Мобильные приложения становятся новым инструментом роста зоорозницы

Продавцы зоотоваров всё активнее используют мобильные приложения как инструмент торговли и удержания клиентов. По данным Euromonitor, смартфоны стали основным устройством для поиска, покупки и оплаты товаров онлайн. По оценкам Statista, в 2025 году на мобильную коммерцию пришлось около 61% мировых интернет-продаж, а в 2026 году показатель вырастет до 62%.

В Германии компания Raiffeisen Markt запустила приложение, которое связывает покупателей с конкретными магазинами сети: показывает режим работы, ассортимент, услуги, акции и новости. В приложении также доступны цифровые купоны, которые можно активировать и использовать в розничных точках.

У Kölle Zoo приложение уже стало заметной частью продаж: менее чем за два года через него оформили более 1,2 млн заказов. Сейчас у платформы свыше 220 тысяч зарегистрированных пользователей, а отметку в 100 тысяч сеть преодолела за первые 10 месяцев. По словам старшего менеджера по онлайн-маркетингу Марии Петкудис, приложение обеспечивает 35–40% всех транзакций на кассах. Среди ключевых функций — эксклюзивные предложения, бонусные баллы, обмен баллов на вознаграждения и возможность передать их организациям по защите животных.

Денис Баталин,
digital-директор медиакомпании «Зооинформ»:

Приложение для зооретейлера — уже не просто витрина, а способ удержать клиента в своей экосистеме. Покупатель ценит удобство: быстрый заказ, бонусы, подписки и персональные предложения. Поэтому выигрывать будут компании, которые делают приложение реально полезным сервисом для владельца животного.

Американская сеть Pet Supplies Plus запустила приложение по всей стране. В нём доступно более 11 тысяч товаров от 400 брендов, рекомендации и подписки на товары. Компания рассчитывает, что за первый год приложение установят и будут активно использовать 50–70% её онлайн-клиентов. По словам гендиректора Криса Роуленда, менее 2% пользователей удаляют приложение после установки.

Источник: globalpetindustry.com