MustHave для мурлык: большие потребности маленькой кошки
Текст: Валентина Конышева
В статье речь пойдёт об основном ассортименте товаров для кошек. Они — самые популярные в России домашние любимцы. И всё большее число владельцев пользуется продукцией зооиндустрии, чтобы сделать жизнь своих питомцев долгой и приятной.
Главный потребитель кормов и наполнителей
По данным «Зооинформа», около 90% от всего зоорынка в России в денежном выражении составляют корма и лакомства для кошек и собак плюс наполнители для кошачьих туалетов. А если посмотреть на натуральные продажи, то, по информации аналитиков компании NielsenIQ, за прошлый год рост показали только две категории — рационы для кошек и наполнители. Корм для кошек вообще становится доминирующей категорией в структуре продаж зоотоваров, поэтому с него и начнём собирать базовый ассортимент.
Повседневные корма для кошек
На полке зоомагазина должны быть представлены как сухие (фасовка в пакетах различной ёмкости), так и влажные (в консервных банках, паучах, тетрапаках, ламистерах) рационы. Сухие, как правило, полнорационные корма для кошек, предназначенные для ежедневного употребления, влажные могут быть как полнорационными, так и дополнительным питанием.
По составу, качеству и цене мы имеем на рынке корма эконом-, премиум- и суперпремиум класса, а также holistic. Рационы экономкласса составляются в расчёте на среднестатистическое животное, учитывается только возраст — для взрослых или для котят; с недавних пор присоединились корма для стерилизованных животных, и даже есть попытки внедрить продукцию для кошек с особыми потребностями, но главным достоинством данного класса остаётся низкая цена.
Серьёзная персонализация начинается в премиальных сегментах и расцветает в суперпремиальных. В этих сегментах более детально учитывается возраст едоков. Для котят производители могут сужать возрастные рамки для конкретного рациона: 1–4, 3–7, 4–12 или 4–14 месяцев. Но в большинстве случаев корм адресован животным от одного-двух месяцев до года. Также есть специальные влажные и сухие рационы для стерилизованных котят в возрасте от шести месяцев. После года животное переходит на корм для взрослых, есть рационы для кошек старше семи лет и долгожителей.
В премиум- и суперпремиум-сегментах обязательно наличествуют специализированные корма для кошек с особыми потребностями и для профилактики заболеваний, например, зубного камня. Для длинношёрстных обильно линяющих питомцев актуальны рационы, помогающие выводить шерсть из желудка, и так далее.
Персональных кормов удостоился и ряд пород, таких как британская короткошёрстная, сфинксы, персидская, мейн-кун. Помимо особенностей развития и шёрстного покрова, учитывались и особенности прикуса. Например, крокеты для котят вообще мелкого размера, но в этом случае их форма адаптирована к челюстям, например, канадских сфинксов или брахицефальных пород. Иногда в одном рационе соединены сразу несколько полезных свойств из вышеперечисленного.
Ассортимент зоомагазина должен быть составлен таким образом, чтобы продавец-консультант мог подобрать правильное полноценное питание кошке любого возраста, породы и с особыми потребностями организма.
Аналитики отмечают такую тенденцию: корма экономкласса покупатели приобретают в супермаркетах или неспециализированных интернет-магазинах. Корма среднего ценового сегмента в последнее время также «переселяются» в неспециализированный канал. Продажи суперпремиальных кормов и holistic доминируют в специализированных магазинах, без разницы, оф- или онлайн.
Основные тренды кормового рынка
Владельцы побаиваются нежелательных реакций на корм, в том числе на глютен, что способствует росту популярности монобелковых, а также беззерновых и малозерновых рационов. Привлекают покупателя и такие ярлыки, как «органический» и «ингредиенты, пригодные для питания человека» (human grade). В прошлом году трендом у производителей кормов стало использование баранины и экзотических источников животного белка – мясо дичи, страуса, инсектопротеины. Такие продукты есть не только в высшей, но и в средней ценовой категории. За рубежом владельцы ратуют за «здоровые продукты и полезные пищевые добавки» и предпочитают продукцию компаний, работающих по принципам устойчивого развития и создающих органические корма. Растёт доля сублимированных, обезвоженных и замороженных рационов.
Персонализация, казалось бы, дошла до предела, однако недавно на рынке появилась целая персонализированная система питания. Владелец может самостоятельно скомпоновать уникальные рационы с учётом активности и вкусовых предпочтений своей кошки. Основа — сухие беззерновые корма класса holistic, дополнения — влажные рационы, топинги (специальные соусы) и сублимированное мясо.
Лакомства
Статистика говорит, что лакомств стали покупать меньше. Скорее всего, это связано с тем, что владельцы животных вынуждены экономить и предпочитают тратить деньги на более необходимые товары, те же корма. Поэтому привлекательное лакомство должно иметь в глазах покупателя большую ценность, чем простая «вкусняшка».
Функциональность — основной мировой тренд в лакомствах. Функциональные лакомства обогащены полезными ингредиентами, такими как витамины, минералы, пробиотики, антиоксиданты, омега‑3‑жирные кислоты или другие биологически активные вещества. Например, лакомства для кошек с омега‑3 полезны для кожи и шерсти, а с пробиотиками — для пищеварительной системы. Другой вариант — состав и особенности структуры лакомства способствуют очищению зубов и освежению дыхания.
Обеденная зона: миски, поилки, кормушки
Мисок потребуется несколько, лучше всего три: для воды, для сухого корма и для влажного. Эти изделия выпускают из пластика (не содержащего бисфенол А), керамики, нержавеющей стали. Если владелец часто уезжает из дома и кошку некому вовремя покормить и сменить ей воду, а определённый режим кормления особенно важен для котят или больных животных, следует предложить ему автоматические кормушку и поилку.
Автоматические кормушки бывают разного типа. В автокормушках сегментного типа обычно применяется круглая ёмкость, разделённая отсеками на отдельные лотки для кормления: её можно использовать для любого вида рациона — сухого, влажного или натурального. Количество кормлений без дозаправки ограничено количеством отсеков, поэтому сегментные автокормушки подойдут, если хозяин животного отсутствует только один день.
Автокормушки с откидной крышкой тоже могут использоваться как для сухого, так и для влажного корма, но главным их минусом является возможность одного, максимум двух кормлений. Популярна модель, в которой с помощью автоматики сухой рацион подаётся в лоток из большого резервуара. Пополнять такую кормушку можно достаточно редко и только сухим кормом.
Автоматические поилки обеспечивают доступ к свежей и, главное, текучей воде, что особенно привлекательно для кошки. Форм и конструкций такие поилки бывают разных, работают от сети или на батарейках. Они безопасны для питомцев, так как потребляемое напряжение не превышает 12 вольт. Вариант автопоилки — фонтанчик с многоступенчатой системой фильтрации.
Стоит упомянуть и ёмкости для хранения корма. Большие упаковки сухого корма привлекают владельцев, так как брать их выгоднее, чем такой же вес в мелкой фасовке. Но многих останавливает, что после открытия пачки корм соприкасается с воздухом и начинает терять привлекательный запах, возникает риск порчи, его лучше долго не хранить. За рубежом уже появились и могут скоро появиться на российском рынке вакуумные контейнеры для рациона. В них встроена автоматическая воздушная помпа, которая после закрытия крышки отсасывает воздух и создаёт внутри пониженное давление и бедную кислородом среду.
Ветеринарный отдел
Здесь должен быть базовый набор ветеринарных препаратов: антибиотики, нестероидные противовоспалительные препараты, противозудные и гормональные препараты, глазные и ушные капли, успокоительные средства. Отдельно выделим препараты для регуляции половой активности.
Антипаразитарные препараты: инсектоакарицидные и антигельминтики, также очень востребованы комплексные препараты, защищающие от внешних и внутренних паразитов. Препараты представлены в разных лекарственных формах (капли на холку, таблетки, ошейники, спреи), что позволяет максимально удовлетворить потребительский спрос.
Ветеринарные диеты. Они примыкают к суперпремиальному сегменту кормов, но стеллаж с ними должен находиться в ветеринарном отделе. Они предназначены для больных животных с установленным диагнозом, и назначать их должен врач. Это проблемный сегмент, так как проверенные зарубежные диеты в дефиците, а российские аналоги только начинают выходить на рынок, и пока неясно, насколько они способны заменить ушедшие бренды. Для кошек же многие диеты, как нефрологические и урологические, просто жизненно необходимы.
Также должны иметься витаминно-минеральные подкормки, БАДы, хондропротекторы, добавки, улучшающие качество шерсти и кожи. Лечебная и профилактическая косметика для животных, расходные материалы, различные фиксаторы, повязки, послеоперационные попоны, воротники, подгузники, пелёнки.
Кошкин дом
Виды лежаков, покрытий и наполнителей мы подробно рассмотрели в первой статье, посвящённой базовому ассортименту для собак («Зообизнес в России» 1/2024: «Базовый ассортимент в эпоху перемен»).
Спальные места для кошек бывают двух типов: открытые (хотя приветствуются высокие мягкие бортики) и закрытые (так называемый «домик для кошки»). Самый простой домик — куб или пирамида с отверстием для входа. Более сложные представляют собой целые комплексы: настоящие дома с крышей, плюс площадки для обзора, плюс когтеточки, плюс подвесные игрушки. Всё то, что нужно кошке для реализации её потребности в игре и создания разнообразной среды обитания в небольшом пространстве. Гибридом «домиков», наблюдательных площадок и игрового комплекса являются «кошачьи деревья» — товар громоздкий, но эффектный. Не стоит забывать и о дополнительных спальных местах, крепящихся к отопительной батарее или расширяющих подоконник.
Игрушки
Основных типов игрушек не так много. Удочки (или дразнилки) — одни из самых популярных, так же как мячики и мышки. Эти игрушки требуют активного присутствия хозяина: удочку нужно держать в руках, мячик бросать, мышку, если она механическая, заводить). Ленивому котёнку можно подобрать в качестве развлечения текстильную игрушку, наполненную кошачьей мятой для стимуляции активности. Есть игрушки на резинках, которые подвешиваются к дверной ручке — они не теряются, безопасны в эксплуатации и не требуют присутствия владельца.
Существует также целый ряд развивающих игрушек — в них нужно либо достать мячик из пирамидки или лабиринта, либо поймать мышку, либо добыть корм или лакомство. Такие задачки многие кошки любят решать до глубокой старости.
Туалет и запах
Запах кошачьей мочи очень сильный, аммиачный. Он быстро распространяется в помещении, и при неправильно выстроенной системе уборки никакие освежители воздуха не помогут его нивелировать. Совместное проживание человека с мурлыкой в квартире возможно благодаря таким товарам для кошек, как современные наполнители и разнообразные средства для борьбы с запахом.
Так как наполнитель надо куда-то насыпать, в зоомагазине должен быть ряд лотков на выбор. Открытые и закрытые, прямоугольные и угловые лотки различных размеров и конструкций, включая умные автоматические гаджеты. Хороший кошачий туалет должен быть из твёрдой пластмассы — такой пластик легко мыть и удалить с него запах.
Наполнители. Их очень много. На выбор, помимо объективных достоинств продукта, сильно влияют личные кошачьи предпочтения и пристрастия владельца. Одному важнее пореже менять наполнитель, другой обязательно хочет, чтобы отработанный продукт можно было спускать в канализацию, третьему важно, чтобы гранулы были цветными и красиво смотрелись в лотке… Поэтому на полках должны быть представлены и впитывающие (природные минеральные, органические и синтетические), и комкующиеся наполнители для кошачьего туалета (природные глины и на основе органического сырья), и миксовые продукты. Последние разрабатываются очень активно, гранулы включают от двух и более компонентов (например, цеолит + селикагель), в них добавляют активированный уголь и другие дезодорирующие вещества. Мощный тренд связан с отказом от неперерабатываемых минеральных и синтетических наполнителей и переходом на более экологичное сырьё — растительное, биоразлагаемое и компостируемое.
Обязательно надо предложить покупателю аксессуары для кошачьего туалета: совок, дополнительные пакеты-вставки, облегчающие уборку отработанного наполнителя, красивый коврик под лоток, собирающий разлетевшиеся гранулы. «В тему» будут и средства для приучения котёнка к туалету, и устранители запахов.
Устранение запаха. Источником кошачьего «аромата» в квартире являются слюна, экскременты и – особенно! — метки питомца. Для решения каждой из этих проблем зооиндустрия предлагает целый арсенал средств как для обработки окружающей среды (помещений, ковров, мягкой мебели, лотков, дезодорирующие добавки к наполнителю для увеличения срока его службы), так и для обработки непосредственно животных (спреи, шампуни и очищающие салфетки для шерсти, а также таблетки, гели и спреи для ликвидации запаха из пасти).
На рынке уже появились комплексные линейки, включающие наполнители, разнообразные устранители запаха, а также средства для приучения кошки к лотку или отпугивающие её от мест, которые метить и использовать как туалет нежелательно.
Гигиена и уход
В зоомагазине обязательно должны быть когтерезы для подстригания когтей, от простых до изделий с электроприводом, LED-подсветкой и встроенной пилочкой.
Когтеточки различаются по форме и материалу, одни модели крепятся к стене, другие могут быть объёмными и менять местоположение, например, традиционные столбики, обёрнутые волокнами джута или сизаля, или кубы из прессованного картона. Последние быстро изнашиваются, но очень нравятся кошкам.
Для ухода за полостью рта предназначены такие товары для кошек, как зубные щётки различных типов, зубные гели, спреи и пасты. Для регулярного ухода за шерстью — гигиенические шампуни, расчёски, колтунорезы, дешеддеры, щётки для шерсти — для длинношёрстных пород. Самые эффективные гаджеты для вычёсывания шерсти — это дешеддер и «ФУРминатор». Дешеддеры – это общее название всех инструментов для удаления отмершего подшёрстка. «ФУРминатор» (FURminator) – запатентованный продукт, который уже не один десяток лет представлен на рынке зоотоваров и пользуется популярностью у владельцев домашних животных.
Представителям бесшёрстных пород покупают одежду. А если владелец собирается выгуливать своего питомца, он спросит поводок со шлейкой.
Переноска — путевой «домик»
Переноски бывают мягкие тканевые и жёсткие пластиковые. Любой из вариантов этого товара для кошек должен легко мыться и разбираться. Тканевые удобней при ручной транспортировке, к примеру, если животное будут перевозить в основном в общественном транспорте — дно и стенки в такой переноске держат форму, но при этом материал мягкий, её, как сумку, можно перекинуть через плечо, она нетяжёлая. Пластмассовые переноски удобнее для использования в личном автомобиле. Такой «домик» прочно стоит на полу или сиденье, его не нужно контролировать во время движения, и даже самая буйная кошка будет в нём в безопасности.
Особые требования предъявляют к переноске, предназначенной для авиаперелётов. Она должна быть очень прочной, с хорошо запираемой дверкой, исключающей несанкционированное открытие. Изнутри к стенкам обязательно закрепляется поилка, иногда кормушка. Переноски выпускают нескольких размеров, так как кошка должна в них без проблем вставать и поворачиваться.
Некоторые кошки сопровождают хозяев в автомобильных поездках и туристических походах. Хотя такая перспективная категория, как товары для путешествий с питомцем, для них менее актуальна, чем для собак, им тоже могут потребоваться походные миски и поилки, контейнеры для корма, походный матрасик, охлаждающие попонки, защитная одежда.
Уникальность как ключ к успеху
Аналитики отмечают, что доля офлайн-зоомагазинов в общих продажах на зоорынке снижается, а продажи в онлайне растут. Они связывают это не только с развитием маркетплейсов, но и с успехом онлайн-подразделений зоомагазинов. Специализированной рознице очень неплохо иметь собственный интернет-магазин!
Большинство покупателей стараются сэкономить, хотя премиальный сегмент очень для них привлекателен, поэтому отлавливают всевозможные скидки и акции. Как отмечает аналитическая компания NielsenIQ, сегодня, когда идёт активная ротация брендов, а покупатель готов открывать для себя новые качественные товары, основным направлением в стратегии развития у ретейлеров и производителей станет разработка новых продуктов. Козырем офлайн-магазинов в конкурентной борьбе может стать уникальный ассортимент товаров для кошек — продукты, которые на 95% продаются в специализированном канале либо являются собственными торговыми марками (СТМ). Доля новинок под СТМ будет расти, в том числе среди товаров базового ассортимента.
Выносы
Ассортимент зоомагазина должен быть составлен таким образом, чтобы продавец-консультант мог подобрать правильное полноценное питание кошке любого возраста, породы и с особыми потребностями организма.
Продажи суперпремиальных кормов и holistic доминируют в специализированных магазинах.
Трендом у производителей кормов стало использование баранины и экзотических источников животного белка – мясо дичи, страуса, инсектопротеины.
