В ходе форума «Неделя ритейла» российские торговые площадки и продавцы заключили соглашение о саморегулировании. Документ называется «Стандарты взаимодействия маркетплейсов с продавцами», и в нём упорядочивается целый ряд процессов, которые до настоящего времени ничем, кроме локальных правил площадок, не регламентировались, оговариваются правила сотрудничества и нормы взаимодействия, позволяющие решать спорные ситуации и избегать их.
Среди стандартов, включённых в соглашение, – обязанность маркетплейсов уведомлять продавцов об изменении оферты не позднее чем за 14 дней до её вступления в силу; размещение в открытом доступе подробной информации о наборе оказываемых услуг и итоговой комиссии для продавца, а также требований к упаковке товаров или отправлений с товарами.
Кроме того, согласно заключённому соглашению, участие продавцов в маркетинговых акциях является строго добровольным. Удалять и скрывать товары продавцов, не участвующих в акциях и не делающих скидок, запрещено. Однако при этом не оговаривается другая достаточно распространённая практика, когда маркетплейс увеличивает собственную комиссию для тех, кто в акции не участвует.
Подписи под документом поставили президент «ОПОРЫ России» Александр Калинин, президент АКИТ Артём Соколов, основательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук, генеральный директор OZON.ru Сергей Беляков, управляющий директор Lamoda Татьяна Заячковская, директор по взаимодействию с органами государственной власти «Яндекс.Маркета» Дмитрий Русаков, исполнительный директор ассоциации «Руспродсоюз» Дмитрий Востриков, исполнительный директор Ассоциации «РУСБРЕНД» Алексей Поповичев.
По мнению экспертов, хоть документ и не имеет законодательной силы, стороны будут стремиться соблюдать его, поскольку его появление обусловлено угрозой принятия достаточно жёсткого федерального закона о маркетплейсах.
Источник: ТАСС
Читать по теме:
Минпромторг предложит ввести стандарты работы маркетплейсов
Против Amazon подан очередной антимонопольный иск
Онлайн-продажи стали одним из основных трендов ретейла в 2022 году
