ХI Национальная ветеринарная конференция прошла в Москве, 18–20 октября, в МВЦ «Крокус Экспо». NVC 2023 посетили 6703 человека из 324 городов, слушателями лекций стали 4570 ветеринарных специалистов. 352 спикера провели 500 лекций в 26 секциях.
Организаторы — Национальная ветеринарная конференция и Коллегия ветеринарных специалистов.
Спонсоры — Partners, СПБВО, RSFM, ЗАО «Аналитика», «Валта Пет Продактс», ООО «Ветпродакс», «Ветпром», «Зоомед», KRKA, «Мираторг», «МОСЗООВЕТСНАБ», ООО «ТК Ярвет» и другие.
Генеральный информационный партнёр конференции — «Зооинформ».
Время — делу
На мероприятия постдипломного образования люди приходят в первую очередь за знаниями. К сожалению, на участие ведущих зарубежных специалистов в российских конгрессах и конференциях теперь рассчитывать не приходится, свежую информацию наши лекторы добывают дистанционно. Тем не менее, программа NVC 2023 была, как всегда, насыщенной. Она охватила такие направления, как онкология, стоматология, нефрология, ортопедия, офтальмология, дерматология, реабилитация, эндокринология, неврология, гастроэнтерология, интенсивная терапия и другие, связанные с диагностикой и лечением животных-компаньонов. Экспертный комитет каждой секции каждый год предлагает новые лекции, которые никогда не повторяются, ищет новые подходы к вечно актуальным темам и новые способы подачи материала, чтобы слушатели были активно вовлечены в работу. Популярен и междисциплинарный подход, вот несколько примеров.
Новорождённые пациенты удостоились внимания двух секций – репродуктологии и интенсивной терапии. Репродуктологи адресовали свою программу любому практикующему врачу: алгоритмы и инструменты работы с новорождёнными и неонатальными пациентами, понимание их отличий от взрослого, маркеров ухудшения состояния и правил коррекции терапии у угасающих щенков и котят. На интенсивной терапии уже врачам ОРИТ приходилось разбираться, что делать, если поступил неонатальный пациент: как оценить его состояние, как правильно выбрать алгоритм ухода и терапии. Наконец, как вообще надо оборудовать ОРИТ, чтобы в нём можно было спасать неонатов.
Одной из основных тем поведенческой медицины были заявлены «Тревожность и страх». Но проблема оказалась гораздо шире, так как у тревожных животных очень часто оказываются владельцы с аналогичными расстройствами. И разбираться с проблемами тревожного владельца тревожного пса придётся в комплексе.
Секция диетологии выбрала темой такую «невкусную» проблему, как копрофагия, охватив все возможные причины – от поведенческих и когда в пище «чего-то не хватает» до заболеваний, приводящих к поеданию фекалий.
Междисциплинарный подход оказался востребован и эндокринологами. В рамках этой секции шло обсуждение эндокринологических проблем пациентов с онкологическими заболеваниями. Ведь если есть опухоль железы внутренней секреции, то разбираться приходится как с самой опухолью, так и с последствиями гиперпродукции ею гормонов.
Тандемы специалистов нужны и в реабилитологии. Поэтому на секции читали парные доклады: реабилитолог + нейрохирург, реабилитолог + невролог, реабилитолог + онколог (диетолог, ортопед, врач интенсивной терапии и т.п.).
Прибавилась новая секция — токсикология. Оказывается, есть токсины специфичные для города или региона. Какой материал и как правильно собрать при подозрении на отравление, и, главное, оправить его в правильную лабораторию. Какие есть способы лечения и антидоты, и где можно их найти?
В предконгрессный день работали конференция Ассоциации «НефроУроВет» и секция общества ветеринарной диетологии VetNutrition. В рамках мероприятия также прошли Симпозиум по боли (посвящённый в этом году такой проблеме, как висцеральная боль) и сателлитная секция «Иммунитет VS Жизнь».
Самый ценный и сложный актив компании
Это — её сотрудники. Вся работа NVC направлена на обучение, воспитание, повышение профессиональной эффективности ветеринарных специалистов. На конференции рассматривались и такие проблемы, как профессиональное выгорание, эмоциональные проблемы и хронический стресс.
В этом году основной темой секции «Интерфейс» стала Selfcare, или «Забота о себе»: как и чем правильно питаться в условиях нестандартного графика работы, как выстроить режим сна при нарушенном циркадном ритме, как правильно переживать негативные эмоции и т. п. А на секции для среднего медицинского персонала рассматривалась тема, представляющая интерес для сотрудников любого звена — безопасность. Безопасность врача при осмотре пациента, безопасность в свете санитарных правил и работы с различным небезобидным оборудованием, а также психологическая и финансовая безопасность.
Специализированная выставка
На выставке были представлены современные фармацевтические препараты, ветеринарные диеты, лечебно-диагностическое и лабораторное оборудование, средства для профилактики заболеваний и реабилитации пациентов, а также образовательные услуги. В ней участвовало 132 компании-экспонента.
Ожидание перемен
Выставка и лекционные залы заняли 9 тысяч кв. м — всё пространство «Крокус Конгресс Холла». Плюс Понтон. С ростом числа экспонентов потребуется дополнительная площадь. Лекционные залы тоже надо расширять: организаторы стараются предвидеть нагрузку на залы, но некоторые из них всё равно оказываются переполнены.
Как сообщил «Зооинформу» Сергей Мендоса, организаторы конференции проблему давно оценили и даже планировали ряд изменений ещё в 2020 году. Хотели выставку разместить отдельно, выделив под неё больше площади, а в зале-трансформере сделать больше пространств для лекций, — не только для того, чтобы увеличить количество слушателей, но и для более комфортного размещения. Увы, сперва карантинные ограничения в связи с COVID‑19, а потом развернувшийся кризис нарушили все планы. Но организаторы от них не отказались, и если ситуация хотя бы останется более-менее стабильной, в следующем году NVC порадует приятными сюрпризами. Своеобразным обещанием этого служит возвращение в оформление конференции космической темы. Международный выставочный центр «Крокус Экспо» обладает хорошими ресурсами и не случайно стал традиционной площадкой для масштабных мероприятий, посвящённых ветеринарной медицине животных-компаньонов.
На NVC 2023 ограничились небольшими нововведениями. Оценив возможности онлайн-формата, организаторы сделали 10 популярных секций доступными для дистанционного участия. Впервые работа шла одновременно очно и онлайн. Но самый большой «рывок в космос» совершила секция менеджмента.
Вижу цель, не вижу препятствий
Если секции, посвящённые болезням животных, рассматривают вопросы того, как помочь пациенту, чтобы его вылечить и он выжил, то секция менеджмента помогает выживанию самой ветеринарной клиники. На протяжении 10 лет в её работе участвовали иностранные лекторы, успешные российские создатели лечебных учреждений для питомцев, специалисты из узких направлений бизнеса, а также психологи.
Секция менеджмента NVC 2023 проводилась совместно с подразделением медицинского менеджмента Московской школы управления «Сколково». Так сложилось, что некоторым членам экспертного комитета, работавшего над программой секции, довелось побывать и на сколковских курсах. Они были поражены уровнем лекторов, их способностью давать чёткие объяснения, и предложили пригласить их на NVC.
В итоге была разработана программа, ориентированная на ветклиники, где эксперты «Сколково» и лидеры ветеринарного бизнеса прекрасно дополняли друг друга. Стратегический маркетинг, финансовый менеджмент, операционный менеджмент, управление человеческими ресурсами, актуальные юридические вопросы были охвачены как академическими лекциями, так и реальными случаями из практики. А потом был мастер-класс, где финансовый менеджмент и операционная эффективность рассматривались уже на конкретных примерах слушателей.
«Зооинформ» поговорил с руководительницей секции менеджмента Светланой Александровной Беликовой и узнал, как она прошла.
— Светлана, учитывая уникальность программы этого года, кто участвовал в секции? Кто решил, что ему необходимо прослушать такой серьёзный курс менеджмента?
— В этом году секция «Менеджмент» особенная, это правда! Нам очень хотелось найти не только что-то новое и интересное, но и начать двигаться в направлении более высокого уровня бизнес-образования для руководителей ветеринарных клиник. И у нас это получилось.
На NVC 2023 была очень разная аудитория — это уже состоявшиеся и известные руководители клиник, очень много новых руководителей, что, безусловно, радует, и, конечно, главные врачи, врачи, которые занимаются в клиниках административной работой, управляющие, даже бухгалтеры. Все эти люди полностью погружены в рабочие процессы своих компаний и замотивированы на высокие результаты. Слушатели задавали очень много разных и интересных вопросов.
— Насколько успешно усваивались передаваемые знания? Не было жалоб, что материал слишком сложный?
— Материал, особенно лекционный, был не самого простого уровня, давались новые, современные, уникальные методы и инструменты для ведения успешного бизнеса. Но слушатели были серьёзно настроены на учёбу и хорошо замотивированы. Нашей задачей было помочь руководителям развивать и менять предпринимательское мышление, подстраиваясь под любые изменения, которые происходят сейчас ежедневно, быстро и качественно искать новые решения, видеть возможности там, где другие видят ограничения. Мы рассмотрели очень много практических кейсов на примерах своих клиник, провели мастер-класс. Обратная связь позволяет нам сделать вывод, что мы на правильном пути, участники секции настроились на дальнейшую работу.
— В Школе управления «Сколково» есть подразделение медицинского менеджмента, и учат там слушателей из данной отрасли. Но приходилось ли лекторам работать с ветеринарным бизнесом?
— Для «Сколково» это был первый опыт встречи с представителями ветклиник. Я как руководитель секции, общаясь с лекторами, в том числе и из «Сколково», до конференции на протяжении многих месяцев, могу сказать, что они тоже очень волновались, основательно изучали нашу целевую аудиторию и сайты, посещали ветеринарные клиники и т. п.
В процессе подготовки мы с ними старались максимально адаптировать материал под нашу отрасль. После каждой лекционной сессии спикеры отвечали на вопросы, консультировали участников, многие из них продолжат эти консультации уже в режиме работы своих клиник. Это очень здорово — значит, наш уровень растёт и обязательно будет хороший результат! И, что немаловажно, лекторам Школы управления «Сколково» тоже понравилось работать с руководителями ветеринарного бизнеса.
— А сами лекторы от общения со слушателями получили какую-то новую информацию, возросло ли их понимание специфики ветеринарного бизнеса в связи с животными-компаньонами?
— Безусловно! Для лектора всегда важна обратная связь. И именно слушатель является, так сказать, заказчиком. Собирая вопросы, отзывы, мы всегда получаем новую информацию, новые запросы, тем самым формируя чёткое понимание не только специфики, но и точек роста, болевых точек, а также направление развития данного бизнеса. Конечно, людям всегда интересен опыт, практические кейсы, такие лекции получают самый большой и лучший отклик, но здесь мне хочется закончить цитатой Александра Суворова: «Теория без практики — мертва, практика без теории — слепа». Лучше и не скажешь!
Итак, первый шаг для выхода на новый уровень сделан. Остаётся пожелать команде NVC и всему ветеринарному сообществу, чтобы все грядущие события только способствовали осуществлению запланированных улучшений. До встречи на NVC в 2024 году!
