В 2023 году число домашних питомцев в России достигло 74,8 млн — за три года показатель вырос на 11%. И россияне не готовы экономить на товарах для животных. Сфера зообизнеса выглядит стабильной, поэтому многие предприниматели задумываются о том, как открыть зоомагазин и нужно ли открывать его сегодня. Ответы на эти вопросы — в нашем материале.
Текст: Ксения Лашкова
Изображения: DALL·E
Для начала: выбор формата зоомагазина
Первое, что нужно сделать, чтобы открыть зоомагазин, – определиться с форматом. Существует несколько вариантов:
- Микро– и мини-зоомагазин – проще всего открыть самостоятельно с нуля, так как затраты будут не такими большими, как при создании точки с широким ассортиментом. Однако такому зоомагазину будет труднее противостоять высокой конкуренции на сегодняшнем рынке зоотоваров: меньше ассортимент, выше цены и меньше возможностей для привлечения клиентов. Покупатели привыкли к широкому ассортименту и просторной площади.
- Полноформатный зоомагазин — будет необходимо арендовать большое помещение, не менее 100 кв. метров, и закупить много товара (2–3 млн рублей), поэтому потребуются значительные вложения.
- Интернет-зоомагазин — казалось бы, привлекательный вариант: не надо тратить средства на аренду и оборудование торговой площадки. Нужен веб-сайт и PR, так как без продвижения конкурировать с крупными игроками будет сложно: владельцы животных охотнее будут оформлять заказы на проверенных платформах. Учитывая серьёзную конкуренцию на онлайн-рынке и высокие затраты на логистику (потребитель избалован доставкой за час и даже за 15 минут), вложение в онлайн-магазин «с нуля» сегодня не лучший вариант для новичков в зообизнесе.
Выбор местоположения
Один из важных критериев, который будет влиять на рентабельность физического зоомагазина, — это правильный выбор места. Если вы планируете открывать торговую точку в городе, важно учитывать близость конкурентов. Например, при создании бизнеса такого рода в спальном районе или на проходной улице важно, чтобы в шаговой доступности не было конкурентов сравнимых с тем форматом магазина, который вы хотите открыть.
Можно выбрать площадку в пригороде — обычно на таких территориях инфраструктура менее развита, поэтому есть возможность стать единственным зоомагазином или, например, отстроиться от подобных за счёт ассортимента.
Ещё один вариант — торговый центр. ТЦ характеризуются высокой проходимостью, однако ключевым фактором успеха будет то, что ваш зоомагазин станет единственным на этой территории. Если в торговом центре уже есть отдел крупной сети, конкурировать с ним будет непросто. Да и открыться вам, скорее всего, там не дадут – ТЦ обычно заключают договор с одним зоомагазином. За трафик ТЦ соперничают многие, но по аренде, а состоит она, как правило, из фиксированной арендной платы и процента с оборота, позволить себе такое месторасположение могут крупные игроки рынка.
Создание бизнес-плана
Бизнес-план станет дорожной картой, по которой вы будете двигаться к открытию. Если вы планируете привлекать инвесторов или кредитные средства, проект зоомагазина необходимо проработать максимально подробно.
Бизнес-план должен содержать описание торговой точки, информацию о целевой аудитории, анализ расходов, а также примерные сроки окупаемости. Сумма, которую необходимо вложить, чтобы начать работу, будет зависеть от региона и формата зоомагазина. По нашим данным, на открытие торговой точки в городе-миллионнике потребуется порядка 2–5 млн рублей в зависимости от формата и местоположения.
Основными статьями затрат станут:
- аренда помещения — от 100 тысяч до 300 тысяч рублей в месяц;
- оборудование для зала и кассовой зоны — от 500 тысяч до 1 млн рублей;
- закупка товаров — от 1 млн до 3 млн рублей;
- зарплата персонала — от 30 тысяч до 100 тысяч рублей в месяц на одного сотрудника;
- реклама — от 50 тысяч рублей.
Оформление документов и получение разрешений
Когда план будет готов, необходимо зарегистрировать бизнес. Для зоомагазина подходят две правовые формы – ИП или ООО, у каждой из них есть свои плюсы и минусы.
- ИП: более простой вариант регистрации, оформить можно даже онлайн. Нужно выполнить всего три шаг: подать заявление, оплатить госпошлину и предоставить копию паспорта. Такая правовая форма подойдёт для небольшого зоомагазина.
- ООО — для крупных точек с потенциально высоким доходом (вы же планируете хорошо зарабатывать). В этом случае выше уровень госпошлины, кроме того, придётся предоставить больше документов в ФНС: заявление, решение об учреждении, устав, квитанцию об оплате пошлины.
После того как вы определились с регистрацией, необходимо выбрать систему налогообложения. И для ИП, и для ООО есть три варианта: общая (ОСН), упрощённая (УСН) и автоматизированная упрощённая (АУСН). По общей системе пока самый высокий размер налога: для ООО — 20%, для ИП — 13%. Упрощённая система даст возможность платить 6% от доходов или 15% от доходов, из которых вычитается сумма расходов. Существует также автоматизированная упрощённая система (8% с доходов и 20% с доходов за вычетом расходов), однако до 2027 года она работает только в Москве, Московской и Калужской областях и в Татарстане. При выборе АУСН не придётся самостоятельно рассчитывать налог и сдавать отчёты. Для ИП также доступна патентная система — предприниматель платит фиксированную сумму в год вне зависимости от уровня дохода.
Важно!
Налог на прибыль организаций в России повысится с 20% до 25% с 2025 года. Это стоит учитывать при открытии зоомагазина.
Покупка оборудования
Чтобы начать работу, нужно закупить торговое и ИТ-оборудование. Необходимо будет приобрести:
- стеллажи;
- вольеры (если в зооимагазине будут продаваться животные, не забудьте про новые нормы их содержания https://zooinform.ru/business/articles/novyj-zakon-o-prodazhe-zhivotnyh-prevratit-zoomagaziny-v-pyatizvjozdochnye-apartamenty-dlya-pitomcev/);
- стойка для кассовой зоны;
- холодильник для ветпрепаратов;
- кассовый аппарат;
- терминал для безналичного расчёта;
- сканер штрихкодов.
В ближайшее время добавятся инструменты и ПО для считывания маркировки на кормах и ветпрепаратах.
Изучение ассортимента зоотоваров
Самый простой и надёжный способ изучить ассортимент зоомагазина, чтобы потом сформировать свою товарную матрицу, — посмотреть, что стоит на полках конкурентов. Как правило, в зоомагазине до 80% — это зоотовары которые так или иначе будут повторяться от точки к точке. А 20% — то, что, возможно, будет отличать вас от других: бренды, которых нет в соседних зоомагазинах, или, например, какие-то продукты, спрос на которые есть именно в этом районе. Однако последнее станет известно после начала работы торговой точки. Ассортимент придётся формировать под интересы покупателей — в том числе и по возрастному признаку.
Есть ряд поставщиков, которые готовы вам помочь с ассортиментной матрицей — у них есть широкий ассортимент зоотоваров и опыт продаж на вашей территории. Иногда — это хороший вариант получить грамотные советы по стартовому ассортименту.
Поиск поставщиков
При выборе поставщика важно обращать внимание на сроки доставки, минимальный объём закупки, сертификаты качества, цены и ассортимент. Партнёров можно найти на сайте «Зооинформа» в разделе «Каталог компаний зооиндустрии», на специализированных выставках, например, на «ПаркЗоо» либо в интернете. Лучше отдавать предпочтение официальным дистрибьюторам крупных брендов: так меньше вероятность потерять деньги и доверие клиентов из-за некачественной продукции. Самый выгодный вариант — работа с крупным поставщиков напрямую, однако договориться о регулярных поставках может быть непросто, потому что многие крупные бренды предпочитают работать через дистрибьюторов или оптовиков.
«Зооинформ» провёл опрос среди подписчиков Telegram-канала «PROЗообизнес: Зооинформ» о взаимоотношениях небольших зоомагазинов и крупных поставщиков, чтобы у потенциальных владельцев торговых точек была картина рынка от уже работающих коллег. 26% ответивших успешно и давно работают с крупными компаниями, 14% не сосредотачиваются на работе только с большими компаниями, считая, что любой товар на рынке можно найти без проблем. А ещё 7% вообще не испытывают недостатка в поставщиках — те сами выходят на зоомагазины с предложениями.
2% посещают выставку «ПаркЗоо», чтобы обсудить вопросы поставок продукции с лидерами рынка.
33% ответивших так или иначе имеют или имели проблемы с поставками от крупных компаний.
Закупка товаров
Ассортимент зоомагазина должен соответствовать выбранной концепции. Нужно тщательно продумать, кто будет целевой аудиторией вашей торговой точки. Для небольшого магазина необходимо будет закупить следующие позиции:
- корма:
для кошек
для собак - наполнители для кошачьего туалета;
- лакомства для животных;
- шампуни;
- переноски;
- игрушки для животных;
- клетки и вольеры.
Много советов по работе с ассортиментом в книге «Мегапродажи в зоомагазине. Основной ассортимент».
Следить за спросом по 30 товарным категориям в 80 городах в России поможет «Зоомонитор».
После того как вы встанете на ноги, можно будет расширить ассортимент кормов, добавить одежду для собак, получить лицензию на торговлю ветпрепаратами.
Как торговать ветпрепаратами и ветеринарными диетами мы рассказываем в этой книге.
Выбор брендов продукции также будет зависеть от формата магазина: если вы открываете точку в спальном районе, то стоит ориентироваться на средний ценовой сегмент. Для зоомагазина, например, в загородном коттеджном посёлке можно закупить премиальные корма и зоотовары.
Подбор персонала
Для работы вам необходимо будет нанять продавцов, уборщика и бухгалтера. Если магазин находится в торговом центре, то услуги клининга предоставит площадка. Объём продаж будет зависеть от продавцов, поэтому стоит уделить особое внимание этой категории персонала. Сотрудник должен хорошо знать ассортимент, уметь общаться с клиентами и обладать знаниями по уходу за животными, чтобы проконсультировать покупателей.
Чему научить продавцов зоомагазина — читайте в книге «Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца».
Для подбора кандидатов можно воспользоваться платформами по поиску работы. Например, «Зооинформ. Работа».
Реклама и продвижение
Даже небольшому магазину понадобится реклама, иначе ваши потенциальные клиенты о вас не узнают. Существуют офлайн- и онлайн-способы продвижения.
Офлайн:
- листовки;
- наружная реклама;
- акции;
- реклама на радио, ТВ и в печатных СМИ.
Онлайн:
- раскрутка социальных сетей;
- создание собственного сайта;
- реклама в городских сообществах.
Опыт владельцев небольших зоомагазинов
Мы поговорили с предпринимателями, которые открыли собственный зоомагазин.
Опытом создания зоомаркета «Лапа любви» в Санкт-Петербурге поделился владелец Максим Мануйлов:
«Я решил заняться зообизнесом, когда у меня появился питомец. Мне понравился один зоомагазин, и я решил, что можно сделать что-то ещё лучше. Особенностью зоомаркета является то, что у нас закрываются все вопросы, связанные с домашним животным. В магазине работает ветеринарный врач, который может провести консультацию, каждый месяц проводит приём кинолог-зоопсихолог. Кроме того, мы вместе с ветеринарным врачом и технологом общественного питания запустили DOG-кондитерскую, где можно заказать торты и dog-кейки. В зообизнес я пришёл из сферы общественного питания и решил сделать ставку на сервис».
Максим Мануйлов рассказал, что магазин, который работает второй год, «открывался» два месяца, место для торговой точки было выбрано исходя из проходимости. Изначально в зоомагазине был такой же ассортимент, как у конкурентов, однако со временем владелец начал ориентироваться на премиальные корма.
«Самой большой сложностью было перестроиться с общепита на зообизнес. Я пришёл в это направление, ничего о нём не зная, и это было главной ошибкой. Однако позднее я изучил все нюансы, и сейчас проблем нет. Недавно запустили интернет-магазин. В будущем мы планируем расширяться — открывать новые торговые точки. Кроме того, мы смотрим в сторону создания груминг-салона», — отметил Максим Мануйлов.
Своей историей с «Зооинформом» поделилась Яна, владелица небольшого зоомагазина с ветаптекой в Татарстане.
«Магазин открыли осенью 2022 года. Позиционировали себя как зоомагазин, аптека, процедурный кабинет и заходили на рынок с бюджетом около 700 тысяч рублей. В помещении площадью 70 кв. метров и с практически минимальным, но ходовым ассортиментом продержались год за счёт того, что работали практически без зарплаты. После того как переехали в новое помещение площадью 16 кв. метров, прибыль выросла примерно на 120%. Новое место находится в пяти минутах от старого, поэтому удалось сохранить постоянных клиентов», — поделилась Яна.
Предпринимательница столкнулась с тем, что многие клиенты уходят на маркетплейсы. Из-за этого приходится занижать наценку на корма.
«Была попытка сделать акцент на корма на развес, однако в итоге у крупных игроков они тоже появились. При этом, несмотря на небольшую площадь зоомагазина, с 2022 года удалось расширить ассортимент на 60%. Можно сказать, что мы едем, но на спущенных колесах. Закрывать точку жалко из-за постоянных клиентов, с которыми выстроились очень тёплые отношения. Если и открывать сейчас зоомагазин, то с большим бюджетом либо покупать готовый бизнес», — говорит Яна.
«Свой путь считаю тяжёлым и тернистым, рекомендовать никому не буду. Есть множество высокомаржинальных вариантов, и это явно не зообизнес. Количество вложенных сил, денег и нервов непропорционально полученной прибыли», — поделился один из наших собеседников в чате Telegram-канала «PROЗообизнес: Зооинформ».
Некоторые представители отрасли в беседе с «Зооинформом» рекомендовали сначала получить опыт работы в отрасли в качестве наёмного сотрудника и только после этого принимать решение об открытии зоомагазина.
Выгодно ли открывать зоомагазин в России в 2024 году: опрос
«Зооинформ» провёл опрос в Telegram-канале «PROЗообизнес: Зооинформ» о том, выгодно ли открывать зоомагазин в 2024 году, среди специалистов зообизнеса. Как оказалось, большинство опрошенных (43%) считают, что на данный момент не стоит вкладывать деньги в открытие зоомагазина. Ещё 16% респондентов сначала проведут серьёзный анализ, прежде чем решиться на этот шаг. Перспективу создания такого бизнеса рассматривают 30% участников опроса. Голоса респондентов распределились следующим образом:
- категорически нет, раньше это было выгодно, а в 2024 году вложу деньги во что угодно, но не в зоомагазин (43%);
- много раз подумаю, прежде чем открыть зоомагазин. Если будет выгодно, то открою (16%);
- зоомагазин — прибыльный бизнес, можно развить сеть до серьёзных масштабов (8%);
- открыл бы как дополнение к дистрибьюторскому или оптовому бизнесу (8%);
- если и открою, то только с чьими-то инвестициями (5%);
- зоомагазины — самый стабильный бизнес, это гарантия заработка, пусть и небольшого (5%);
- открыл бы как хобби (2%);
- зоомагазин — это вариант попутного бизнеса, в который можно вложить деньги от основного (2%).
Подводя итоги, можно сказать, что у такого бизнеса, как зоомагазин, есть как плюсы, так и минусы. Спрос на зоотовары стабилен, и они актуальны в любой сезон года. Однако в этом сегменте высокая конкуренция, в том числе за счёт большого количества крупных сетей и маркетплейсов. Тем не менее — информация об открытии зоомагазина востребована в интернете. Каждый месяц в Яндексе её ищут примерно 1,5–2 тысячи человек.
Перед тем как принимать решение о создании зоомагазина, нужно тщательно проанализировать рынок, изучить потенциальных конкурентов и продумать стратегию продвижения, а ещё лучше заходить в этот бизнес имея опыт работы на зоорынке.