Грубость коллег и клиентов способствует уходу ветврачей из профессии

Исследование, проведённое Университетом Абердина и основанное на опросе 252 сотрудников ветеринарного сектора из Великобритании и Ирландии, показало, что ветеринарные специалисты с большей вероятностью уйдут из отрасли или почувствуют себя выгоревшими при столкновении с грубостью со стороны старших коллег или клиентов.

Авторы исследования обнаружили, что, хотя чаще всего грубость проявляют клиенты, негативное вмешательство со стороны более старших коллег с большей вероятностью может склонить их жертву к «избегающему поведению, включая уход с текущей должности».

Доктор Ирвин, старший преподаватель психологии в Университете Абердина, отметил, что агрессивное и хамское поведение коллег и клиентов приводит к снижению удовлетворённости работой, повышенному риску эмоционального выгорания, повышенной тревожности и депрессии, а также к увеличению вероятности увольнения или мысли об увольнении.

Всё это может привести к оттоку ветеринарных врачей из профессии, что ещё больше усугубит имеющуюся нехватку кадров и постоянное давление.

Британская ветеринарная ассоциация BVA заявила, что её последний опрос «Голос ветеринарной профессии», проведённый весной, показал рост числа случаев, когда ветеринары чувствовали себя запуганными словами или поведением клиентов, на 10% по сравнению с 2019 годом.

Результаты исследования обеспокоили Британскую ветеринарную ассоциацию (BVA), так что организация заявила о необходимости большей подготовки старшего персонала для решения таких проблем.

Источник: vettimes.co.uk

Читать по теме:

Почти две трети британских ветврачей сообщили, что их психическое здоровье ухудшилось с начала профессиональной деятельности

Запущено новое приложение, которое поможет ветврачам поддержать их психическое здоровье

Нехватка ветеринарных специалистов остро ощущается в Британии