VI Черноморский ветеринарный бизнес-форум. Умным – в горы

Текст: Татьяна Катасонова, Евгений Назаренко

VI Черноморский ветеринарный бизнес-форум, который прошёл с 9 по 11 сентября 2025 года в Красной Поляне, вновь собрал представителей этой сферы со всей страны. Красивейшие места в окружении вершин Большого Кавказа – что может быть лучше для эффективной учёбы в сочетании с отдыхом?

Высокий статус

В этом году форум, организованный Черноморским ветеринарным сообществом под руководством Арарата Минасяна, посетили свыше 160 участников. Среди них – владельцы клиник, главные ветеринарные врачи, управляющие и руководители интерфейсных служб. Слушатели съехались из 54 городов России. Партнёрами выступили компании VetCareer, VetAcademy, Vet Union, «Зоомед», Alleva, «Миралек» и Best Dinner. Информационные партнёры – «Зооинформ» и «Современная ветеринарная медицина».

Практикоориентированный подход

Деловая программа шла два дня — 10 и 11 сентября. За это время выступили 12 ведущих экспертов — люди, непосредственно работающие в сфере ветеринарного бизнеса – владельцы клиник, управленцы, представители HR-отделов.

Особенность лекционной программы этого форума – сугубо прикладные темы: как мотивировать сотрудников, как вести себя врачам в тех или иных ситуациях, как налаживать производственные процессы, как автоматизировать работу клиники. Спикеры подробно разбирали ошибки и давали решения сложных управленческих задач. Всё это оказалось очень интересным и важным для слушателей. Во время лекций практически не было никакой «ротации», как это бывает обычно на конференциях. Слушатели внимали докладчикам, впитывали всё жадно от начала до конца.

Ирина Корнилова из Vet Union в своём выступлении «Отзывы клиентов. Подарок vs наказание» рассказала, как важно управлять онлайн-репутацией и превращать негативные отзывы в точки роста. Максим Лапшин из «Новых ветеринарных технологий» уделил внимание автоматизации в ветеринарной клинике, поделился собственным опытом применения различных современных инструментов. Этот доклад был особенно актуальным, поскольку недостаток автоматизации мешает многим клиникам полноценно работать и развиваться.

Элла Евстигнеева из «Ветцентра на Почтовой» выступила с докладом под интригующим названием «Мотивация деньгами: как мы 5 раз меняли систему оплаты труда. Конструктор KPI». Она не просто рассказывала о подходах к оплате труда сотрудников, но и показала 12 различных моделей, объяснила, как строятся зарплаты врачей, ассистентов и администраторов, какие материальные и нематериальные инструменты стимулируют сотрудников.

Директор по персоналу СВЦ «Феникс» Анастасия Воронцова представила доклад на тему «Мотивация лидера и команды». В её сети работают четыре филиала и 62 сотрудника, почти половина из них – более 10 лет. «Внутри любой команды уже есть 20% людей, которых не нужно мотивировать. Они близки вам по ценностям, они “покупают” ваши цели, они уже “горят”. Очень важно выделить эти 20% “горящих” людей, дать им поддержку и передать им ответственность за мотивацию остальных. Тогда это устойчивая конструкция», — говорит Анастасия.

Также с докладами выступили Мария Савинкина («Корпоративный университет с ИИ: денег больше, нервов меньше»), Владимир Хубирьянц («Выжить, выстроить, вырасти: 10 основных вызовов и пути их решения на пути к системному ветеринарному бизнесу»), Оксана Ракутько («Формула высоких конверсий»), Андрей Кузьмин («Юридические аспекты ведения ветеринарного бизнеса в 2025 г.») и Дмитрий Федосеев («Профайлинг в жизни руководителя. Чего ожидать от коллег, клиентов, от команды»). Освещённые ими темы как никогда волнуют сегодня менеджмент ветеринарных клиник.

Татьяна Катасонова рассказала на форуме о новом проекте «Зооинформа» «Ветеринар.AI», который позволяет специалистам получить второе мнение с привлечением искусственного интеллекта и опирается на самые современные достижения ветеринарной науки. Несмотря на то что этот продукт ориентирован в первую очередь на практикующих ветеринарных врачей, выступление вызвало интерес и у бизнес-аудитории, так как это начинание позволит использовать новейшие технологии для более качественной работы клиник.

Дискуссии и дебаты

Кульминацией дня 10 сентября стала панельная дискуссия «Что кроется за словом “адаптация”». В качестве модератора выступил Дмитрий Федосеев, а среди выступавших были Мария Сажина, Алексей Маловатский, Ольга Бридня, Мария Савинкина и Анастасия Воронцова. Они сошлись во мнении, что адаптация персонала требует не только профессиональной, но и личной вовлечённости команды. Ещё один важный вопрос, который обсудили, – соблюдение регламентов и внутреннего распорядка молодыми ветеринарными врачами. Комментируя данную тему, Дмитрий Федосеев отметил: «Слушатели спрашивали, как заставить персонал уважать инструкции, и все приняли решение, что нужно адаптироваться под современные реалии, под новые поколения. Мы, как работодатели, более взрослые и должны адаптироваться под новые правила игры».

Работа не прекращается

Как подчёркивают организаторы, Черноморский бизнес-форум — не просто образовательная площадка, но пространство, где возникает комьюнити, где обсуждаются вызовы и строятся стратегии, где практическая польза сочетается с возможностью личных контактов. Этот тезис, безусловно, в полной мере описывает происходящее здесь. А активный интерес аудитории показывает, что тем для обсуждения множество, а значит, форум будет развиваться и дальше.