Рынок зоомагазинов России

01Что такое рынок зоомагазинов и кто на нём играет

Рынок зоомагазинов — это розничный канал, через который зоотовары доходят до владельца животного. Его не стоит путать с рынком зоотоваров: первый описывает магазины и каналы продаж, второй — всю товарную категорию целиком.

Канал распадается на четыре крупных сегмента. Специализированная зоорозница — это федеральные сети, локальные сети и одиночные магазины. Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет») перетягивают на себя растущую долю спроса. Продуктовый ритейл развивает собственные форматы и прикассовые зоны зоотоваров — например, «Лента» открывает сеть «Зоомаркетов» внутри гипермаркетов. Наконец, у самих сетей есть собственные интернет-магазины и доставка.

Деньги в категории растут, но распределяются между этими каналами всё иначе: специализированный офлайн постепенно уступает позиции онлайну и неспециализированной торговле. Дальше — по цифрам.

02Сколько зоомагазинов в России

К началу 2025 года в России насчитывалось около 16 750 специализированных зоомагазинов — на 2,6% меньше, чем годом ранее.

Сокращение неравномерное: сильнее всего оно затронуло крупнейшие города. В Москве за 2024 год число точек упало на 12,5%, в Санкт-Петербурге — на 9,5%, в Краснодаре — на 6,9%. При этом в ряде городов-миллионников фиксировался рост: в Волгограде (+7,9%), Красноярске (+7,1%) и Челябинске (+4%). На все 16 городов-миллионников приходится 29,5% работающих в стране магазинов традиционной зоорозницы.

Спад числа зоомагазинов сконцентрирован в крупнейших городах, тогда как часть миллионников, наоборот, прибавила. Источник: данные «Яндекс Карт» и «Платформы ОФД».

03Офлайн против онлайна: куда уходит покупатель

Точек становится меньше, а оборот и средний чек растут. Деньги перетекают в онлайн, но из категории не уходят.

К концу 2024 года товарооборот офлайн-зоорозницы вырос на 13% год к году, число транзакций — на 2%, а средний чек прибавил 11% и достиг примерно 2,9 тыс ₽. В онлайне средний чек выше — около 5 тыс ₽: туда чаще уходят крупные плановые покупки кормов и наполнителей. Маркетплейсы растут двузначными темпами и стали отдельной силой на рынке.

При этом запас для роста онлайна ещё велик: по оценке Ассоциации компаний интернет-торговли, зоотовары занимают лишь около 1,5% от всех онлайн-покупок. Параллельно усиливается омниканальность — покупатель свободно переключается между магазином и доставкой. В группе «Детский мир», куда входит сеть «Зоозавр», уже более 40% клиентов совершают покупки и офлайн, и онлайн.

04Почему закрываются офлайн-магазины

На традиционную зоорозницу давят сразу несколько факторов, и аренда — лишь один из них.

• Маркетплейсы. Часть регулярного спроса (корма, наполнители, расходники) уходит на площадки, где быстрее и дешевле.
• Аренда и трафик торговых центров. Ставки растут, а посещаемость моллов снижается — отдельный сюжет с зоомагазинами в торговых центрах показывает, как сети пересматривают этот канал. По данным сети «Бетховен», трафик в стрит-ретейле снизился на 11%, в магазинах в ТЦ — на 12%.
• Продуктовый ритейл. Гипермаркеты забирают прикассовые зоны под собственные форматы: за 2025 год «Лента» открыла 43 «Зоомаркета» и довела их число до 124 на территории своих гипермаркетов.
• Регуляторика и издержки. Ужесточение правил продажи и маркировки зоотоваров добавляет нагрузку, которую малому магазину нести тяжелее, чем сети.

В итоге закрытия концентрируются среди слабых, одиночных и переоценённых по аренде точек, а высвобождающиеся места занимают федеральные игроки.

05Крупнейшие сети и форматы зоорозницы

Рынок консолидируется: федеральные сети занимают места ушедших локальных игроков и наращивают присутствие.

Крупнейшие сети зоомагазинов — «Четыре Лапы» (более 500 магазинов и свыше 26 тыс. наименований товаров), «Зоозавр» (330 магазинов, входит в группу «Детский мир») и «Бетховен». За счёт собственных торговых марок, у которых маржинальность выше дистрибьюторских брендов, крупные сети легче переносят рост аренды.

Форматы тоже меняются. Ставка смещается на стрит-ретейл и магазины «у дома»: у «Зоозавра» около 40% сети приходится на стрит-ретейл, а средняя площадь точки — порядка 100 кв. м, удобных для размещения рядом с жильём и в районных ТЦ. Отдельное направление — pet-центры с дополнительными услугами: грумингом, ветеринарией, передержкой. Именно сервис, а не ассортимент, становится тем, что удерживает покупателя в офлайне.

06Как меняется бизнес-модель магазина

Чтобы конкурировать с маркетплейсами, офлайн-магазин перестаёт быть просто полкой с товаром.

Логика канала разворачивается: гарантированный трафик торговых центров, на который зооретейл опирался полтора десятилетия, иссяк, а вместе с ростом аренды и маркетплейсов это вытолкнуло часть продаж в онлайн и стрит-ретейл. В ответ магазин переопределяет свою роль — от точки продаж к центру сервиса и экспертизы, где клиентский сервис становится главным полем конкуренции.

Как менялась роль зоомагазина: от точки гарантированного трафика к центру сервиса и экспертизы.

07Рынок на цифрах и прогноз

Несмотря на сжатие офлайна, рынок зоотоваров растёт быстрее экономики в целом.

В 2024 году объём рынка впервые превысил полтриллиона и составил 510 млрд ₽ (+17,7% к 2023-му), а по итогам 2025 года достиг 590 млрд ₽. В деньгах продажи прибавили 15,7%, в натуральном выражении — 6%; для сравнения, рынок товаров повседневного спроса вырос на 14,2% и 2,5% соответственно. Опору рынку даёт гуманизация: по отраслевым оценкам, питомцев держат около 70% россиян, а поголовье приближается к 75 млн.

Сама зоорозница при этом перестраивается. Опрос «Зооинформа» показал, что 53% участников видят усиление тренда на сокращение физических точек. Вектор на ближайшие годы — дальнейшая консолидация, рост онлайна и омниканальных моделей; устойчивее других будут магазины, которые сделали ставку на сервис, специализацию и шаговую доступность.

09Глоссарий

Зоорозница

Розничная торговля зоотоварами — сети, одиночные магазины и онлайн-каналы.

Стрит-ретейл

Магазины на первых этажах зданий и торговых улицах, вне торговых центров.

Омниканальность

Единый клиентский опыт офлайн и онлайн: выдача заказов, доставка, общая программа лояльности.

Маркетплейс

Онлайн-площадка-агрегатор продавцов: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет».

СТМ

Собственная торговая марка сети; обычно даёт более высокую маржу, чем дистрибьюторские бренды.

Гуманизация

Отношение к питомцу как к члену семьи, которое поддерживает спрос и средний чек.