Ветпрепараты. В какой аптеке лучше?

За последние 20 лет зоотовары появились в супермаркетах, цветочных и садовых магазинах, торговых точках с сельскохозяйственными товарами. По данным NielsenIQ, сегодня около 58% товаров для домашних животных продаются в неспециализированном канале. В феврале 2024 года зашла речь о продаже ветпрепаратов в «человеческих» аптеках. Данное предложение внесли сами же владельцы аптек. Но нужно ли это отрасли? «Зооинформ» изучил вопрос.

Текст: Александра Полева
Изображения: DALL·E

Интересы аптек

Идея продавать в одном месте ветпрепараты и лекарства для людей представляется очевидным и чуть ли не самонапрашивающимся решением для зообизнеса и «человеческой» фармы. Это кажется логичным не только по принципу смежности, но и потому, что некоторые средства из «человеческой» аптеки используются и для лечения животных.

По данным Центра изучения питания и благополучия животных, количество домашних животных в России достигло 74,8 млн, и число питомцев с каждым годом растёт. При этом ветеринарных аптек в нашей стране всего 7,6 тысячи против почти 75 тысяч «человеческих» (по данным «АЛЬФА РЕСЕРЧ И МАРКЕТИНГ» за март 2023 года). Это значит, что при «переезде» некоторых ветпрепаратов на полки аптек достать их станет гораздо проще. А по мнению Виты Вебер, руководителя сообщества провизоров и фармацевтов «Смартфарма», слияние ветеринарных и «человеческих» аптек может быть удобно для владельцев животных ещё и тем, что при отсутствии нужного ветеринарного препарата фармацевт сможет подобрать аналогичный среди «человеческих» и даже помочь рассчитать дозировку.

Среди аргументов владельцев аптек в пользу введения в ассортимент ветпрепаратов – то, что разделение аптек на ветеринарную и «человеческую» искусственно. В законе есть различия в продажах лекарств для людей и для животных, однако в самом определении, что такое лекарственное средство, такой дифференциации нет. Хотя аптечная и ветеринарная организации, согласно закону, также отличаются друг от друга, фармацевты могут работать в обоих местах.

Казалось бы, все от этого только выигрывают. У аптек расширится ассортимент, что повлечёт за собой увеличение числа покупателей и, как следствие, рост прибыли. Для владельцев животных многие препараты станут доступнее. А представители зообизнеса – производители и дистрибьюторы, казалось бы, получат новые каналы продаж. Но при более глубоком рассмотрении данного вопроса всё оказывается не так уж и однозначно.

Интересы зообизнеса

«Зооинформ» провёл опрос в своём Telegram-канале «PROЗообизнес» среди представителей отрасли о продаже ветеринарных препаратов в аптеках. И почти половина респондентов (42%) высказалась против этой идеи. Основные комментарии касались того, что квалификация специалистов, продающих лекарства для людей, отличается от образования и опыта сотрудников, реализующих ветпрепараты. А это значит, что далеко не все фармацевты, работающие в аптеках, смогут оказать качественную помощь и подобрать нужное лекарство для животного. Более того, по мнению участников опроса, подобное объединение может привести к конкуренции между «человеческой» фармацевтикой и ветеринарной внутри самих аптек.

Но и это ещё не всё. Доступность препаратов для питомцев увеличится лишь на первых порах. Если часть лекарств из зоомагазинов и ветеринарных аптек перекочует на полки человеческих аптек, то это сильно ударит по специализированной торговле, особенно в небольших городах. Впоследствии это может привести к закрытию небольших магазинов товаров для животных и ветаптек. А это грозит тем, что часть зоотоваров и тех же лекарств для питомцев найти будет гораздо тяжелее. Это произойдёт потому, что в аптеках, скорее всего, будут продаваться лишь самые необходимые и популярные ветпрепараты, а более редкие и менее востребованные, но которые крайне нужны для лечения и которые были непременной частью ассортимента зоомагазинов и аптек для животных, исчезнут из доступа вместе с этими торговыми точками.

При таком раскладе проиграют уже не только владельцы зообизнеса, но и потребители – хозяева домашних животных.

Интересы государства

На государственном уровне нет единой точки зрения по этому вопросу. Россельхознадзор, отвечающий за контроль ветеринарной деятельности, поддержал идею продажи ветпрепаратов в «человеческих» аптеках при условии сохранения существующей процедуры лицензирования лекарств.

Минздрав же, являясь главным регулирующим органом в сфере здравоохранения граждан, оказался категорически против. По мнению министерства, подход, уровень ответственности и образования сотрудников, требования к помещению и условия продаж лекарственных средств для людей и животных сильно различаются. Более того, Минздрав добавил, что в других странах не распространена практика совместных продаж медицинских и ветеринарных препаратов.

Эксперименты с зоотоварами

Большое число владельцев домашних животных и высокий спрос на зоотовары, маржинальность продаж таких продуктов мотивируют неспециализированный бизнес вводить в ассортимент товары для питомцев. Это происходит не только когда на полках продуктовых магазинов появляется продукция для животных или предлагается объединить ветеринарные и «человеческие» аптеки.

Были неоднократные попытки реализации зоотоваров в магазинах цветов и торговых точках с ассортиментом для сада и огорода. Товары для животных – категория внепогодная и внесезонная, хорошо поддерживает продажи таких торговых точек, например, зимой, когда садово-огородные товары почти не продаются.

Объединяются товары из разных сегментов и внутри самого зоорынка. В статье «И кошки сыты, и куры целы», которая опубликована на сайте «Зооинформа», мы писали о тренде, когда продукция для сельскохозяйственных животных стала появляться на полках обычных зоомагазинов из-за весьма заметного роста личных подсобных хозяйств, разводящих продуктивных животных и птиц. И наоборот, в специализированных магазинах для сельскохозяйственных животных стали появляться товары для домашних питомцев.

С одной стороны, это повышает доступность зоотоваров, однако лишь некоторых и не всегда: как правило, в таких случаях работают с топом продаж. С другой – такое положение вещей может сказаться на зоомагазинах, перераспределив покупательский поток и «уведя» у них часть прибыли. В каких-то случаях это может грозить даже закрытием специализированных торговых точек и, как следствие, сокращением ассортимента и доступности товаров для питомцев на определённой территории. Поэтому, находясь в поисках новых каналов продаж и точек сбыта, владельцам непрофильных бизнесов прежде стоит подумать о том, кто же больше всего выиграет от экспериментов с реализацией зоотоваров и что грозит тем, кто останется не у дел.

Александр Колчин задал вопросы ведущим экспертам ветеринарии, фармацевтики и зообизнеса, чтобы узнать их мнение о продаже ветеринарных препаратов в аптеках для людей.

---

Мария Литвинова: «Улучшить конкурентную среду и сделать рынок прозрачным»

«СоюзФарма» стала инициатором проекта по продаже ветпрепаратов в медицинских аптеках. За комментарием мы обратились к Марии Литвиновой, исполнительному директору ассоциации.

– Мария, в чём польза продаж ветеринарных препаратов в аптеках для «человеческой» фармы?
– Это была моя личная инициатива, которую поддержали коллеги по фармацевтическому рынку и общественные организации. Польза — это экономическая выгода. Любой бизнес ищет дополнительные источники доходов, и в аптеках давно созданы предпосылки для продажи ветеринарных препаратов. И «человеческая» фармацевтика, и ветеринарная живут согласно одному 61-му Федеральному закону, описывающему оборот лекарственных средств, включая ветеринарные. Мы имеем два разных регулятора — Минздрав и Минсельхоз, но требования к отпуску лекарственных препаратов практически идентичны.

Если открывать отдельные точки для реализации ветпрепаратов, ассортимент лекарств будет недостаточным. Мы решили, что можем запустить ветеринарные отделы внутри существующих аптек. Провизоры-фармацевты часто реализуют лекарства и для домашних животных, ведь ветеринарные врачи в лечении питомцев используют препараты медицинского назначения. Мы отпускаем такие лекарственные средства по рецептам. Препараты для непродуктивных животных, адаптированные для ветеринарии, на мой взгляд, скудны и дороги, а «человеческие» аналоги дешевле. Поэтому мы считаем, что это будет выгодно и удобно для покупателей – владельцев домашних животных. Это улучшит доступность ветпрепаратов, люди смогут покупать лекарства для себя и для своих питомцев в одном месте. Мы говорим о создании цивилизованного рынка, где все процессы прозрачны и понятны.

– Какие шаги в дальнейшем будет предпринимать «СоюзФарма» в этом направлении?
– Существуют бюрократические препятствия для открытия ветаптеки где бы то ни было. Нужно разделить площадь аптеки, получить новые лицензии и заключения СЭС. Это сложно и затратно. «СоюзФарма» предлагает уведомительный порядок — ведь требования одинаковы для всех аптек. Естественно, в этом случае будет отдельное хранение ветпрепаратов и отдельный сотрудник для ветеринарного отдела. С осени вводится обязательная маркировка ветпрепаратов, медицинская фарма весь этот болезненный процесс уже прошла, поэтому мы можем легко встроиться в него. Мы хотим сделать продажу лекарственных средств для животных в аптеках легальной и прозрачной. В том числе и на маркетплейсах и в онлайн-магазинах.

Минздрав разработал порядок дистанционной торговли лекарственными препаратами, а Минсельхоз — нет, в связи с пробелами в законодательстве. Поэтому мы сейчас работаем с «ОПОРОЙ России» и другими организациями, чтобы создать адекватную рабочую группу для решения вопроса с дистанционной продажей ветеринарных препаратов. Сейчас собираются данные для Совета Федерации по этому вопросу.

– Как возможность продаж ветпрепаратов в «человеческих» аптеках может повлиять на ветеринарный рынок?
– Это увеличит количество легальных точек продажи, улучшит конкурентную среду и сделает рынок прозрачным. Сейчас рынок непрозрачен, много серых и чёрных точек сбыта. Часто в зоомагазинах ветеринарные аптеки не соответствуют требованиям или лицензии на продажу ветеринарных препаратов там просто нет. Мы готовы на своём примере показать, как это работает и как это должно быть. В аптеке должны работать квалифицированные сотрудники, соблюдающие все нормы законодательства.

Мы видим большие перспективы в этом проекте. Рынок ветеринарии будет развиваться вместе с медициной человека, маркировка и прозрачность улучшат его. Мы, как «человеческая» фарма, готовы двигаться вперёд и совершенствовать условия продаж ветпрепаратов для владельцев домашних животных.

Кирилл Дмитриев: «Торговать ветпрепаратами аптекам можно уже сегодня»

Сегодня продажей лекарств для ветеринарного применения может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые имеют соответствующую лицензию. Уже сегодня аптеки, которые реализуют лекарства для людей, получают лицензию и торгуют ветеринарными препаратами. Мне такие случаи известны.

Разрешить аптечным организациям продавать препараты для животных без получения соответствующей лицензии, то есть в уведомительном порядке открывать ветаптеки, на мой взгляд, не совсем корректно. Более того, как мне кажется, на это никогда не пойдёт Россельхознадзор как контролирующий орган.

Лицензия стоит не так дорого, выполнить требования несложно: зоомагазины и ветеринарные клиники имеют ветаптеки, которые соответствуют всем этим нормативам. Сделать это в условиях аптечной организации – просто. Поэтому тот, кто хочет участвовать в этом обороте, продавать ветеринарные препараты, должен получить лицензию.

Все возможности есть уже сегодня, и дополнительно всё это регламентировать не имеет смысла. Более того, процедура согласования разрешительного режима торговли ветпрепаратами в “человеческих” аптеках, скорее всего, вызовет дополнительные вопросы у всех участников процесса: кто будет контролировать разрешительный режим, кто кому будет предоставлять соответствующие полномочия и так далее. Это более сложный вопрос, чем пойти и получить лицензию на торговлю лекарствами для животных.

Сергей Мендоса: «На эволюцию рынка мы не повлияем»

Честно говоря, трудно сказать, как отразится реализация ветеринарных препаратов в «человеческих» аптеках на зообизнесе. Но я боюсь, что это может быть реализовано и что «человеческая» фарма найдёт способы соблюсти требования для организации продажи ветпрепаратов в аптеках. Тем более что требования у нас традиционно во многих отраслях очень формальные, и исполнить их аптеки смогут.

Как будет эволюционировать рынок, непонятно. У кого есть большие ресурсы, те могут выстраивать эффективные системы как в digital, так и в традиционном бизнесе. На эволюцию мы не повлияем. Это естественный процесс, который невозможно игнорировать. В результате всё нежизнеспособное умирает, а сильное выживает и набирает обороты. В конечном итоге, в случае продажи ветеринарных препаратов в «человеческих» аптеках клиенты будут выбирать то, что им удобнее, доступнее и проще, что улучшит их покупательский опыт.

Если сейчас резко ввести эти изменения, рынок зообизнеса может сильно пострадать, наверняка возникнет много других проблем. Любые решения такого масштаба нужно тщательно продумать, с участием всех заинтересованных игроков рынка, найти правильное решение, и только потом менять законодательство.

Аргументы об удобстве приобретения в одном месте лекарств для людей, которые применяются в лечении животных, и ветеринарных препаратов — спорны. Здесь возникает законодательный казус. По 61-му Федеральному закону об обороте лекарственных средств, в ветеринарии нельзя использовать медицинские препараты. Этот вопрос не урегулирован, и поэтому все ветеринарные врачи, включая государственных, вынуждены нарушать законодательство. Упрощение получения разрешений на выпуск лекарственных средств для животных пока ни к чему не привело, потому что фарма принимает решение о производстве исходя из объёма продаж, а он в ветеринарии меньше, и ей просто невыгодно регистрировать медицинские препараты для животных. Нужна система, как за рубежом: если что-то изготавливается специально для ветеринарии, оно обязательно к применению, а если таких препаратов в ветеринарии нет — можно использовать «человеческие» лекарства.

Если «человеческие» аптеки будут добавлять в свой ассортимент ветеринарные препараты, им всё равно придётся решить проблему с 61-м Федеральным законом, чтобы это было легально и адекватно сегодняшней ситуации.

---

Возможное перераспределение существующего рынка продаж препаратов для ветеринарного применения – одна из актуальных проблем зооиндустрии. Будет ли реализована реализация препаратов для домашних животных в аптеках для людей и как отразится на динамике продаж ветеринарных лекарств увидим в ближайшее время.