Израильский ретейлер товаров для животных NowPet в сотрудничестве с Cyb-Org Auto Shop Ltd., научно-технологической компанией по управлению розничной и оптовой торговлей, открыл первый в Тель-Авиве автоматизированный магазин товаров для животных, площадью 40 м² и без единого продавца. Он предлагает 60 различных продуктов, в основном популярные бренды сухих кормов для домашних животных, такие как Acana и Whiskas, а также пока довольно скромный ассортимент аксессуаров. NowPet запустил проект, чтобы выяснить, действительно ли автоматизация может помочь розничным торговцам конкурировать с гигантами электронной коммерции, такими как Amazon.
Хотя технологии автоматизации существуют уже много лет, генеральный директор Cyb-Org Эрез Гур считает, что автоматизация слишком сложна в обслуживании и не удешевляет процесс, а переносит бремя затрат из одной категории в другую. По его словам, ретейлеры, желающие использовать автоматизацию как способ снизить затраты, могут уволить четырёх кассиров, но должны нанять восемь охранников, а во вспомогательном офисе может понадобиться больше людей, которые смотрят на камеры и исправляют алгоритмы.
Эрез Гур сам является основателем Petbuy, сети зоомагазинов, торгующих кормами в Израиле. Он имеет собственный опыт борьбы с изменяющейся динамикой рынка кормов для домашних животных. С момента запуска компании Cyb-Org Гур продал большую часть своих акций в Petbuy.
По его словам, одной из проблем автоматизации является тот факт, что разработчики, как правило, приходят не из розничной торговли, поэтому их решения не всегда хорошо ложатся на практику. В то же время он сам, как очень опытный ретейлер, знает проблемы, с которыми сталкиваются розничные магазины, поэтому созданный для NowPet автоматизированный зоомагазин имеет преимущества.
Разработанная для NowPet система идентифицирует клиентов путём снятия отпечатков пальцев и распознавания лиц. Когда продукт извлекается с «умной» полки, встроенные весы и камера определяют, что и в каком количестве взято, и добавляют товар в счёт клиента. Кроме того, программа проводит автоматизированный анализ товарно-материальных запасов и управляет логистикой. Весь процесс осуществляется с помощью фирменного оборудования и программного обеспечения Cyb-Org, которое, в теории, может сэкономить ретейлерам больше денег по сравнению с другими такими брендами.
В зависимости от результатов работы первого зоомагазина NowPet планирует инвестировать в дополнительные 20 магазинов и в конечном итоге иметь 100 автоматизированных магазинов по всему Израилю. В этих магазинах будет представлено до 300 различных кормов для домашних животных.
В настоящее время Cyb-Org находится в процессе разработки обеспечения для торговых точек площадью до 200 м², в которых доступны до 800 различных продуктов. В частности, Cyb-Org также получила заказы от китайских ретейлеров.
Источник: petfoodindustry.com
