Сеть «Четыре Лапы» апробировала видеоаналитический сервис контроля очереди

Очередь на кассе – одна из извечных проблем ретейла, которая может привести к снижению лояльности и спровоцировать отток клиентов. Понимая это, в ноябре 2019 года в сети «Четыре Лапы» решили провести эксперимент: задействовать видеоаналитику для автоматизации контроля над возникновением очередей. Система должна сканировать прикассовую зону, подсчитывать количество людей в очереди и при превышении заданного порога отправлять уведомление ответственным сотрудникам. Трудность заключалась в необходимости различать покупателей и сотрудников магазина.

В результате конкурсного отбора реализация проекта была поручена компании Ainerics. Это первый в России провайдер VAaaS (видеоаналитика как сервис), использующий собственные модули распознавания на базе машинного зрения и нейронных сетей.

После апробации в одной из торговых точек сервис был внедрён ещё в нескольких магазинах сети. Результаты эксперимента признаны успешными: система с высокой точностью детектирует возникновение очередей, отправляет уведомления управляющим магазинов и формирует регулярные отчёты о загрузке касс.

«Наша команда гордится сотрудничеством с крупнейшей сетью зоомагазинов в России, тем более что у многих из нас есть домашние любимцы, — комментирует Никита Нечаев, генеральный директор Ainerics. – После завершения эпопеи с карантином мы надеемся расширить наше сотрудничество и обсудить с партнёрами возможность использовать другие сервисы видеоаналитики, среди которых — контроль рабочего времени, тепловые карты интересов покупателей, обеспечение безопасности».

Оценить материал
Нравится
Нравится Поздравляю Сочувствую Возмутительно Смешно Задумался Нет слов
Теги

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Другие новости

Close