Зоосети Европы и Северной Америки ускорили региональную экспансию

Крупные зооретейлеры Европы и Северной Америки продолжают инвестировать в развитие офлайн-сетей. Магазины уходят в регионы: сети осваивают не только столицы и крупнейшие агломерации, но и города второго эшелона. Вместе с площадями сети наращивают сервисы, цифровые инструменты и собственные марки.

Британская Jollyes в мае открыла магазины в Рексеме, Линкольне, Киддерминстере и Йовиле, а в июле продолжила экспансию в Саутпорте и Дерби. Ранее в 2026 году сеть добавила точки в Блэкпуле, Пондерс-Энде, Хартлпуле и Уайтхейвене.

В течение следующих пяти лет Jollyes рассчитывает открыть 160 магазинов по всей Великобритании. Компания выбирает помещения от 3 до 7 тысяч квадратных футов в торговых парках и на участках вдоль оживлённых трасс.

В Швеции Arken Zoo открыла свой самый северный магазин — в Кируне. До этого сеть запустила торговые точки в Умео, Лудвике, Мариестаде, Вестберге и Коллереде. Большинство новых магазинов расположено за пределами Стокгольма — сеть методично уходит за пределы столичного региона, осваивая центр, запад и север страны.

Arken Zoo принадлежит Musti Group и остаётся крупнейшей специализированной сетью зоомагазинов Швеции. Сеть также развивает груминг и ветеринарные услуги.

Fressnapf в июне открыла магазины в Вене, Варшаве и Будапеште, а ранее — в швейцарском Винтертуре. Польский магазин стал четвёртой городской концептуальной точкой сети в Европе и крупнейшей среди них. Магазин в Будапеште стал 70-м для компании в Венгрии, а в Винтертуре — 80-м в Швейцарии.

С января по март 2026 года Fressnapf добавила 33 торговые точки, доведя сеть до 2919 магазинов. В 2025 году компания открыла 195 магазинов. Дальнейшее расширение запланировано во Франции и Германии.

Американская Tractor Supply, планирующая открыть в 2026 году 100 новых магазинов, только в июне запустила десять торговых точек в восьми штатах. В июле к ним добавились магазины во Флориде и Кентукки, ещё несколько открытий запланированы на июль и август. По состоянию на март 2026 года сеть насчитывала более 2400 торговых точек в 49 штатах США.

Франчайзинговая сеть Woof Gang Bakery & Grooming в июне вышла сразу в три новых штата — Арканзас, Оклахому и Юту. Кроме того, компания открыла восемь магазинов в других регионах США. Теперь сеть работает в 36 штатах и Канаде.

Географическое расширение Woof Gang сопровождается развитием ассортимента. В 2026 году компания представила крупнейшую в своей истории коллекцию игрушек и первую линейку гипоаллергенных салфеток для питомцев. Ассортимент сети превысил 450 SKU.

Итальянская Zoopark в июне открыла 26-й магазин. Компания называет себя крупнейшей независимой сетью зоомагазинов Италии: она не входит в крупные розничные группы и не зависит от инвестиционных фондов. В начале 2027 года Zoopark планирует довести сеть до 30 торговых точек. Одновременно ретейлер инвестирует в развитие собственных торговых марок.

Канадская Mondou в июле открыла 101-й магазин — в городе Лавальтри. Сотая торговая точка сети начала работать в апреле — в Сен-Жозеф-дю-Лаке. Материнская компания Legault Group ранее продала производственное направление, чтобы сосредоточиться на рознице, развитии сети и увеличении доли СТМ.

В общей сложности за первое полугодие 2026-го перечисленные сети открыли более полусотни новых магазинов в десятках городов по обе стороны Атлантики. Темпы экспансии не снижаются, однако сама модель специализированной зоорозницы пересобирается.

Широкая сеть больше не гарантирует устойчивого трафика: покупатели оценивают не только ассортимент и расположение точки, но и качество консультаций, наличие нужного товара, скорость обслуживания и работу цифровых сервисов.

В ответ сети инвестируют в обучение персонала, программы лояльности и мобильные приложения. Через приложения покупатели хотят проверять наличие товара, пользоваться купонами, получать персональные предложения, записываться на груминг и управлять бонусами. Такие решения связывают офлайн-магазин с цифровым маршрутом покупателя.

Одновременно магазин конкурирует за покупателя ещё до его визита. Необычные товары, эмоциональные кампании, коллаборации и вирусный контент помогают привести аудиторию из социальных сетей в торговую точку или интернет-магазин. Однако интерес к продукту должен поддерживаться качественным обслуживанием и понятным сценарием покупки. Иначе путь от лайка до чека прерывается.

Александр Колчин,
директор по контенту «Зооинформ»:

«Клиентский сервис в зооретейле сегодня стал частью конкурентоспособности бизнеса. Я занимаюсь обучением продавцов зоомагазинов больше 25 лет и вижу, как сильно изменилась роль сотрудника торгового зала. Покупатель всё чаще приходит не просто за кормом, наполнителем или игрушкой, а за уверенностью: как лучше позаботиться о питомце.

В России обучение и повышение экспертности работников стали фокусной темой для специализированной розницы. При этом рынку всё ещё не хватает информации и системных знаний. Это болевая точка последнего десятилетия и, вероятно, ближайшего будущего. Цифровые сервисы, приложения и программы лояльности важны, но если продавцу не хватает компетенции, «цифра» продажи не спасёт. Хотя, конечно, будет стараться».

Региональная экспансия подтверждает: крупнейшие сети по-прежнему видят потенциал в офлайн-рознице. Современный зоомагазин превращается в узел единой системы — ассортимент, консультации, услуги, цифровые каналы, программы лояльности и эмоциональная связь с владельцем питомца.

Источник: GlobalPETS