчёта выяснили, что корма и средства для ухода за животными в группе потребителей 18–25 лет заказывают 19% респондентов; среди 26–35-летних — 23%; 36–45-летних — 30%, 46–55-летних — 27% и среди опрошенных старше 56 лет — 22%.

Изображение: Go Fresh

Кроме того, выяснилось, что зоотовары чаще заказывают женщины старшего возраста.

Также аналитики выяснили, что покупатели продуктов питания онлайн не приобретают товары впрок и на большие компании людей.

Опрос также показал, что пользователи предпочитают мобильное приложение для заказа товаров, во многом из-за удобства оплаты. Такой вариант выбирают 76% потребителей. Оформляют заказ на сайте в браузере ноутбука или ПК 34% респондентов, ещё 17% пользуются сайтом в мобильном браузере. Делать заказ с помощью телефонного звонка предпочитают 9% опрошенных, через социальные сети — 3%.

Отвечая на вопрос о предпочтительном методе оплаты, 53% респондентов сообщили, что им удобно привязать карту и оплачивать заказ онлайн сразу. Оплачивают заказ через СБП 33% опрошенных, 29% — расплачиваются картой при доставке. Ещё 26% пользователей предпочитают привязать карту и оплачивать заказ онлайн после получения. Инструментами SberPay / MirPay / Tinkoff Pay / и другими пользуются 9% участников опроса.

Авторы отчёта также узнали, каков главный внешний фактор, влияющий на выбор сервиса доставки продуктов — это положительный опыт заказа, его назвали 68,5% респондентов. На втором месте — положительные отзывы, эту причину выбрать тот или иной сервис упоминают 50,1%. Действовали по рекомендации знакомых 37,5% опрошенных. Связь с другими экосистемами (с банком, например) оказалась важной для 22,1% участников опроса. Реклама сервиса по телевидению, в соцсетях, на радио, у блогеров повлияла на решение 6,3% респондентов, рекомендации поисковой выдачи («выберу первый сервис из предложенных») — 6% опрошенных, и столько же положились на упоминание в СМИ.

Источник: T-Bank eCommerce и «Зооинформ»