«Почта России» запустила новый формат отделений, в котором совмещены почтовые услуги и полноценные пункты выдачи заказов (ПВЗ) «Яндекс.Маркета» со всеми его сервисами. Они появятся в микрорайонах с новой застройкой.
На начальном этапе «Почта России» откроет 30 отделений вместе с «Яндекс.Маркетом» в Москве и Санкт-Петербурге. Первые из них уже начали работу. Они разделены на две зоны — в одной части клиенты могут получить и отправить посылки, письма, оплатить счета и перевести деньги. Другая зона будет работать как полноценный ПВЗ маркетплейса-партнёра: там можно будет получить заказ или оформить возврат, а продавцы смогут отгружать товары на дальнейшую доставку.
Заместитель генерального директора «Почты России» Максим Цыпин отметил, что почта идёт вслед за клиентами туда, где им удобно получать посылки или заказы из маркетплейсов. Новый формат поможет выстроить систему, при которой человек сможет максимум за 5 минут дойти до места получения заказа. Таким образом почта, сохраняя свою социальную функцию, трансформируется в универсального логистического оператора для электронной коммерции.
Ранее исследование Wunderman Thompson The Future Shopper Report 2023 показало, что маркетплейсы остаются ведущим каналом покупки товаров в Сети. 58% потребительских расходов уже перешли в онлайн, а через 10 лет их доля достигнет 64%.
Источник: Почта России
Читать по теме:
Россияне ответили на вопросы об онлайн-заказах и доставке
NielsenIQ: небольшие покупки обеспечивают основную часть онлайн-продаж
Wildberries расширит предложение услуг и товаров для животных
