Поиск

Ветеринария Беларуси: гонка за лидерами

ветеринария Беларуси

Александр Колчин, Евгений Назаренко

После распада СССР ветеринария в странах, входивших некогда в единое государство, развивалась по-разному. Беларусь долгое время находилась в аутсайдерах, сильно отставая от всех своих соседей. Сегодня белорусские ветеринарные врачи успешно навёрстывают отставание. Так или иначе, глядя на ситуацию в стране, видно, что ветеринарный бизнес имеет здесь большой потенциал.

Новейшая история

Частный ветеринарный бизнес в Беларуси начал развиваться намного позже российского. Если в Москве и Санкт-Петербурге первые частные клиники открылись уже в 1990-м году (т. е. даже до распада СССР), то у западного соседа это произошло только в 1994-м. Вроде бы ненамного позже, но на самом деле до середины 2000-х годов частные клиники в стране можно было пересчитать по пальцам одной руки. Первыми ласточками на ниве частного ветеринарного бизнеса стали ИП Т. М. Болотова в Бресте (впоследствии трансформировавшееся в клинику «Мультивет») и небольшая клиника на два кабинета, принадлежащая УП «Хемист», в Минске. Ещё по одной клинике открылось в конце 1990-х в Бресте и Могилёве. И всё.

Причин такой ситуации несколько. Довольно долго поголовье животных-компаньонов в Беларуси было небольшим, а платёжеспособность населения низкой. Специалистов по болезням собак и кошек не было, учиться было негде, первопроходцы набирались опыта на собственных пациентах. Наконец, получение лицензии было достаточно непростым процессом. Единичные врачи, которые всё же занимались домашними питомцами, предпочитали оказывать услуги своим знакомым на дому. Сравнивая ситуацию с российской, белорусские предприниматели признают отставание лет на 10–15, не только в сфере ветеринарии, но и в бизнесе вообще.

В 2000-х развитие продолжилось, но не быстро. В основном ветеринарные услуги продолжали оказываться государственными ветстанциями, как и в социалистическое время. В Минске открылись клиника Сергея Саса (с 2012 года работает как «Сас Энимал Сервис») и «Доктор Вет», которая позже приобрела ту самую первую минскую клинику у УП «Хемист» и стала сетью ветклиник. Единичные клиники открывались в Барановичах, Гродно, Могилёве, Гомеле, Минске. Однако в остальном частный бизнес до определённого момента существовал нелегально. Только в 2010-х годах началось бурное развитие ветеринарного бизнеса. К этому времени появились опытные врачи, поработавшие в упомянутых выше клиниках, которые стали «кузницей кадров». Стало ясно, что бизнес вести возможно и он выгоден. И началось активное «почкование».

Ветеринария Беларуси - ДокторВет

Ветеринария Беларуси - ветаптека

 

Авангард

Сегодняшняя типичная белорусская ветеринарная клиника — это три-четыре кабинета, несколько врачей и администратор, маленькая лаборатория, по возможности — рентген. Но есть ряд сетей и отдельных клиник, которые выходят за эти рамки.

Лидером по объёму и количеству услуг на сегодняшний день является сеть «Доктор Вет». Сюда входят два больших ветеринарных центра и несколько ветеринарных кабинетов в Минске. Та самая первая минская клиника, которая стала частью сети в 2006 году, претерпела значительные изменения. При каждой клинике есть ветеринарные аптеки и даже зоомагазины. Сеть располагает отделением реабилитации и физиотерапии, собственной лабораторией, может проводить ряд уникальных анализов и исследований. В 2020 году в сети «Доктор Вет» появился высокотехнологичный томограф Philips, адаптированный для домашних животных. Работают более 100 врачей, а в день принимают около 300 пациентов.

Сеть клиник «Альфа-Вет» — вторая по времени образования — открылась 1 октября 2008 года. Её владельцы, супруги Александра Болматова и Александр Ушачёв, в 1997 году закончили Витебскую ветакадемию. Александр проработал два года в колхозе, после чего сбежал оттуда. Затем последовала работа в могилёвской районной лаборатории, переезд в Минск и поступление в аспирантуру. Чтобы выжить, молодые супруги работали ветконсультантами в оптовой компании, а в свободное время ездили по вызовам. После 10 лет такой работы возникла идея о собственной клинике. И тут удачно подвернулось помещение бывшего вивария в институте физиологии. Название нашли такое, чтобы в телефонном справочнике было первым. Так появился бренд «Альфа-Вет». Клиника впервые в Беларуси занялась хирургией домашних крыс. До этого все операции проводили только в Москве, а животных туда и обратно
возили поездом, значительная часть пациентов не выживала из-за дороги.

Сегодня в сети три клиники, где работают около 100 сотрудников. Главное достоинство, кроме современного оснащения и профессиональной команды врачей, по мнению Александра Ушачёва, «атмосферность». Задача руководства и сотрудников — сделать так, чтобы посещение клиники было комфортным и для животных, и для владельцев, которые также зачастую испытывают серьёзный стресс. Поэтому здесь есть, например, аквариумы — чтобы владелец и сам расслабился, и котику рыбок показал. Есть столы с раскрасками для детей, которые, правда, чаще раскрашивают взрослые. В каждой из клиник есть ветеринарная аптека, а также операционная, стационар, рентген, УЗИ, лаборатория, работают терапевты и врачи узкой специализации. Основная клиника работает круглосуточно (даже 1 января) и оказывает полный спектр услуг.

Ветеринария Беларуси - АльфаВет

В 2008 году было положено начало созданию сети Ветеринарных центров доктора Базылевского А. А. На данный момент это восемь клиник разного формата (в том числе и круглосуточных) в Минске, Витебске, Могилёве, Волковыске, Полоцке и Новополоцке. Флагманским форматом основатель сети Алексей Базылевский считает вариант клиники полного цикла, работающей в режиме 24/7. Особенностью сети является то, что она имеет и свою «российскую часть» — шесть клиник: два филиала в Санкт-Петербурге и по одному филиалу в Смоленске, Севастополе и Брянске. Кроме этого, в Москве и Санкт-Петербурге в коллаборации с проектом «Человек и Кошка» открыты «Клиники Кошек», работающие согласно философии cat-friendly.

И российские, и белорусские филиалы сети оснащены необходимым современным оборудованием. В Минске, Витебске, Севастополе и Смоленске функционируют аппараты МРТ. Сеть также располагает и собственной лабораторией, в которой проводится широкий перечень исследований.

Алексей Базылевский является также владельцем оптовой компании «ВетМедиаСервис», осуществляющей поставки медикаментов, расходных материалов в клиники и ветаптеки страны. Кроме этого, компания является владельцем единой базы чипированных животных Республики Беларусь AnimalID, интегрированной в международную базу EuroPetNet. На базе ветеринарных клиник создан проект «Ветеринарная школа», который направлен на повышение уровня ветеринарной медицины — студенты и практикующие врачи могут ознакомиться с передовым опытом коллег и узнать о современных методиках лечения домашних животных.

Ещё одна заметная ветеринарная клиника в Минске — «Сас Энимал Сервис». Она основана в 2012 году ветеринарным врачом Сергеем Сасом. Формат клиники — современное, оснащённое высококлассным оборудованием предприятие с узкопрофильными специалистами, для обеспечения полного спектра диагностических и лечебных мероприятий в одном месте.

«Изюминка» клиники — узконаправленные редкие операции, которых не делают в других клиниках. Именно здесь впервые в Беларуси начали использовать эндоскопию.
Клиника располагает компьютерным томографом, пока единственным в республике в ветеринарном сегменте.

Гомельская сеть «ПолиВетЦентр» включает две клиники, которые имеют устойчивую репутацию в этом втором по величине городе страны. Здесь выполняются все основные манипуляции и исследования, включая УЗИ, рентген и лабораторную диагностику. Коллеги отмечают грамотно построенную работу с хорошим сервисом. В Витебске среди прочих также выделяется «Кот и пёс». Стоит отметить, что во всех упомянутых клиниках работают врачи, которые могут читать лекции и которых коллеги хотят слушать.

Ветеринария Беларуси - Ветцентр Базылевского

 

Специалисты и клиенты

На сегодняшний день спрос на ветеринарном рынке страны значительно превышает предложение. Например, в Минске, почти двухмиллионном городе, на сегодняшний день существует около 60 клиник. Если пересчитать на душу населения, то это в три с лишним раза меньше, чем, например, в Москве. Неудивительно, что в очереди к врачу можно сидеть часами. Во многих небольших городах клиник нет вообще, и владельцы вынуждены ехать за 100 с лишним километров в районный или областной центр.

Одна из важнейших причин нехватки клиник — недостаток кадров. Ветеринарных врачей в Беларуси готовят в двух вузах: Витебской ветеринарной академии и Гродненском аграрном университете — вроде бы нормально для страны с населением 9 млн человек. Однако, например, при приёме в Витебскую ГАВМ в 2022 году на 357 бюджетных мест было лишь 20 мест с обучением на платной основе. А разница между ними существенная.

Если «платники» могут трудоустраиваться после окончания вуза куда угодно по собственному желанию, то «бюджетники», получив диплом, обязаны два года отработать в республиканских колхозах или иных государственных предприятиях, поскольку для бюджетных мест в стране до сих пор существует распределение. Многие не находят мотивации для дальнейшего развития и уходят из профессии.

До недавнего времени специализацию по собакам и кошкам получить нельзя было в принципе, в вузах было только сельхознаправление. Только в прошлом году появились отдельная дисциплина и платный набор. Теоретически распределение можно получить в государственную ветклинику, но разница в работе государственных и частных клиник велика (о чём речь пойдёт ниже).

Александр Ушачёв («Альфа-Вет») считает, что решить вопрос с дефицитом врачей невозможно, врачей нужно выращивать самим. «К нам приходит фельдшер, работает. Через три года заочно заканчивает ветакадемию, получает диплом. Проходит стажировки, сдаёт минимумы, и через пару лет он более-менее приемлемый специалист. Других вариантов нет».

Ещё один аспект белорусского ветеринарного бизнеса — низкая рентабельность. Она обусловлена низкой покупательской способностью населения, влияющей на стоимость услуг ветклиник. При этом зарплаты ветврачей относительно высоки, иначе невозможно удержать специалистов ввиду их острого дефицита на рынке. Особенно остро проблема проявляется в регионах.

Лояльность клиентов к ветврачам и клиникам в Беларуси очень высокая, что связано с менталитетом населения. Владельцы животных не избалованы ветеринарными услугами, и случаев потребительского экстремизма в белорусских клиниках меньше, чем в России. В то же время при высоком авторитете ветеринарного врача ценность его услуг для владельцев животных находится на низком уровне, как и культура пользования ветеринарными услугами.

От общественного к частному

Так же как и в России, частные ветеринарные клиники в Беларуси до сих пор сосуществуют бок о бок с государственными. Однако нездоровой конкуренции между ними нет, хотя цены в последних и держатся на более низком уровне. Причины этому две.

Во-первых, лечение для государственных клиник не является основным источником дохода. Основа деятельности ветслужбы — выдача ветеринарных сертификатов. Если ветстанция имеет отделение, которое занимается лечением животных, оно выведено на хозрасчёт и само себя окупает, а не дотируется из бюджета.

Во-вторых, как мы упомянули выше, спрос на рынке ветеринарных услуг превышает предложение, и бизнес не справляется с запросами со стороны владельцев. А поскольку не все потенциальные клиенты готовы оплачивать услуги «частников», госклиники фактически оказывают им услугу, оттягивая на себя эту часть населения. Руководители их не особо ревниво относятся к тому, что в частных клиниках поток больше, а качество услуг выше и набор разнообразнее. Перед клиентами же стоит логичный выбор: идти туда, где дешевле, но попроще, либо туда, где дороже, но услуги качественнее, а возможностей больше.

Единство даёт силу

На сегодня в Беларуси действует только одна профессиональная ассоциация: Белорусское ветеринарное общество. Организовано оно было в 2010 году, а зарегистрировано 7 февраля 2011 года. Ассоциация активизировалась в последние несколько лет. Основное направление её деятельности: попытка объединить мнения или опасения, которые есть у частного бизнеса, и обращаться с ними к госструктурам. Ассоциация помогает получать скидки на обучение в России при проведении семинаров. Также БВО является членом FECAVA.

В настоящее время ассоциацию возглавляет Владимир Кисель из СЗАО «Ветсервис-Плюс». Придя к руководству, он направил основные усилия на решение насущных проблем ветеринарии: общество приняло участие в процессе урегулирования ситуации с применением медицинских препаратов в ветеринарии, а также помогло найти общий язык по вопросам проведения вакцинаций в частных клиниках. Также ассоциация сотрудничает с государственными органами в сфере разработки требований к ветклиникам, организовывает курсы повышения квалификации и т. д. Правда, ветеринарные врачи в большинстве своём не хотят вступать в профессиональный союз из-за необходимости платить членские взносы.

Сквозь тернии и препоны

Экономическая ситуация в стране на сегодняшний день непростая. Однако ветеринарный бизнес Беларуси если не привык к постоянным проблемам в экономике, то как минимум приобрёл опыт и знания, как с кризисом справляться. Одна из самых последних напастей: президентский запрет на повышение цен. Примечательно то, что цены на ветеринарные услуги не должны подпадать под указ, однако имеет место ситуация правовой неопределённости, когда большинство не понимает, какие же законы по ценообразованию действуют, а какие нет. Разумеется, это не добавляет радости бизнесу.

Сегодняшнюю насыщенность рынка ветеринарными препаратами специалисты оценивают по-разному, но в целом сходятся в мнении, что обеспеченность лекарствами приемлемая для работы. Как и в России, есть проблемы с импортными вакцинами, но существует и альтернатива для них. Удлиняется логистическая цепочка получения препаратов, растёт цена: увеличение закупочной цены на некоторые лекарства составило за несколько месяцев от 30 до 50%.

Специалисты отмечают и изменения в поведение клиентов ветклиник. Люди стали более чувствительными к цене на услуги, всё чаще отказываются от ряда процедур и исследований, оставляя в назначениях их питомцу только самое необходимое.

Но самой актуальной проблемой специалисты по-прежнему считают недоработку законодательной базы: до сих пор не проработаны нюансы относительно чипирования, вакцинации, оформления паспортов, да и организации ветеринарного бизнеса в целом. Законодательно вся сфера ветеринарной помощи животным-компаньонам по-прежнему не выделена в отдельную структуру и относится к ведению Минсельхоза, который не особо заинтересован в нормальном развитии направления. На что-то это похоже…

Редакция выражает благодарность за подготовку материала Алексею Базылевскому, Александру Поборцеву, Александру Ушачёву.

 

СВМ № 6/2022