В Британии выяснили, как клиенты выбирают страховку для животных

Веб-сайт сравнения страховок Compare By Review опросил 500 владельцев домашних животных из Великобритании, чтобы понять, на что они обращают внимание при выборе страховки для животных и страховщика, что считают наиболее важным для благополучия их питомцев.

Большинство опрошенных (28,6%) заявило, что при выборе страховой компании и конкретного страхового продукта они использовали специальные сайты сравнения. При этом пятая часть опрошенных упомянула, что скептически относится к достоверности данных от таких сервисов.

Как выяснили специалисты Compare By Review, ключевым фактором при выборе страхового полиса для животного является его стоимость. Более 77% назвали это «чрезвычайно важным». Однако исследование показало, что качество оказания услуг и отзывы клиентов также очень важны – 78% владельцев, выбирающих страховку, просматривают отзывы от клиентов компаний. 21,6% пользователей полагают, что отзывы – наиболее важный фактор при покупке страховки. Ещё 21,2% столь же высоко ценят качество услуг, оказываемых страховой компанией.

Наименее важным фактором оказались «личные рекомендации». Они завоевали только 11,4% голосов.

Страховой рынок в Великобритании и в мире растёт. Об это свидетельствуют данные как Ассоциации британских страховщиков, так и отчёты компаний, изучающих мировой рынок страховых услуг для домашних питомцев.

Источник: Pet Business world